送金詐欺のため、Zelleのような人気のある即時支払いサービスを介して詐欺された消費者が救済を求めるのは簡単なはずです。 伝えられるところによると、より一般的になっています、民主的な議員のグループは言います。
XNUMX人の上院民主党員—ニュージャージー州のボブメネンデス、マサチューセッツ州のエリザベスウォーレン、オハイオ州のシェロッドブラウン、ロードアイランド州のジャックリード、ジョージア州のラファエルワーノック、ネバダ州のキャサリンコルテスマスト— 書いた 今週、消費者金融保護局に、利便性とスピードでしばしば宣伝されている同じデジタル決済ネットワークのユーザーを保護するために、より多くのことを行うように要請しました。
「Zelleなどの即時支払いサービスを使用する消費者の数が非常に多く、毎年これらのプラットフォームを介して数千億が転送されることを考えると、現在の消費者保護の不十分さは容認できません」と、CFPBディレクターのRohitChopraに宛てた20月XNUMX日の手紙に書いています。
現在のところ、上院議員は、電子送金に関する連邦法は、顧客がだまされて誰かに情報を提供し、その後自分で送金を開始した場合にのみ、詐欺の被害者を保護すると書いています。 つまり、誰かがだましてオンラインで加害者に直接送金するようにだまされた人々はカバーされません。
その結果、銀行と決済システムは「顧客がだまされたときに払い戻しを提供することを避けようとした」と上院議員は述べた。
「「完全にするには、消費者は今や詐欺師にお金を返すように頼むか、銀行に自発的な払い戻しを求めなければなりません。 どちらの選択肢もあまり確実ではありません。」
この問題を解決するために、CFPBは特定の状況において、これらの不正取引に起因する支払いは、だまされた消費者ではなく金融機関が修正する責任がある「エラー」であることを明確にすることができます。 さらに、CFPBは、詐欺の支払いが電子資金移動法の下で「不正な電子資金移動」として分類されていると言うことができます。
上院議員によると、これらの選択肢は両方とも、政府機関の既存の権限の範囲内にあるという。
「これらの種類のアプローチは、Zelleのような即時支払いサービスで急増している一般的な詐欺や詐欺に対する保護を提供しない現在のルールよりも一貫性のある公平な結果を提供します」と上院議員は書いています。 「完全にするには、消費者は今や詐欺師にお金を返すように頼むか、銀行に自発的な払い戻しを求める必要があります。 どちらの選択肢もあまり確実ではありません。」
しかし、消費者金融保護局はすでに改革の途上にあるかもしれません。 ウォールストリートジャーナルが報じた 今週、代理店は新しいガイダンスをまもなく発行する予定であり、不正な取引は、たとえ消費者によって承認されたとしても、許可されていないことを示す可能性があります。
CFPBのスポークスパーソンは、マーケットウォッチに、代理店が上院議員の手紙を受け取り、「この問題への関与」を高く評価したと語った。
一方、ZelleのネットワークオペレーターであるEarly Warning Services LLC（XNUMXつの最大の銀行が所有するフィンテック企業）は、このプラットフォームが「日常生活で何百万もの消費者を助けた」と述べ、「消費者を保護することは私たちのXNUMXつです。最優先事項。」
「ネットワークとして、私たちは常に消費者保護対策を採用して、詐欺師が採用する欺瞞的な活動の動的で進化する性質に対処しています」と同社は述べています。
出典：https：//www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890？siteid = yhoof2＆yptr = yahoo