大抵抗はここにあります。 企業と従業員は、オフィスに戻ることをめぐって意志の戦いにあります。

彼女は以前、20日あたりXNUMXドルを週XNUMX日通勤し、XNUMX日目は在宅勤務をしていたが、マネージャーが従業員をフルタイムに戻すよう呼び掛けたことで、ワクチンが広く入手可能となり、パンデミックの最悪の時期となった今、他の多くの企業もこの動きをとっている。彼女は遠ざかっているように見えましたが、リモートワークによって得られた自由をすべて放棄するつもりはありませんでした。 

大いなる辞任 — 一部の観察者は、むしろ、 素晴らしい交渉 より良い賃金と労働条件を求めて、上級管理職とその他の全員との間の意志の戦いである大抵抗運動が引き起こされました。

ファウスト・リガユは自分自身を大レジスタンスの一員だと考えている。 彼女が午後 6 時にオフィスを出ると、午後 30 時半まで帰宅しないこともよくありました。これらは息子と過ごす貴重な時間でした。 「私は二度とオフィスで働きたくないという願望を率直に語ります」と彼女は語った。 「通勤を省略したり、昼休みを家族と過ごすことができれば、生活の質ははるかに向上します。」

しかし多くの企業は従業員の復帰を望んでいる。 Googleの親会社アルファベット
グーグル、
+ 2.29％

GOOG、
+ 1.96％,
Apple
AAPL、
+ 3.66％,
Facebookの親メタ
FB、
+ 0.82％
Microsoft Corp.
MSFT、
+ 3.11％
従業員に対し、少なくとも週に数日はオフィスに戻るよう要請した。 ジェフリーズ・ファイナンシャル・グループ
JEF、
+ 3.40％,
JPモルガンチェース
JPM、
+ 7.24％
とゴールドマンサックスグループ
GS、
+ 4.16％
金融機関も従業員に復帰を要請している。

何百万人もの人々が在宅勤務を行った新型コロナウイルス感染症の初期の数か月間は、生活における仕事の役割を再評価する貴重な機会でもありました。 そして今、彼らは影響力を持っています。企業が労働者を引き付けて維持するのに苦労している中、失業率は減少し、賃金は上昇しています。 実際には、 失業中のアメリカ人全員にXNUMXつの求人がある, 2001年以来の最高水準となった。 

ファウスト・リガユさんは全従業員がオフィスに戻るという知らせを聞いたとき、イライラしたとマーケットウォッチに語った。 「彼らは私の言うことを聞いてくれなかった」と彼女は思い返した。 「彼らは私が戻りたくないことを知っています。」 そこで彼女は態度をとった。 「求人担当者が LinkedIn で私に連絡を取ってきました。 彼らが私に連絡してきた仕事はすべて在宅勤務でした。」

人手不足の中、従業員は力を発揮する

ファウスト・リガユさんのオフィスへの復帰の拒否は、双方に利益をもたらすものでした。彼女は 50,000 か月前に、在宅でフルタイムで働ける高賃金の新しい仕事を見つけました。 「私の年収は80,000万ドルから5万ドルになりました。 XNUMX時に終われば終わりです。 その時間を息子と一緒に過ごすことができます」と彼女は言いました。 「時間の流れは早い。 この年齢ではそれはとても意味のあることだ。 彼と一緒に一晩にXNUMX時間余分に過ごすことができるのはとても意味があることです。」

さらに良いことに、彼女が2017年から2022年XNUMX月まで働いていた元雇用主との別れは、敬意を持って行われ、敵意はなかった。 彼女は以前その職場で働いていましたが、それは小さなチームでした。 しかし、一部の従業員と会社との間の対立には、常にドラマがなかったわけではありません。 たとえば、Apple は少なくとも XNUMX つの被害を受けています。 注目を集める辞任 結果として。 

グループ「Apple Together」が署名した。 公開書簡 テクノロジー巨人に対して、労働者からの3,000以上の署名を要求し、ハイブリッドワークモデルを拒否し、労働者が独自に決定できるようにするよう会社に求めた。 「私たちを、いつどこにいて、何を宿題をするかを指示される必要がある小学生のように扱うのはやめてください」と彼らは書いています。 （Appleはコメントの要請に応じなかった。）

ニューヨークのコロンビア・ビジネス・スクールで経営学の准教授を務めるヴァネッサ・ブルバノ氏は、「従業員の間には、XNUMX週間、終日、対面で仕事をするという概念に対して、間違いなく抵抗感がある」と語る。 「リモートワークにより、物理的なコワーキングスペースでは再現することが事実上不可能な、一日の柔軟性が可能になります。」

これまでのところ、労働者たちはかかとをソファに食い込ませることに成功している。 人事管理ソフトウェアおよびサービスのプロバイダーであるADPの調査によると、約64%がフルタイムでオフィスに戻る必要がある場合、新しい仕事を探すことを検討すると回答した。 フルタイムで職場に戻ることに最も消極的なのは若年層（18～24歳）（71％）だ。

「従来の9時から5時までのオフィスベースのモデルからのこの移行は元に戻すことはできず、雇用市場に長期的な影響を与える」と報告書は述べている。 「企業と従業員が労働力へのアプローチを再評価する中で、完全なリモートか完全なオフィスかにかかわらず、どちらにもメリットとデメリットがあるため、柔軟なアプローチを持つことが重要であることは明らかです。」

先月、Airbnbはフルタイムまたはパートタイムのオフィス勤務の時代は終わったことを認めた。 労働者に伝える 彼らは希望に応じて自宅やオフィスで働くことができ、給与を変えることなく米国内のどこからでも働くことができます。 170月からは、90カ国以上でそれぞれの場所で年間最大XNUMX日間居住し、働くこともできるようになる。

XNUMX日XNUMX時間椅子に座る

企業のリモート化を支援するファーストベースの最高経営責任者（CEO）クリス・ハード氏は、無料のランチなどというものは存在しないと語る。 「労働者はおもちゃや無料の食事を望んでいるのではなく、より高い生活の質を望んでいるのです」とハード氏は語った。 「人々に XNUMX 日 XNUMX 時間の通勤を強制し、ラップトップをオフィスに持ち込んで XNUMX 時間椅子に座り、その後 Slack または Zoom を使用する」
ZM、
-0.72％
一日中オフィスにいない人々は、壊れた生活様式を生み出しています。」

同氏は、大辞任はワークライフバランスの改善を求める人々の熱望を反映しており、最後通牒を突きつけると企業内で「ハルマゲドン」が起こると信じていると述べた。 「過去XNUMX年間で、企業は人々がオフィスにいなくても素晴らしい仕事が継続できることに気づいた」と同氏は語った。 「現在、企業は従業員に再びオフィスに戻るよう求めています。」

スタンフォード大学経済学部のニコラス・ブルーム教授は、ハードなナッジもソフトなナッジも機能しないと述べた。 3,000人を対象とした同氏独自の世論調査では、経営者にとって人材を取り戻すのは「恐ろしく難しい」課題であることが明らかになった。 「XNUMX時間かけて通勤する人はいない」 無料のベーグル ボックスを使うか、卓球台を使うかです」と彼は言った。 「彼らは友人と近況を報告したり、直接仕事をしたりするために来ます。」

実際、シリコンバレーの一部の企業は人々を呼び戻し、コミュニティの感覚を育むために全力を尽くしたと同氏はマーケットウォッチに語った。 「グーグルは非常に必死になったので、 コンサートを開くためにリゾを雇った一日だけならいいけど、その後ケイティ・ペリー、テイラー・スウィフト、そしてジャスティン・ビーバーを獲得する予定がない限り、これは永続的な解決策ではない。」 （Googleはコメントの要請に応じなかった。）

「従業員が出勤する意味を理解していない場合、抵抗が生じます」とブルーム氏は語った。 「誰かをオフィスに来させる必要がある場合、オフィスに来ることはその人の利益にはなりません。強制を避けるためには、オフィスに来ることが彼らの利益になるようにする必要があります。つまり、通常は週に XNUMX ～ XNUMX 日を設定することになります。」全員が出勤するアンカーデーのオフィス時間の一部です。」

同氏は、週XNUMX日勤務を強制して失敗するよりも、チームメンバーが同じ日に出勤するハイブリッド環境を構築する方が理にかなっていると述べた。 「ですから、オフィスに戻ることに抵抗があるのは、野心的すぎるオフィス復帰計画の表れだと思います。 おそらく最初は XNUMX 日のアンカーデーを中心とした現実的な計画はうまく機能し、企業はこれに基づいて構築することができます。」

例えばマイクロソフトは28月30日、ワシントン州の職員に対し、上司と合意した勤務形態に適応するためのXNUMX日間の猶予を与えると発表した。 執行副社長兼最高マーケティング責任者のクリス・カポセラ氏は、「状況が許せば、他の多くの米国拠点もこれに追随すると予想している」と述べた。 ブログ記事に書いた。

パートタイムまたはフルタイムで在宅勤務できる人にとって、これは贅沢な問題かもしれません。 労働省はこうしか言ってない 従業員の7.7％ XNUMX月からテレワークになりました。 何百万もの仕事では、直接のやり取りが必要です。 小売業、製造業、スーパーマーケットや病院のスタッフ、公共交通機関の従業員などの必須サービスの従業員は、パンデミックの最中に命の危険にさらされています。 

リモートワークは誰にとってもトレードオフです

経営者が会社員と交渉するのと同じように、企業もオフィスの賃貸借について家主と交渉しています。 マンハッタンでは、11.5月の月間賃貸活動は前月比2.7%減のXNUMX万平方フィートとなった。 コリアーズ氏はこう語った。。 しかし、企業はオフィス生活への何らかの回帰に賭けているようで、需要は前年比でXNUMX倍以上に増加しました。

しかし、ハード氏は、管理者はリモートワークの利点をすぐに理解するだろうと述べた。 「人々はオンラインで買い物をすることを好むため、電子商取引は実店舗を潰しました。 より多くの選択肢が与えられ、より効率的で、コストも削減されました」と彼は言いました。 「従業員がオンラインで働くことを好むため、電子企業がオフィスベースの企業を潰す。 より多くの選択肢が与えられ、より効率的で、コストも削減されます。」

在宅勤務をするという贅沢を経験した人にとっても、これは明らかに万能の質問ではありません。 オレゴン州ポートランドを拠点とするカウンセラーのケン・スタインバック氏は、「私の場合、メンタルヘルスカウンセリングの分野では、両方の側面を見ることができます」と語った。 「同じ空間に顔を突き合わせて一緒にいると、特別なつながりが生まれます。また同じようにつながりたいと思っています。」

「現実には、オフィスに行く時間を妨げなければならない場合、私のクライアントのほとんどはセラピーを受けることができないかもしれません」とスタインバック氏はマーケットウォッチに語った。 「バーチャルで働くことで、多くの人が私のサービスにもっとアクセスしやすくなりましたが、それが変わっているとは思えません。 確かに、直接会うという考えは大好きですが、それは私たちが住んでいる世界ではないかもしれません。」

バージニア大学のピーター・グレイ商学教授は、労働者は他人と一緒にいることで得られる感情的、社会的、知的刺激を逃していると述べた。 そのため、彼はハイブリッド ワーク モデルを支持しています。 「自宅でもオフィスと同じように仕事ができると人々が信じているとき、従業員が抵抗するのは私にとってまったく自然なことです」と彼は言う。

しかし、ソファやキッチンテーブルですべての時間を仕事に費やすこと、あるいは運が良ければホームオフィスを使うことは、従業員や経営陣にとって予想以上に高価な代償となる可能性があります。 「彼らが気づいていないのは、自宅で過ごす時間が増えるにつれてネットワークが徐々に縮小し、それが長期的には効率性を妨げる可能性があるということです」とグレイ氏は言う。

「オフィスでかつて交わしていた豊かな交流の一部が薄れてきたことに気づくと、何か重要なものが欠けているのではないかと疑い始めるのです」と同氏は付け加えた。 「そして、主要な仕事以外の創造的な新しい考え方にさらされる広範なネットワークが縮小すると、パフォーマンスが低下する可能性があります。」

抵抗勢力が勝利しているようだ

もう XNUMX つの障害: 空または半分空のオフィスは、対面でのやり取りに依存してスキルを磨き、重要な点として、出世の階段を上るためのプロフェッショナル ネットワークを構築する新入社員やインターンにとって役に立ちません。または昇進の機会がある。 コツを知っているベテランの従業員には、支援を必要とする他の従業員がいることがよくあります。 

懐疑論者は、たとえば、仕事のメールに気を配りながら、お気に入りのテレビ番組を視聴するのに 10 ～ 2020 時間を費やしたり、さらに悪いことに、丸一日休みを取ったりして、リモートワークを利用する誘惑に駆られる人もいるのではないかと懸念しています。ビーチに行き、傘の下から時々 Slack メッセージに応答します。 実際、XNUMX 年のある調査では、XNUMX 人中 XNUMX 人がリモートワーカーとなっています。 サボったことを認めた。 

コロンビア・ビジネス・スクール教授のバーバノ氏は、こうした世論調査には驚かない。 「リモートワークでは、従業員の不正行為、従業員の怠け、労力の低下などの機会も増加します。 私の研究が示したようにこれはおそらく、雇用主の間に従業員を物理的なオフィスに戻したいという願望がある理由の一部であると考えられます。」

ソーシャルメディアは、二度と通勤を拒否すると主張する人々で溢れている。 「このガソリン価格ではオフィスに戻れない」と最近ある人が言いました。 書いた Twitterで
TWTR、
-1.46％.
「ガス関係者と商業用不動産関係者は、自分たちの間で争わなければならないだけだ。」 もう一つ追加されました 率直に: 「仕事をしたり、人々と一緒にいる気分ではありません。」

一方、ツイッター自体は従業員の出社を義務付けていない。 「Twitterの従業員は、希望すればパートタイムまたは永久に在宅勤務を続ける可能性がある。これは常にそうだ」と広報担当者はマーケットウォッチに語った。 「XNUMX月に世界中でオフィスを再開しましたが、従業員にオフィスに戻るよう強制することはありません。 私たちの優先事項は、従業員が最も生産性と創造性を感じる場所で働くことです。」 彼が言及したのは、 ステートメント CEOのパラグ・アグラワル氏による。

最近の研究では、そうした抵抗が勝利を収めていることが示唆されている。 非営利団体であるConference Boardは、従業員にフルタイムでの職場復帰を要求している企業はわずか9％で、30％は仕事と在宅のハイブリッドスケジュールを採用していると述べている。たとえ週に数日は一部のApple従業員にとっては多すぎると思われるとしてもファウスト・リガユのような労働者もいる。

ファウスト・リガユは完全に納得していない ウォータークーラーのそばでブレインストーミングをする議論。 「前の職場では、毎朝ミーティングを開き、その日の仕事量を検討していました。 私たちはすべてについてただ強弁するだけなので、その会議は時には XNUMX 時間続くこともありました。 しかし、自発的になれる会議が十分にあり、うまく連携できる優れたチームであれば、それでもその環境を保つことができます。」

そしていま？ 彼女は、完全にリモートで高収入の新しい仕事にとても満足しています。

「コミュニティを団結させるために、人々が何をしているのかを思い出し、週末の予定を尋ねるようにしています」と彼女は言いました。 "大好きです。 追加の寝室の XNUMX つを正式にオフィスに変えました。 私は息子と一緒に昼食を過ごし、お腹が空いたら息子に食事を与えます。 柔軟性は信じられないほどです。」