小売業は何年もの間、静かな撤退に耐えてきました。 それはもっと悪いですか？

小売業界のメンバーに静かに辞めることの難しさについて嘆くと、おそらく彼らはこう言うでしょう。 あなた。　

XNUMX月に勢いを増した静かな辞めるという用語は、従業員が雇用主のために以上のことをすること、または最低限のことをすることを拒否することを指します. XNUMX月の調査によると、米国の全労働者のほぼ半数が静かに辞めている. ギャラップポール、そして小売業界では、この数字はおそらくもっと高いでしょう。

まだ心配していない場合は、待ってください。 ひどくなる。 実際の辞め方 率 小売業とホスピタリティ業界では現在、全国の率を 70% 上回っています。 マッキンゼーの調査によると. 小売売上高が上昇 65% に達する可能性があります。 近年、セリディアンによるとCDAY
、人事管理ソフトウェア会社。

これは高価です。 意欲のない労働者は世界経済にコストをかける 7.8 兆ドルの生産性の損失 (ギャラップのグローバル ワークプレイス: 2022 レポート)。

静かに辞めることが小売業で一般的である理由

小売およびホスピタリティ業界は最大の雇用部門であり、米国の労働力の 20% 近くを占めています (McKinsey)。 しかし、その 20% の多くは、長続きしないことを知ってこの分野に参入します。

まず、小売業に参入する多くの人は一時的なものです。若い学生やパートタイマーは、少し余分な現金や簡単なエントリーレベルの仕事を求めています. 低賃金、限られた福利厚生、一貫性のない勤務時間、昔ながらの目的の欠如が加わると、小売業の従業員は最終的により良いものを探す傾向があります。

小売業者は、パンデミックの前から、これを変える努力をしました。 2019年、コストコ、ターゲットTGT
そして、AmazonAMZN
、とりわけ、時給を15ドルに引き上げることを約束した。 CNNの報道に. しかし、「大辞職」を防ぐには十分ではありませんでした。

パンデミックは彼らの努力を台無しにしました

パンデミックの年である 2020 年までの小売業界の離職率 57％を超えました、米国労働統計局によると。 これに続いて、42 年から 45 年にかけて 2016% から 2019% の率が続きました。

小売業者は慌てた。 2021 年、コストコは最低賃金を時給 17 ドルに引き上げ、Amazon は平均時給 18 ドルの仕事を提供しました。 PYMNTSが報告しました.

しかし、小売業者は、買い物客の需要に応えるために、まだ手を伸ばさなければなりません。 特に配達中。 Amazon の 2022 年強制残業ポリシー QuerySprout の説明によると、フルタイムの労働者は週に少なくとも XNUMX 回の残業シフトで待機する必要があります。 (時間給労働者は、時間半の賃金を受け取ります。)

その間、いくつかの他の産業で仕事が開かれていますが、出生率は低下しています.14年の1,000人あたり2001人から17年には1,000人あたりわずか1990人です. による 疾病対策予防センター. これらの要因は、抵抗するのが難しい「従業員市場」を形成します。 ここにオチがあります: 数年前よりも文字通り仕事を埋める人が減っているので、この穴はますます深くなるだけです.

物静かに辞めた人に再び働きかける方法、小売店で学んだ 4 つのヒント

マッキンゼーの 2022 年レポートによると、2022 年 XNUMX 月の時点で、最前線の小売労働者の半数近くが XNUMX ～ XNUMX か月以内に仕事を辞めることを検討していました。 もし労働者が 思考 禁煙の場合、彼らはすでに静かに禁煙している可能性があります。

ここで、「あなたのためにお話をします」の出番です。小売業者が知った、従業員が最も望んでいる XNUMX つの労働条件を次に示します。

1. 小売業の従業員は、より高い柔軟性を求めています。 一貫性のないスケジュールは小売業では一般的であり、これにより従業員が計画を立てる能力が制限されます。 家庭で子供を持つ親にとっては特に困難です。 ベストバイBBY
   この問題に対処する バックアップチャイルドケアプログラム、年間最大 10 日間の補助金付きの育児を提供します。 (Best Buy は有給の介護休暇も導入しました。) 労働者を呼び込む可能性のあるその他の柔軟な慣行には、シフト交換の容易さ、シフトごとの役割の選択の自由、新しいスキルを学ぶ機会などがあります。
2. 雇用主は、労働者が最終的に「賃金を支払う」ことを期待すべきです。 この用語はかつて、賃金表を超えて生活する労働者に適用されていました。 現在は違います。給与が全国平均を下回り、従業員がサポートや励ましを感じていない場合、従業員の仕事にはそれが反映されます。 最初の XNUMX 週間ではないかもしれませんし、最初の数か月ではないかもしれませんが、システム全体に悪影響を及ぼします。 小売業者がより高い賃金を支払う余裕がない場合、仕事に付加価値を与える他の方法を模索する必要があります。 従業員との対話は、従業員が報酬を超えて何を重視しているかを明らかにします。
3. 信じられないほどシンプル 従業員に目的を与える仕事。 これには、キャリア開発の機会が含まれます。 最前線の小売業の仕事は通常単調であり、労働者は刺激を与え続けるために、顧客 (小売業者が制御できない) とマネージャーや同僚 (小売業者が制御できる) という XNUMX つのグループの人々に大きく依存しています。 目的が最高レベルに植え付けられると、それは最前線にまで浸透するはずです。 創造的に考えてください。 業界を超えて。 REI はしばしば次のようにランク付けされます。 働くのに最適な場所 それは従業員を環境保護活動に従事させるためであり、これは会社の中核的使命であり、ミッションを実行に移すための休暇の費用を負担します。
4. 初日からその価値を認識してください。 従業員をやめるように仕向けないでください。 募集中 どれか ポジションは主要な投資であり、在庫管理などの他の中央業務と同じように戦略的にアプローチする必要があります。 そのためには、仕事のニーズと文化、それらのニーズに合った人材、そしてその人材が活躍できるようにする方法を詳しく説明したプレイブックが必要です。 従業員の報酬プログラムは、この点で便利なツールです。 Amazon所有 Zappos はピアツーピアの報酬プログラムを運営しています これは、従業員が「Zappos ドル」と呼ばれる 50 ドルのボーナスをお互いに授与することを奨励しており、賞品やその他の特典と引き換えることができます。

小売業者がこれらの雇用の教訓から学び続けることを望みましょう。 これは、静かな禁煙を伴う小売業の最初のラウンドではありませんが、他の業界での雇用機会 (およびソーシャル メディア上の同僚からの励まし) のおかげで、この慣行はより複雑で広まっています。 小売業者は、テクノロジー企業、政府機関、法律事務所、請負業者と競合しています。

静かな退職を防ぐ能力には、独自の仕事の要件があり、会社自身の従業員の経験から学ぶことから始まります. 静かな労働者は良い兆候ではありません。 それについて話してください。