ピッツバーグ空港のプレスリーの場所は模倣されるべきモデル

空港はアクティビティのミニシティです。 飛行機が出入りし、飛行機に乗るために走る人々、安全を確保するために車を止められる人もいます。 レストランやショップは行列を短くするか、行列ができるほどの需要を創出しようとします。 ほとんどの人にとって、空港は時には刺激的なこともある扱いやすい空間であり、空港訪問に伴うアクティビティや騒音は訓練の一部にすぎません。

感覚に問題がある人にとって、空港は圧倒され、恐怖さえ感じることがあります。 自閉症スペクトラムであると特定されている子どもは 3% 弱であり、これらの子どもの中には、混雑した空港環境を移動するのが難しいと感じている人もいます。 感覚障害のある人と一緒に旅行する家族は、空港が本当に大変であることに気づき、飛行機ではなく車で長旅をすることを選ぶかもしれません。 ピッツバーグ空港 (PIT) は XNUMX 年前にプレスリーズ プレイスを開設してこの現実に対処し、これは他の空港が見習うべきモデルとなっています。

プレスリーズ プレイスについて

プレスリーズ プレイスは、ピッツバーグ国際空港の A コンコースにある、感覚障害を持つ人々のために特別に作られた部屋です。 24 時間年中無休で営業しており、家族が次のフライトに乗る前にリラックスできる、居心地の良い静かで快適な空間です。 アメリカン航空の支援により、この場所には本物の飛行機のモックアップも含まれており、これにより、一部の人にとっては究極の搭乗体験のストレスが軽減されます。

この名前は、PIT の重機オペレーターであるジェイソン・ラッジの息子であるプレスリー・ラッジに由来しています。 プレスリーは自閉症を持っており、彼の父親は息子が幼稚園で感覚に敏感な場所でどのように助けられているかに気づきました。 ジェイソンは PIT の CEO、クリスティーナ・カソティスに手紙を書き、彼女は他の人たちと協力してこのスペースを実現させました。 感覚に問題がある人と一緒に旅行するのは困難を伴う場合があります。プレスリーズ プレイスは、旅行をうまく進めるために作られたスペースでこの問題に対処します。

新たな旅行需要の取り込み

世界保健機関は、世界人口の 16% が何らかの障害を抱えていると推定しています。 CDCによると、米国国民の25％以上が何らかの障害を抱えているという。 航空会社では、障害に対して車椅子で対応することがよくあります。 空港の車椅子サービスは、身体の不自由な方にとっては非常に便利ですが、他の種類の障害の場合は車椅子では解決できません。

航空業界は、車椅子以外の解決策を積極的に考えなければ、数百万人の乗客を失う可能性があります。 プレスリーズ・プレイスは特定の状況への対応であり、これにより、この種のスペースを必要とする一部の人々にとって空の旅がより快適になる、あるいは可能になることさえあります。 米国の他の空港が独自の感覚に敏感なスペースを設置すれば、飛行機に乗りたいと思う家族がさらに増える可能性があります。 最初に追加すべき空港は、オーランドのような家族向けの空港になることは明らかです。 PIT を旅行するなら Presley's Place が最適ですが、このようなスペースの全国ネットワークは、新たな旅行客を惹きつけるでしょう。

低コストで高い効果

Michael Swiatek は、アビアンカ航空の最高戦略企画責任者です。 マイケルは視覚障害者でもあり、航空業界で唯一ではないにしても、視覚障害を持つ上級役員の一人となっています。 マイケルは自分の課題に対して現実的であり、航空会社をよく理解しており、航空会社に何ができるかを考えることができます。 彼は昨年の IATA 世界旅客シンポジウムで素晴らしい講演を行い、その講演の一環として業界に対し「低コストで大きな効果」について考えるよう求めました。 彼はまた、仕事の一環として乗客数を増やす方法を考えているため、業界は車椅子を超えた方法でアクセシビリティに取り組む必要があると考えています。

Presley's Place は PIT でこの課題に応えます。 それはスペースが安いということではありません。空港内の不動産は決して安いものではありません。 しかし、空港内の他のスペースと比較すると、非常に効率的に開発されていました。 これをたとえば顧客ラウンジと比較すると、そのコストのほんの一部で開発されました。 American のようなパートナーに機器を寄付してもらったことは役に立ちました。業界にはこのように役立つ方法がたくさんあります。

他の空港のモデル

プレスリーズ プレイスは PIT に特有のものであり、他の空港もこのモデルを使用して、感覚に障害のある旅行者のために独自のスペースを開発する必要があります。 最も必要なのは、それが正しいことであるという確信と、より多くの人にとって空港をよりアクセスしやすくすることが良い目標であるという認識です。 PIT が行ったように、地元の航空会社パートナーを利用することが効果的です。

感覚に敏感な空間を超えて、プレスリーズ・プレイスとマイケル・シフィアテクの挑戦は、空港や航空会社がより多くの人が空港や航空会社の環境をより利用しやすくする方法を考えるきっかけとなるはずだ。 車椅子サービスは、車椅子が必要な方に最適です。 CDC によると、米国では障害のある人の 12.1% が移動の問題に悩まされています。 聴覚障害と視覚障害はさらに 10% を占めますが、移動手段は現在一般的に十分にカバーされているため、これらは次に取り組むべき最も有益な分野です。 より多くの人を飛行機に乗せる、低コストで効果の高い方法を見つけてみましょう。