職場の柔軟性はあなたの会社を助けたり傷つけたりしていますか？

リモート ワーク、ハイブリッド ワークプレイス、バーチャル ファーストのオペレーションが 2022 年以降の仕事の未来であることは明らかです。 従業員の好みと不動産の節約の組み合わせにより、世界中の雇用主は従業員がいつ、どこで働くべきかを再考するようになっています。 実際には、 ギャラップは予測する 米国のリモート対応可能な仕事のうち、恒久的にオフィスに戻るのは XNUMX 分の XNUMX 未満だという。

しかし、職場の柔軟性はあなたの会社にとって正しい選択でしょうか? おそらく聞いたことがあるでしょう 魅力的な統計 リモートワークのレベルを高めると、企業の生産性と従業員の定着率がどのように向上するかについて話していますが、それはあなたのチームにとって保証されますか? 業務を近接ベースから仮想ベースに変換するという途方もない変更管理プロセスを経て、数年後にそれが間違いであったことが判明した場合はどうなるでしょうか? 全体的に見て、ハイブリッドまたはリモートファーストの働き方が実際に成功し、チームにとって持続可能であるかどうかは、どうすれば分かるのでしょうか?

従業員の在宅勤務を恒久的に許可することに対する懸念や躊躇は、平均して個人の認識や経験に基づいているため、非常に理解できます。 しかし、ビジネス上の適切な意思決定は感情に基づいているのではなく、事実に基づいています。 では、ハイブリッド勤務の誇大広告を打破し、それが自社にとってうまく機能しているかどうかを戦略的に判断するには、組織はどのような測定可能なデータを分析すべきでしょうか?

ハイブリッド成功指標 1: 従業員の魅力と維持

従業員がハイブリッドから得ている価値を評価するときは、応募書類を提出した日から退職面接までの従業員のライフサイクル全体を考慮してください。 リモートフレンドリーな応募率は、より多くの応募者を惹きつけているのでしょうか、それともより多様な候補者を集めているのでしょうか? エンゲージメント調査で、従業員は最も気に入っている雇用上の利点の XNUMX つとして柔軟性を挙げていますか? より高い柔軟性を提供することで、離職と離職を減らすことができますか? アプリケーション管理ツールと人事管理ツールに答えがあるはずです。

ハイブリッド成功指標 2: 従業員の参加

恐ろしいのは「近接バイアス」 ハイブリッドチームの持続可能性の崩壊これは、一部の従業員が他の従業員よりも頻繁にオンサイトに勤務し、定期的に離れているためにオフサイトの従業員を排除したり不当に判断したりするときに発生します。 この不平等を解決するには、仮想従業員エクスペリエンスの複雑さと課題を理解できるように、可能な全員が少なくとも時々オフサイトで働くようにすることが重要です。 ハイブリッド会議のベスト プラクティスをモデル化したり、同僚の行動上の危険信号に気づいたり、生産性やパフォーマンスを効果的に測定したりするマネージャーの能力は、マネージャー自身がリモート作業に費やした時間に直接関係します。 そのため、人事ソフトウェアにアクセスして、関連するすべての従業員が少なくとも月に数回はオフサイトで働いていることを確認します。 そうでない場合は、年功序列、雇用形態、性別、年齢、勤続年数などの人口統計カテゴリーに特に注意を払い、結果を分析して洞察力に富んだパターンを見つけます。

ハイブリッドの成功指標 3: 運用の最適化

はい、柔軟性は従業員にとって大きなメリットです。 しかし、ビジネスにとっての報酬は何でしょうか? 全社的な変更は、企業の収益性を強化するための戦略的決定である必要があるため、不動産コスト、従業員の生産性、人的資本、デジタルインフラストラクチャなどの主要な財務指標が最適化されていない場合、それは単に財務的に意味がありません。変化に投資する企業。 会社のリモートワークが財務に与える影響を確認するには、各部門からの四半期財務報告書を確認することから始めます。3 年の第 4 四半期と第 2021 四半期の平均が 2018 年と 2019 年の同時期と比較してどうなるかを比較してください。より詳細な調査 (または組織にとって最大の節約機会となる財務指標のカスタマイズ) が必要な場合は、仮想組織開発を専門とするリモート ワーク コンサルタントを雇ってください。

ハイブリッドの成功指標 4: 一貫した生産性

正直に言うと、「」に関する論争全体リモートとリターン」 すべてはパフォーマンスに帰着します。従業員はオフィスにいるときもオフィスから出ていないときも生産性が同じですか、またその逆も同様ですか? 従業員アンケートは、この質問に答えるためのデータ収集を開始するのに適していますが、定性的な回答は主観的になりやすいです。 したがって、従業員のフィードバックをより定量的な結果で補足するには、プロジェクト管理システムとデスク予約ソフトウェア (または情報セキュリティ システム、またはユーザーの位置を追跡するデジタル インフラストラクチャに搭載されているツール) からのデータを比較対照します。 これらのレポートを詳しく調べるときは、必ず場所ごと (「すべてのフレキシブル ワーカーは、ある場所で別の場所よりも多くの生産物を生産しているか?」) と個人ごと (「この人は、ある場所で別の場所よりも多くの生産物を生産しているか?」) を評価してください。 また、「生産性」は単なる「成果」ではないことにも留意してください。そのため、測定する主要業績評価指標が、調査、ネットワーキング、トラブルシューティング、顧客サービス、会議、サービスなど、さまざまなタイプの成功を測定できるほど多様であることを確認してください。等

これら XNUMX つの成功指標を分析することで、あなたとあなたの会社の経営陣は、ハイブリッド ワークがビジネスに利益をもたらしているかどうかをより深く理解できるようになります。 ただし、これは XNUMX 回限りの研究プロジェクトではありません。 従業員エクスペリエンス、チームの統一、財務 ROI の向上、生産性の向上に対するテレワークの影響を継続的に監視することで、組織はリモートワークで何が機能し、何が機能していないかについて、より多くの情報に基づいたデータに基づいた意思決定を行うことができるようになります。