3年にアジアの小売業を形作る2022つの主要なトレンド

パンデミックのピーク時には、専門家はCovid-19がデジタルテクノロジーの採用をXNUMX年早めたと推測しました。 eコマースが加速し続けている今年も変わりません。実店舗も同様に重要であり、ユニークな小売体験が本格的に復活しています。

ライブストリームコマース、QRコード、チェックアウトフリーストアの誇大宣伝を乗り越えて、今年はメタバース、トークン化されたコミュニティ、ダークストアの3.0つの主要なトレンドが見られます。これらはすべて、WebXNUMXとサプライチェーンの混乱によって形作られています。

メタバースでのショッピング

ゲームはすでに世界最大のエンターテインメント業界であり、アジア太平洋地域で音楽や映画を上回り、41年までに2025億人のゲーマーが予測する間にXNUMX億ドルの収益を生み出すと予想されています。 まったく新しい概念や革新ではありませんが、メタバースには、オンラインRPG（ロールプレイングゲーム）環境とは異なり、境界、ルール、または目的がありません。 

現時点でのTechのお気に入りの流行語であるメタバースは、商取引、教育、エンターテインメント、コミュニティ、ウェルネス、およびXNUMXつのドメインでの作業を網羅する仮想空間です。 物理的およびデジタルの世界は、分散型のコラボレーションスペースに収束し、社交、関係の構築、および新しいコミュニティの作成を行います。

消費者が積極的にオンラインになり、ブランドと個人的にコミュニケーションすることへの関心が高まる中、仮想空間に入ると、ブランドエンゲージメントと製品発見のための追加のチャネルが提供されます。 コンテンツを受動的に消費するのとは対照的に、メタバースはユーザーに仮想環境内での関与、作成、参加を促します。 ブランドは、仮想エンティティを通じて新しいトレンドや消費者の需要に迅速に対応できるようになります。

商取引はまだ始まったばかりですが、メタバースでは、所有権が仮想住宅やデジタルランドにまで拡大することがすぐにわかります。 ファッションに焦点を当てたNFTプラットフォームBNVの創設者であるRichardHobbsは、次のようにコメントしています。 変更が必要な場合は、一晩で再構築できます。社内にスキルがある場合は、建築家、請負業者、設計者なしで自分で変更できます。」

ブランドがオンラインでソーシャルプレゼンスを持つことは不可欠であるだけでなく、顧客がいるすべての理由をカバーする必要があります。 外国のブランドがアジア市場に参入する際の課題に直面した場合、メタバースは今やボーダレスなリーチと無限の創造性の機会を提供します。

トークン化されたコミュニティ

Web 3.0の時代に入ると、前世代のソーシャル接続と共有から、一般の人々によるオープンな分散型ネットワークへと進化します。 これは、分散型自律組織（DAO）としても知られるブランドとコミュニティをトークン化する動きに拍車をかけました。 メンバーシップグループはスマートコントラクトの民主的なルールの下で一緒に形成され、活動はソーシャルトークン（ブランド化された暗号通貨の一種）で現金化されます。

クリエイターとファンベースで設立されたこれらのデジタルコミュニティは、共通の目標に向けて協力する個人のグループを保持しています。 メンバーになると、製品開発やガバナンスの問題などに投票するための民主化された特権と権利が付与されます。その見返りとして、コミュニティに貢献した参加、投資、および作業のトークンを獲得できます。

同様の概念は、プライベートトラフィックチャットグループからOnlyFansに掲載されている小売ブランドまで見られます。 香港のアパレルブランドCarnabyFairは現在、顧客とコミュニティのためにゲート付きDiscordサーバーをホストしています。 ブランドは、顧客向けにパーソナライズされたNFTを作成します。これらのNFTには、無料のイベントアクセス、限定版の製品、パートナーとの取引に加えて、サーバー上の独自のチャネルが提供されます。 CarnabyFairの創設者であるKarenNgは、次のように述べています。

DAOは、ブランドが最も忠実なファンベースと連携するための双方向のエコシステムを作成します。 これにより、クリエイター、寄稿者、コミュニティメンバーが仮想空間を共同所有し、コミュニティの成功に全員が投資し、プロのスキルセットと専門知識を持つ著名人を含むすべてのバックグラウンドのメンバーからエコシステムの成長に参加できます。 アンバサダーからZ世代の諮問委員会まで、ブランドはすでに顧客の声をブランド戦略に取り入れています。 そのため、トークン化されたコミュニティを形成することは、ファンに報酬を与え、人々のためにブランドを構築するための新しい革新的な方法になります。

ファッションブランドの人気のあるメタバースドメインであるDecentralandには、仮想土地所有権を担当する分散型の統治機関（都市計画委員会に似ています）があります。 組織は、他の不動産開発の中でも、仮想モール開発者に土地の区画を許可することを集合的に指示します。 2.43月には、スペース内にファッションハブを構築するために、暗号通貨でXNUMX万ドル相当の仮想プロットが販売されました。

「小売業者は、ロンドン、パリ、東京、メタバースなど、さまざまなメタバース環境でプレゼンスを構築しますが、NFTなどの仮想製品とデジタル製品の両方を販売し、通常のeコマーストランザクションを統合する予定です」と付け加えました。ホッブズ。 

購入時に報酬を提供するこの種の段階的なメンバーシップ特権は、忠誠心を定義する小売業者にとっての短期的な戦術にすぎません。 現在のチャンスは、Web3.0の世界で長期的に排他的なトークン化されたコミュニティを利用することにあります。 Z世代からの忠誠心の気まぐれさを考えると、一部の企業は、暗号通貨の報酬でデジタルに精通した消費者を引き付けることにシフトしています。 デジタル報酬プログラムが進化するにつれて、ブランドは消費者にインセンティブを与えると同時に、ブランドの所有権を共有して協力し、コミュニティで繁栄する活動家や文化のブランドにふさわしい、整合した目標へのモチベーションを共有することができます。

ダークストア

サプライチェーンの混乱は今年も引き続き問題になりますが、重要なのは小売業者が危機に立ち向かう方法です。 レストランや食料品店からページを取り出して、マイクロフルフィルメント倉庫は、オンライン販売の急増に対応する他の小売業者にとっての答えです。 人口密度の高い都市でeコマースが一般的に冗長である場合、これはバンコクやジャカルタなどの混雑した場所で特に有益です。バンコクやジャカルタでは、顧客の目的地に近接することで、都市の場所の倉庫や店舗を活用して在庫にすばやくアクセスできます。

Colliers Internationalによると、オンライン販売に85,000億ドルを費やすごとに、1平方メートルの倉庫スペースが必要です。 これがマイクロフルフィルメントセンターの出番です。通常、小規模な都市部、都心部、または既存の実店舗内にあります。 この傾向では、店舗は流通サイトとしても機能しますが、純粋にフルフィルメントと倉庫よりも迅速に在庫を移動することを目的として、新しい支店がダークストアとして構築されます。

この概念は、特に西部の食料品店ですでに普及していますが、成功した事例は、インドで急成長している多くのハイパーローカル食料品の新興企業からも自慢しています。 シンガポールのワトソンズや韓国のオリーブヤングなどのドラッグストアチェーンも、店舗ネットワークから出荷され、数時間以内に同日配達を達成しました。

大規模な小売企業はロボット工学と自動倉庫のインフラストラクチャとテクノロジーを備えているため、ダークストアを使用すると、小規模なプレーヤーでも同様の規模と効率を実現できます。

多くのアジアの消費者がメッセンジャーやWhatsAppなどのチャットベースのアプリを介して地元企業に注文する習慣では、彼らの「今すぐ欲しい」という精神は、注文の時点から執事のようなサービスと迅速な履行を期待しています。 消費者の焦りと即時配達への高い期待は、消費者の要求に対処するために、ブランドがサプライチェーンを完全に最適化および自動化することを必要とします。