Starbucks が Web3 を報酬プログラムに組み込む

スターバックスは、新規顧客の獲得を目的とした新しい web3 リワード プログラムを発表しました。 現在の報酬プログラムの延長として設定されているこのプログラムは、コア小売店で現在の顧客を維持することも期待されています。 この発表は、同社の CEO が、スターバックスが年末までに「NFT ビジネスに参入する」ことを明らかにした後に行われました。

スターバックスの第 3 四半期決算説明会で、スターバックスの暫定 CEO であるハワード シュルツは、13 月 XNUMX 日の同社の投資家デーで、webXNUMX 対応の新しいデジタル イニシアチブが発表されると発表しました。独占的な顧客体験とブランドのデジタル収集品。

「この新しいデジタル Web 3 対応のイニシアチブにより、現在のスターバックス リワード エンゲージメント モデルを基に、消費してスターを獲得する強力なアプローチを構築できると同時に、顧客を感情的に引き付ける新しい方法を導入し、デジタル サード プレイス コミュニティを拡大し、スターバックス リワードのデジタル エコシステムとスターバックス ブランドのデジタル コレクションを、リワードとコミュニティ構築要素の両方として統合することで、他では得られないユニークな体験を含む、より幅広いリワード セットを提供します。 これにより、新しい顧客を引き付け、コア小売店の既存の顧客を増やす、まったく新しい一連のデジタル ネットワーク効果が生まれます」と Schultz 氏は述べています。

現在のスターバックス リワード プログラムでは、コーヒー愛好家は 3 ドル使うごとに XNUMX ～ XNUMX 個の「スター」を獲得できます。 これらのスターは、無料ドリンクなどの実際の特典と交換できます。 国際的な喫茶店の報酬プログラムへの webXNUMX 技術の導入は、人々が技術を適用できるより実用的な方法を理解し始めているため、主流のブロックチェーンと NFT の採用を潜在的に推進する可能性があります。

Schultz 氏はまた、更新された報酬プログラムにより、より若い顧客ベースを獲得できる可能性があることも観察しました。

「私たちは、顧客基盤が高齢化しており、若い人たちとの関係が薄れているようなビジネスにはなりたくありません」今日はZ世代へ。」

同社は、このプロジェクトのアドバイザーとしてモバイル オーダー & ペイ システムのサービスを求めていると報告されています。 Order & Pay は、モバイルでの注文と支払いが大幅に増加しているため、同社の最も成功したテクノロジー ベンチャーの 3 つです。 同社の会計年度第 47 四半期のデータによると、モバイル注文は過去最高の 13% に達し、前年比で XNUMX% 増加しました。

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Mercy Mutanyaは、技術愛好家、デジタルマーケティング担当者、ライター、ITビジネス管理の学生です。
彼女は読書、執筆、クロスワードパズルの実行、お気に入りのテレビシリーズのビンジウォッチングを楽しんでいます。