Endava が業界の支払いレポートの現状を発表。 データは、組織が従来のビジネスプロセスと慣行を再考していることを示しています

レポートによると、来年の企業の最大の焦点は、セキュリティの強化、支払いのデジタル化、および分析の使用の改善であることが明らかになりました

ロンドン--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- デジタルトランスフォーメーション、アジャイル開発、インテリジェント自動化サービスのグローバルプロバイダーであるエンダバ（NYSE：DAVA）は本日、2022年グローバル決済調査を発表しました。 このレポートは、世界規模での今日の企業間 (B2B) 支払いの規範、手動プロセスを運用する際の課題、デジタル化の利点、および将来の支払いの可能性について説明しています。

Endava の金融サービスおよび決済担当エグゼクティブ バイス プレジデントである Scott Harkey は、次のように述べています。 「私たちのデータは、組織が現状にもはや満足せず、効率を高めるためにモダナイゼーション イニシアチブを使用している決済環境を明らかにしています。」

レポートからの重要な洞察は次のとおりです。

• 小切手と現金はもはやかつてのように支配的な方法ではなく、合わせた世界の決済額の約 XNUMX 分の XNUMX に相当します。
• 紙ベースの方法は、調査対象のすべての地域の支払い量の XNUMX 分の XNUMX 未満でした。
• 北米は、支払いの最新性において、APAC、MEA、ラテンアメリカ、およびヨーロッパに後れを取っています。 北米は小切手の量が比較的多い (16%) ため、スコアが低くなります。
• 多くの場合、組織は支払いを行うために複数のツールに依存しています。 銀行が提供する請求書支払いポータルが最も広く採用されていますが、多くは ePayments ソフトウェアも使用しています。
• 来年の企業の最大の焦点は、セキュリティの強化、支払いのデジタル化、および分析の使用の改善です。

支払いの未来

B2B 決済の将来を予測するために、Endava は調査の回答者に、組織の主要なイニシアチブと、将来的に現在の決済方法の量をどのように変更する計画があるかを尋ねました。 最優先イニシアチブはセキュリティの強化でした。これは、国内および国際決済における最大の課題として詐欺を挙げている組織の数が多いことと一致しています。

支払いのデジタル化は、回答企業にとって XNUMX 番目に優先度の高いイニシアチブでした。 これを達成するために、組織は、デジタル ウォレット、リアルタイム ペイメント (RTP)、カード、仮想カード、Automated Clearing House (ACH) などの方法の使用を積極的に増やし、小切手や現金などの日付の付いた紙ベースの方法を減らすことを計画しています。 現在それらを利用している組織のうち、かなりの割合の組織が将来的に暗号通貨の使用を増やすことを計画しています. ただし、多くの組織は、仮想通貨を (ベンダーへの支払い手段として) ビジネスに適用できないと認識しています。

業界別の洞察

業界別の調査を見ると、Endava のデータは、小売業者が支払いエラー、データ管理、支払い遅延、およびコンプライアンスの問題を抱えている可能性が高いことを示しています。 これらの問題は、多くの場合、支払いが処理される方法の不一致から発生します。 平均と比較して、モビリティ業界の企業は、顧客からの問い合わせの管理、さまざまなテクノロジー、詐欺、支払いエラーに悩まされています。

保険会社やノンバンクの金融機関は、他の業界の企業よりも定量化可能な課題を抱えています。 これらには、未払いの支払日数、支払いの可視性の欠如、請求書の重複、紙ベースのプロセスへの依存が含まれます。 これらの問題の多くは、請求に直接関係しています。

地理的傾向

北米 :

• Endava の専門家は、RTP とデジタル ウォレットの両方が北米で成長する機が熟していると主張しています。
• 消費者側では、アメリカ人はほとんどが C2B および P2P の支払いを現金と小切手から遠ざけていますが、この近代化はまだ企業に引き継がれていません。
• デジタル決済体験を期待する可能性がはるかに高い若い世代は、中小企業の経営者や金融の専門家としての役割を引き受けるにつれて、これらの時代遅れの習慣に変化をもたらす可能性があります.

ヨーロッパ

• Endava の調査によると、EU では、翌日の銀行間送金が他のどの地域よりも多くの支払いを構成しています。
• 現金と小切手は、EU では他の地域に比べて少額です。
• これらの支払い方法はヨーロッパでは珍しいものです。なぜなら、お金を送金するためのデジタルの代替手段は使いやすく、どこにでもあるからです。

中東およびアフリカ

• MEA 地域の一部は、調査に含まれるすべての地域の中で最大の RTP 支払い量を持っています。
• サウジアラビアでは、2019 年にサービスを導入したばかりであるにもかかわらず、リアルタイム決済の使用が急速に採用されています。
• MEA の回答組織では、現金取引の割合が高く、代替手段の使用率も高く、これには、両国で人気のある支払いオプションである代引きが含まれる場合があります。

北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、ラテンアメリカ、アジア太平洋などの地域の業界固有の地理的傾向の詳細については、次のレポートをダウンロードしてください。 https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

データの要約

この調査のデータは、あらゆる規模と業種の 2022 を超える組織 (銀行機関を除く) を対象とした 1,000 年の調査に基づいています。 回答者は上級管理職レベル以上であり、組織の財務および支払い戦略とプロセスに関する詳細な知識と意思決定能力を備えていました。

エンダバについて

Endava は、人とテクノロジーの関係を再考しています。 次世代テクノロジーを活用することで、アジャイルで多分野にわたる当社のチームは、製品とテクノロジーの戦略、インテリジェントなエクスペリエンス、世界クラスのエンジニアリングを組み合わせて提供し、クライアントがアイデアの生成から次の段階に至るまでの旅を支援することで、デジタルでエクスペリエンス主導のビジネスになるのを支援します。製品、プラットフォーム、およびソリューションの開発と展開。 Endava は顧客と協力し、顧客のチームとシームレスに統合し、着想を促進し、堅牢なソリューションを提供します。

Endava は、決済および金融サービス、TMT、消費財、小売、モビリティ、ヘルスケアのクライアントにサービスを提供しています。 30 年 2022 月 11,853 日現在、XNUMX 台の Endavans が、アジア太平洋、中東、北米、西ヨーロッパの拠点と、アルゼンチン、ボスニア ヘルツェゴビナ、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、マレーシア、メキシコ、モルドバ、北マケドニアの配送拠点からクライアントにサービスを提供しています。 、ポーランド、ルーマニア、セルビア、スロベニア、ウルグアイ。

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