優れたカスタマー サポートを備えた 5 つの DEX 

C暗号化における顧客サポートは非​​常に重要です。それがなければ、人々は多額のお金を失う可能性があります。 経験豊富な仮想通貨トレーダーであっても、間違いは起こります。また、予期できない特定のイベント (プラットフォームのバグなど) もあります。 

理論的には、ほとんどの集中型仮想通貨取引所には一定レベルの顧客サービスがありますが、DEX の顧客サポートは必須ではありません。 ただし、驚くほど応答性の高いカスタマーサポートを備えた分散型取引所がいくつかあります. 

DEX は、いかなる種類の仲介者も必要としないピアツーピア取引を提供しますが、その分散型の性質により、必要な場合に頼れる人がいません。 この記事では、カスタマー サービスに関して上位 5 つの DEX について説明します。 

ソクスワップ

ソク イーサリアムネットワークとBSC（バイナンススマートチェーン）上に構築されたDEXです。 この分散型取引所は、他の多くの DEX とは異なり、完全なステップバイステップのガイドがあり、非常に初心者に優しいです。 SokuSwap を使用すると、仮想通貨の初心者はインタラクティブなアカウント設定を選択できますが、最も重要なのは、この取引所が提供するものです。 24時間年中無休のチャットサポート、一年中毎日。  

24 時間年中無休のカスタマー サービスを備えた DEX はめったに見られないため、これは大きな PRO です。 ただし、最大の欠点は、チャット サポートしか利用できないことです。 電話で問題を説明したり、詳細なチケットをメールで送信したりする必要がある場合があります。 確かに、7 時間年中無休のチャット サポートは、まったくサポートがないよりはましです。

デクスバーズ

デクスバーズ DEXの多くの非正統的な機能を備えたポリゴンベースの分散型取引所です。 そのうちの XNUMX つは、エリート カスタマー サービス機能と呼ばれるものです。 Dexvers のカスタマー サポートは階層化されています – 取引に基づく (金額 + 優先度)。 

Tier 1 トランザクションには、24 時間年中無休のメール サポートと、交換ウィザード オプションがあります。 ティア 7 には、常時チャット サポートが含まれます。 Tier 2 トランザクションには、会計および法務サポート アドオンの権利があり、必要に応じて電話サポートも利用できます。 このようにして、Dexvers は目詰まりがなく、誰もができるだけ早く回答を受け取ることができるようにします。 

デリプロトコル

Deri はかなりのボリュームを持つ DEX です (コイン時価総額で 13 位にランクされています)。 不運にも、 デリプロトコル には従来のカスタマー サポートがないため、技術的にはプラットフォームのサポート エージェントに連絡して、差し迫った問題を解決することはできません。 彼らはどのようにしてこのリストに載る資格を得るのでしょうか? 

答えは– Discordサポートチャネル. Deri は、問題を解決するためにコミュニティに任せることはありません (SushiSwap や他の多くの DEX のように)。ただし、Discord では、Deri Protocol には専門のカスタマー サポート エージェントがいます。 問題が発生した場合は、Discord サポート チャンネルにアクセスしてチケットを送信してください。 サポートチームがフォローアップします。」

Changelly

Changelly ピアツーピア取引オプションにより、DEXとしての資格がありますが、両方の世界（中央集権型と分散型）に足を踏み入れたユニークな取引所です。 はい、DEX として機能しますが、高度なカスタマー サポートという大きな利点が 2 つあります。 

ほとんどがチャットベースですが、Changelly には 24 時間年中無休のライブ サポート そしてそれ以上です。 詳細なナレッジ ハブ、多数の役立つトラブルシューティング記事、チケットの直接送信から始めます。 Changelly が自らを DEX と呼んでいても、トランザクションを行うには登録する必要があることに注意してください。 

ビスワップ

Biswap は、BSC ネットワーク上の分散型交換プラットフォームであり、実際にこのネットワーク上で最も成功している DEX の XNUMX つです。 驚くべき非常に多様な機能とは別に、 ビスワップ プラットフォームでライブチャットもサポートしています。 

他の多くの人と同じように、Biswap の サポート is インターコムに基づく、つまり、画面の右下にボタンがあり、いつでもカスタマー サポート エージェントと会話することができます。 最も一般的な問題には一般的な回答が得られますが、必要に応じて実際の人と話すこともできます. 

まとめ

中央集権的な取引所は顧客サービスを発展させてきました。 分散型のいとこはそれほど多くありません。 それにもかかわらず、干し草の山にはいくつかの針があります - 問題に直面したときに実際にあなたをぶら下げたままにしないp2p取引プラットフォーム. 

ほとんどがチャットベースですが、DEX 内のカスタマー サポートは珍しいので、分散型取引所のすべての特典 (KYC なし、仲介者なし) を利用したいが、XNUMX つの優れた CEX 機能である便利なカスタマー サービスを利用したい場合は、これらの名前を覚えておいてください。  

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