女性起業家のおかげで、購入前にオンラインでメイクアップを試すことができます

I午前9時30分 そして、アリス・チャンはその日のために彼女の好きな色であるホットピンクの服を着ていますが、化粧をしていません. 彼女は、ピンクの壁、ピンクのバラの大きな肖像画、オードリー ヘップバーンの額入り写真が飾られた、台北の高層ビルにあるオフィスからコンピューターにログオンします。 ボタンをクリックするだけで、彼女はピンクのリップ グロス、チーク、ライラックのアイシャドウなど、バーチャル メイクアップを顔全体に適用します。 その日の彼女のビデオ会議の反対側の誰もが賢明ではないことは非常に説得力があります.

バーチャル メイクアップのゴッドマザーに会いましょう。 チャン (60 歳) は、エスティ ローダー、資生堂、シャネル、レブロンなどの美容大手に採用されている仮想試着技術の作成者です。 口紅、ファンデーション、アイシャドウのどの色合いが自分に似合うかを推測する必要があった買い物客は、購入前にオンラインや店舗で選択肢を試すことが増えています.

「私たちは、どの製品が彼らに最も適しているかを正確に伝えます」とチャンは、彼女の長い黒い髪を指でなぞりながら言いました. 「やってみるのではなく、試して、試して。 または、購入してから返品してください。」

彼女の会社である Perfect Corp. は、仮想試着技術で急速に支配的なプレーヤーになりました。これは、特にオンライン購入の売上を伸ばし、返品率を下げようとする小売業者にとって急成長している投資分野です。 ゴールドマン サックス、スナップ、アリババ、シャネルなどの投資家からの 130 億 XNUMX 万ドルの資金に支えられて、創業 XNUMX 年の会社は、その技術を使用して数十億回の仮想試着を完了した何億人ものユーザーに技術を訓練しました。

Perfect Corp. の顧客名簿には、世界最大の美容会社 17 社のうち 20 社が含まれ、450 以上のブランドが含まれています。 パイパー・サンドラーのアナリストであるクラーク・ジェフリーズ氏は、「最前線と中央に、彼女は重要なトップ企業の85％を持っています。 「通常、この種の市場シェアをこれほど早く獲得することはありません。」

Meta、Google、Snap などのテクノロジー大手も、ユーザーがプラットフォーム内で製品を試用して購入できるように、彼女のテクノロジーのライセンスを取得しています。 47 万人の消費者 (有料加入者はごく一部) が、同社の仮想試着および写真編集アプリを使用しています。 全体として、サブスクリプション料金は過去 12 か月で 85 万ドルの年間収益をもたらし、粗利率は XNUMX% に達しました。

困難な公開市場に勇敢に立ち向かい、14 月に SPAC を進めた後、Chang の 250% の株式を一時的に XNUMX 億 XNUMX 万ドルと評価した後、彼女は化粧以外の機会に目を向けています。 次は、ヘアスタイリスト、衣料品ブランド、さらには整形外科医や歯科医に製品を売り込む.

Cハンは台湾生まれ 1961 年、数十年にわたる戒厳令のさなか、彼女の両親は政府官僚になる前は軍隊に勤務していました。 「それはごく普通の家族でした」と彼女は言いました。 両親は彼女が教師になることを期待していたが、代わりに彼女は国立台湾大学で経営学を学び、銀行に就職した。 その役割を見るために、彼女はスーツを着て、人生で初めてメイクを試し始め、YouTube ビデオの前の時代に自分自身を学ぼうとしました。 化粧をしない彼女のお母さんは助けにはなりませんでした。

何をしたいのかわからないまま、チャンは 1986 年に UCLA のビジネス スクールに向かい、そこで夫のジャウ フアンと出会いました。 一緒に台湾に戻り、彼女はシティバンクで投資銀行の仕事に就き、彼はコンピューター サイエンスの教授になりました。 XNUMX 年後、ウイルス対策ソフトウェア会社であるトレンド マイクロに入社し、企業の再編と IPO の準備を支援しました。 彼女は最終的に、財務だけでなく、運用とマーケティングも引き継ぐことになりました。

1997 年、彼女は 80% の給料をカットして、夫と一緒に、コンピューター チップやその他のハードウェアの製造で知られる国では珍しいソフトウェア会社である Cyber​​Link というベンチャー企業を立ち上げました。 彼らはPowerDVDと呼ばれるプログラムを作成しました。これは、世界中の多くの人がコンピューターでDVDを介して映画を視聴するために使用するデフォルトのソフトウェアになります. この夫婦は、Dell、HP、Lenovo などの PC 大手からビジネスを獲得し、最終的に、彼らのソフトウェアは世界中に出荷されたコンピューターの 90% にプリロードされました。 Chang は 18 年間 CEO を務め、2000 年に会社を株式公開し、CD の書き込み方法や写真の編集方法など、他の種類のマルチメディア ソフトウェアに事業を拡大しました。 150 年の年間売上高は 2010 億 XNUMX 万ドルに達しました。

しかし、PC の販売が鈍化し始めたため、Chang 氏は自分の会社をスマートフォンに拡大する方法を考え始めました。 彼女は自撮り写真を撮って友人や家族と共有することがますます好きになりましたが、画像を修正する優れた方法はありませんでした。 2014 年、彼女は YouCam Perfect という無料アプリを作成しました。このアプリを使用すると、ユーザーは、歯を白くしたり、ニキビを消したり、目の下のくまを取り除いたりして、セルフィーを「完璧」にすることができます。 初年度には、マーケティングがまったく行われていないにもかかわらず、17 万回のダウンロードを獲得しました。

「もっと試せば、もっと買える。」

要求は有効でした。 「私の信念は、美しさの探求はすべての人間の基本的な要求であるということです」とチャンは言いました. 彼女は YouCam メイクアップと呼ばれる XNUMX つ目のアプリをリリースしました。これも無料で、ユーザーは口紅、マスカラ、アイシャドウ、その他のバーチャル メイクアップを写真に追加できます。

しかし、この駆け出しのビジネスは、成長する成功を収益化する方法を見つけるのにまだ苦労していました。 2015 年、Chang は 80 人の従業員 (ほとんどがエンジニア) を採用し、Cyber​​Link から会社をスピンオフして、Perfect Corp と名づけました。彼女は美容ブランドにテクノロジーを売り込み始め、19 年でニューヨーク、パリ、東京、上海に XNUMX 回出張しました。買い物客が安心して購入ボタンを押せるようにすることで、売り上げを伸ばすことができると彼女は主張しました。

「もっと試してみれば、もっと買えます」とチャンは言いました。 「すべての美容愛好家の悩みを解決します。」

Mほとんどの女性 彼女が言及している問題点については、全員が十分に認識しています。 たとえば、私は何ヶ月もの間、新しいファンデーションを購入するのに足を引きずっています. オンラインで調べてから製品を選択しましたが、適切な色合いを見つけるには、店に行って販売員に助けを求める必要があることを知っていました. だから私はそれを延期しました。 そして、この話を伝えながら、クリニークのバーチャル試着ツールをいじり始めました。 それは私のカメラへのアクセスを要求し、私の肌が暖かいか冷たいかを尋ねました. 私には手がかりがなかったので、ヒントを提供してくれました。手首の静脈がより緑色に見え、金のジュエリーがよく見える場合は、肌が暖かいです. あなたの静脈がより紫色で、シルバージュエリーに夢中になっているのはクールです. 暖かいです。

数秒後、私の完璧な色合い（骨）とそれに付随するXNUMXつの口紅（赤面と赤熱）の推奨事項が吐き出されます。 画面に表示された自分の前後の画像を調べて、何も考えずに両方の製品をカートに追加しました。 購入時の無料サンプルと送料無料の約束により、契約が成立しました.

多くの買い物客が動揺しています。 クリニークによると、仮想試着ツールを使用するユーザーは、Web サイトでの滞在時間が 2.5 ～ 30 倍になり、購入する可能性が XNUMX 倍高くなります。 注文額は XNUMX% も跳ね上がりました。

このツールは「非常に現実的」であり、買い物客は実際にそれを使って楽しんでいると、クリニークのテクノロジー責任者であるジェレミー・ハリス氏は、同社のウェブサイトに掲載されたケーススタディで述べています.

この種の返品により、近年、何百ものブランドが店舗やウェブサイトに仮想試着オプションを追加するようになりました. Nars は、このツールを使用する買い物客が平均 27 個の口紅を試し、コンバージョン率が 113 倍になることを発見しました。 Benefit Cosmetics が買い物客に眉毛の見た目を試してもらい始めた後（アーチを高くしたり、太さを調整したり、色を明るくしたり）、眉毛製品を購入した人の数は XNUMX% 急増しました。 Aveda は、人々がさまざまな髪の色を仮想的に試した後、サイトのロケーション ファインダーへのトラフィックが XNUMX 倍に増加したことに気付きました。

このテクノロジーは店舗にも導入されています。 Estee Lauder は、世界中に 8,000 のスマート ミラーを設置しました。買い物客は、自分の顔の反射を確認し、タップしてさまざまな製品を簡単に試すことができます。 以前は、顧客は販売員の助けを借りて腕にいくつかの色合いを試すことに限定されていました.

店舗が閉鎖されたパンデミックの間に、買い物客のためのよりパーソナライズされたオンライン体験を作成しようとする動きが加速しましたが、買い物客が期待するものになりつつあります。 市場調査会社 InsightAce Analytic によると、美容ブランドは 2.7 年に人工知能技術に 2021 億ドルを費やし、13 年には 2030 億ドルに達すると予想されています。

「これはテーブル ステークスのようなものです」とチャンは言いました。

P株式会社エフェクトの強み リアルタイムで 200 の顔の属性を識別して 90,000 次元のウェブを作成する顔追跡技術にあります。 これは、ユーザーが頭を回転させてもメイクが崩れないことを意味します。 同社の技術は 500,000 を超える肌の色を識別することができ、業界で最も包括的であると述べています。 データベースには XNUMX を超える製品があり、光沢のあるものやマットなものなど、さまざまなテクスチャを表示できます。

「誰もが一晩で再現できるものではありません」とチャン氏は昨年の会議で語った。

同社は確かにほとんど競争に直面していません。 最も近いライバルである ModiFace は、2018 年に L'Oreal に買収されました。Ulta Beauty も、GlamLab と呼ばれる独自の試着ツールを開発しましたが、より初歩的な感じがします。

同社は個人の顔に関する機密情報を扱っているため、プライバシーに関する懸念が潜んでいます。 Perfect Corp. の技術は、その顧客が適切な同意なしにユーザーから生体認証データを収集していると主張する多くの訴訟の対象となっています。 パーフェクト社の広報担当者は、会社の方針として現在進行中の訴訟についてコメントすることはできないが、個人データの保護には万全を期しており、データを第三者に販売したことは一度もないと述べた。

経済的な逆風も迫っている。 多くの企業が潜在的な不況に先立ってコストを削減しています。これは、Perfect Corp. が新規および既存の顧客に自社のテクノロジーへの新たな支出を承認するよう説得するのに苦労していることを意味する可能性があります。 パイパー・サンドラーのアナリスト、ジェフリーズ氏によると、投資家は、経済状況が悪化し、電子商取引の支出が正常化し、消費者が支出を控えるにつれて、同社の成長が鈍化するのではないかと懸念しているため、売りが厳しい. それが株式の重しとなっており、パーフェクト社の株式は上場以来、その価値の XNUMX 分の XNUMX を失っています。

それでも、同社は 100 年までに売上高が 2024 億ドルに達すると予測しています。その予測には、既存の顧客が姉妹ブランドの製品をさらに追加するという仮定が組み込まれています。 また、小規模な独立した美容ブランドからビジネスを獲得しようとしています。

新しい分野でも成長の機会があると考えています。 たとえば、整形外科や歯科への拡大を検討しており、患者が鼻の手術、眉のリフト、唇のフィラーなどのさまざまな処置を受けた後にどのように見えるかを確認するのに役立ちます. マーケティング資料によると、これは売り込みに役立つだけでなく、事前に期待を設定することで顧客満足度を高めるのに役立ちます.

Chang は、ユーザーが指輪、ブレスレット、時計、ネックレスを試着できるジュエリーへの参入についての最近の発表を見たかどうか尋ねました. モデルで製品を見ることと、自分でそれを見ることは別のことだと彼女は言いました.

彼女の話では、買い物客が引き金を引く前に購入をプレビューできるようにすることは、売り上げを促進するため、オンライン コマースの通常の部分になるでしょう。 当て推量も、来店も、店員への相談も不要。 「それは意思決定プロセスを民主化します」とチャンは言いました。 「彼らに試してもらい、自分で決定させてください。」

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