高級ブランドが独自のリコマースチャネルを管理しなければならない理由

先週開催された小売業界およびテクノロジー業界のリーダーによるShoptalkカンファレンスでの大きな会話の一つは、高級品のリコマースと、お気に入りのアイテムでブランドの高級感を提供する方法に焦点を当てたものでした。 ブランド自身も、リコマースの導入が、より多くのミレニアル世代と Z 世代の消費者を獲得し維持する最大のチャンスであることを認識しています。 こうした消費者は、より持続可能なショッピングの選択肢を求めています。 しかし、高級ブランドはこうした新しい消費者に追いつくのが遅れており、リコマース市場のシェアをザ・リアルリアル、ヴェスティエール・コレクティブ、スレッドアップなどのサードパーティプラットフォームに譲っている。

同時に、高級品を含むお気に入りのファッションを販売してお金を稼ぐのは難しいことが判明しています。 ファッションのビジネス 最近、ザ・リアルリアルのような上場企業がまだ利益を上げていないという事実を受けて、転売で利益が得られるのか疑問を抱いている。 市場での先行者が、必ずしも最終的に勝者になるとは限りません。 再販分野での競争の激化に加え、何千ものユニークなアイテムをデジタルで処理、認証、リストすることが、収益を上げる上で大きな障害となっています。

高級品プレイヤーにとっての選択肢は再販マーケットプレイスだけではない

ブランド品の再販で金が儲かると信じている人の一人が、の創設者兼CEOのアンディ・ルーベンです。 トローブこれにより、ブランドは自社のお気に入りの商品のコントロールを取り戻すことができます。 同氏は、この分野で激化する競争の多くは、高級ブランド自体から直接生じるだろうと予測している。 私たちがShoptalkで一緒に座ったとき、ブランドリコマースが高級ファッションにとってどのような未来になるかについて話し合いました。 実際、ディオール、ルイ・ヴィトン、ヴァレンティノなどの高級ブランドが知的財産を管理し、この新しい高級買い物客を維持できる唯一の方法です。

高級ブランドはかつて、中古ファッションを再販するという考えにアレルギーを持っていましたが、今日の高級体験はもはや製品の最初の所有者であるという満足感とは結びついていないという消費者の認識の変化を認めています。. 高い再販率と売り手にとっても買い手にとっても魅力的な価格は、手入れの行き届いた高級品の価値が時間の経過とともに著しく損なわれないことを示しています。 高級品小売業者がこれらの消費者を自社のエコシステム内に留めるための新たな機会を取り入れるのは完全に理にかなっています。 実は最近の レポート First Insight とペンシルベニア大学ウォートン スクールのベイカー リテイリング センターによる調査では、アメリカの消費者の 65% がサードパーティのプラットフォームよりもブランド運営の再販を好むことが確認されています。

高級ファッションの再販を支えるテクノロジー

これらのブランドは、どうすれば XNUMX 点限りのヴィンテージ品以上のアイテムをうまく提供できるのでしょうか? サードパーティのプラットフォームであるという事実を考慮すると、 Vestiaire Collective 同社だけでも毎週、オンライン在庫に 140,000 点の新しいアイテムが追加されており、人気のカテゴリーでの成功を促進するには新しいテクノロジーが鍵であることが明らかです。 エルメス ヒマラヤ バーキンが Farfetch で販売されるとき、そのバッグはそのうちの XNUMX つです。 しかし、何千ものバーバリーのトレンチ コートを再販する場合、ショッピング エクスペリエンスをデジタル化し、消費者にシームレスで快適なエクスペリエンスを提供することはさらに複雑になります。 アンディが私に語ったように、認証だけでなく「何十万もの雪の結晶」の商品化にも関わる技術は非常に複雑です。.

良いニュースは、テクノロジー ソリューションがファッション ブランドや高級ブランドのチャネルとして再販を強化できることです。 これらにより複雑さが軽減され、ブランドは自社の人気商品の品揃えを顧客への一貫したメッセージとして商品化できるようになります。 Trove のテクノロジーにより、ブランドは二酸化炭素排出量を増やさずにビジネスを持続的に成長させることができ、パタゴニア、ルルレモン、REI などのブランドと協力してその目的を推進しています。

高級ブランドは、独自の再販チャネルをコントロールすることで、消費者にどのサードパーティよりもはるかに豊かで本物のブランド体験を提供できるようになります。 単なる取引を超えた消費者とのより深い関係を育むことは、新商品への早期アクセスを提供したり、新商品の下取りを奨励したり、その他の VIP 特典を提供することで実現できます。 さらに、ブランド自体も貴重なデータと洞察を獲得し、生涯にわたってより忠実な消費者を育成できるようになります。