ハンズフリーシューズブランド Kizik が小売業に進出した理由

ソルトレイクシティを拠点とするシューズ ブランド Kizik にとって、その靴に足を踏み入れることがカスタマー ジャーニーにとってこれほど重要なことはありません。 2017 年、Kizik の創設者である Michael Pratt は、ハンズフリーでシームレスにスニーカーを履くことができる内部ケージで構成される「HandsFree Labs®️」テクノロジーを発明しました。 その後、2019年にKizikの親会社であるHandsFree Labsがナイキから少数株式の投資を受けた。
NKE
現在では前年比 60% の成長を遂げ、年間売上高は 250 億 XNUMX 万ドル近くに達しています。 ソルトレイクシティに本拠を置くこの新興企業は業績は好調だが、最近は実店舗小売の世界にも力を入れており、これがさらに成功を後押しするだろう。

「過去 XNUMX 年間、当社の電子商取引が毎年成功を収めてきたことが、小売店をオープンしたいという欲求につながったことに疑いの余地はありません。 当社の製品であるハンズフリー シューズは、非常に経験的で実証可能です。 デザインとスタイルも関係していますが、特徴的なのは驚きと喜びをもたらすステップイン体験を可能にする特許取得済みのテクノロジーです」と Kizik の CEO、Monte Deere 氏は語ります。 このブランドは、今年初めのコンシューマー エレクトロニクス ショーで初めて実際にその靴を顧客に披露しました。 その後、人々がすぐに靴を履くことの大きな効果を認識し、小売業への参入の決定を実証しました。

小売業への挑戦

約 XNUMX か月前、Kizik はノードストロームと提携しました
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中西部と西海岸の19つのドアにわたって、送られた靴のほぼすべてがすでに完売しました。 また、XNUMX月XNUMX日には^th、ブランドはソルトレイクシティのファッションプレイスに初の独立した小売店を正式にオープンし、ディア氏によると、ブランドは最初の週に売上予測のほぼXNUMX倍になりました。

企業が卸売店舗と独立店舗に同時に参入することはほとんどありません。 その代わりに、多くの人は最初にポップアップや大規模取引を行って、成功の可能性を確認します。 たとえば、Warby Parker は、店舗を開く前にポップアップや卸売を通じて市場をテストすることで知られています。 スクールバスを全国に巡回させ、街角や小さな都市でもテストを行った。 もう 500 つの例は、最初の店舗をオープンする前に米国全土で XNUMX 以上の卸売店舗を展開していた靴ブランド、FitFlop です。

リオネスク グループは、Kizik のファッション プレイス ストアを店舗と記憶に残る看板の両方としてデザインしました。 床から天井までのガラス窓、広告を表示するデジタル モニターがあり、製品の品揃え全体がはっきりと見えます。 したがって、通行人がそのブランドを知っているかどうかに関係なく、目を引く効果があります。 顧客が来店すると、スタッフはスタイルや色に関係なく、その人に靴を試着してもらい、ハンズフリーでスニーカーを履くことがどのようなものか体験してもらうことに重点を置いています。 そこからカスタマージャーニーが始まります。

店舗内でのより高い成功指標

「テレビ広告、ソーシャルメディアビデオ、ウェブサイトで他の人が当社の靴を履くのを見るよりも、実際に靴を試着する方が当社のコンバージョン率が高くなるだろうと考えていました。 そして私たちはそれを目の当たりにしています。 さらに、平均注文額が増加し、返品が減少し、当社が小売店を構えるコミュニティにおける一般的なブランド認知度が向上し、最終的には消費者が当社の Web サイトを訪問した際のコンバージョン率の向上につながると予想しました。 したがって、顧客が今いる場所で試したり、その場で購入したりできるようにする、顧客とのオムニチャネル接続がうまくいくと考えています」とディア氏は述べました。

この店舗はオープンしてまだ日が浅いものの、同社はすでに、より良い販売指標に関して多くの仮説が実現しているのを目の当たりにしている。 他の多くの小売ブランド、特にデジタルファーストのブランドも同様の状況を経験しています。 たとえば、女性用ワークウェア ブランドのアージェントは、店舗での平均注文額がオンラインの XNUMX 倍以上であると述べています。

Kizik は実店舗での小売業の将来について楽観的であり、現在はこれ以上の賃貸契約を締結していませんが、全国のさまざまな小売パートナーや家主と協議中です。 今後の計画についてディア氏は、「先ほども言ったように、勢いによって計画が加速する可能性があるため、我々は注視し、テストし、学び、前進していきたい」と述べた。