ホスピタリティ プロバイダーが小売業に参入する理由と、それがブランドにとって何を意味するか

ここ数年、小売業はますます体験型になり、同時に小売業も経験に含まれるようになりました。 つまり、線がぼやけています。 たとえば、コワーキングスペースは小売製品の販売と宣伝を開始し、ホスピタリティプロバイダーは従来のギフトショップを強化して近代化しました. しかし、それはほんの始まりに過ぎません。

ホスピタリティ プロバイダーはすでに商品を展示しており、それらを収益化することは理にかなっています。

小売とホスピタリティの点をつなぐとき、年配の世代は、ホテル ブランドのグッズで飾られたロビーのギフト ショップを思い浮かべるかもしれません。 しかし、時代は変わりました。 まず、RH などの小売ブランドRH
と Shinola は、ブランドを独自に宣伝するホテルやレンタルヨットなどの代替ホスピタリティ体験を作成しました。 次に、有名なホスピタリティ プロバイダーであり高級クラブであるソーホー ハウスには、オンライン ストアがあります。 ソーホーホーム、そして現在はロンドン、ニューヨーク、そして最近ではロサンゼルスに実店舗の Soho.Home.Studio スペースを展開しています。

「私たちのメンバーは当初から、ソーホー ハウスの創設者であるニック ジョーンズに、メゾンの家具や家庭用品 (誰がデザインし、どこで購入できるか) について尋ねてきたので、小売コンセプトとしてのソーホー ホームへの自然な移行であると考えました。 ソーホー ハウス リテールのマネジング ディレクター、アーリッシュ ヨーク ロングは次のように述べています。 2 年第 2022 四半期の売上高が昨年比で 105% 増加したことからも明らかです。

その新しいスタジオ小売コンセプトにより、ソーホー ハウスの場所に行ったことのない新しい顧客は、そのデザインと製品のルック アンド フィールを体験し、社内のインテリア デザイン サービスを利用することができます。

ホテルは、ブランドにとって新しい販売チャネルであり、物理的なタッチポイントです。

現在、ホテルのプロバイダーは、宿泊客が宿泊先で買い物をする機会にも目を向けており、ブランドは実店舗の代替の費用対効果の高いオプションのアイデアに惹かれています. たとえば、エニスモアの SLS は最近、オンラインで SLSショップ. ホテルの各部屋で QR コードをスキャンするとウェブサイトに移動し、ブランドのローブやタオルだけでなく、Goldsheep のワークアウト ギアや Malin+Goetz のバス製品など、さまざまなブランドの製品を購入できます。自宅に直接発送するブランド。 「これは、私たちのホテルブランドを小売スペースに強力に拡張するための始まりです。 私たちは、ファッション、ウェルネス、パーソナルケアなどの製品を統合して、提供を拡大し続けます。私たちのビジョンと一致する場合、業界やブランドのコラボレーションは立ち入り禁止です. このプロジェクトは、チーム全体、特にローレン・ファレルの信じられないほどのビジョンとサポートなしには実現できませんでした」と、エニスモアの最高パートナーシップ責任者兼ブランド マーケティング担当エグゼクティブ バイス プレジデントであるミケーレ カニアトは述べています。

このパートナーシップは、代替のより手頃な価格の小売オプションであるため、若いブランドにとっても非常に有益です. 比類のないアスレジャー ブランドである Goldsheep の創設者兼チーフ クリエイティブ オフィサーである Keri Wilson 氏は、次のように述べています。 私たちの未来を一緒に楽しみにしており、このパートナーシップが成長するのを楽しみにしています。」

このプログラムは、キンプトン ホテルズに似ています。 キンプトン スタイル オンラインストアなど ホスト会社.、短期レンタル向けのデジタル コマース マーケットプレイス。 ただし、後者は、ホストが賃貸物件に展示されている製品を販売するための白紙の状態で機能します。つまり、ホストはホテルと卸売店の両方になることができます。 その結果、ブティック ホスピタリティ オーナーにまったく新しい収益源が開かれます。

Ennismore は、SLS ショップを超えて、ブランドがホテルの物理的なスペースを利用できるようにする方法を見つけました。 たとえば、リンカーンの車は、マイアミの SLS ホテルやハイド ホテル、そしてロサンゼルスのモンドリアン ホテルでゲストに配車を提供するために使用される公式車両です。 また、さまざまな場所でゲストが滞在中にTherabody製品を使用できるため、ブランドの認知度を高めることができます。

小売とホスピタリティは同じものになっています。 ソーホー ホーム ストアはさらに増える可能性が高く、エニスモアのさまざまなホテルは、SLS ショップと同様のコンセプトを立ち上げる計画を立てています。 その結果、小売業がホスピタリティの長期的な収益源としてより顕著になることは間違いありません。 ブランドは、他に類を見ない手頃な価格の物理的なタッチポイントから恩恵を受ける可能性がありますが、ホテル経営者が独自のブランドを作成するにつれて、競争が激化することも意味します。