Amazonが掃除機を売りたい理由

最近、Amazon.com がルンバ掃除機のメーカーである iRobot を買収することが発表されました。 株主や規制当局の承認など、飛び越えなければならない「フープ」がまだいくつかありますが、この取引は有望に見えます。 では、なぜ Amazon は掃除機ビジネスに参入したいのでしょうか?

そうではありません！

少なくとも、単に掃除機を販売する目的ではありません。 Amazonがやりたいことは、顧客の日常生活にさらに深く根付くことであり、Amazonはまさにそれで素晴らしい仕事をしました. 200 億人以上の Amazon プライム会員がおり、そのうち 157.4 億 XNUMX 万人が米国にいます。 の記事によると、 米国今日、モトリーフール社のデビッド・チャンが書いた、Amazonプライム会員は年間平均1,400ドルを費やしています. Amazon プライム以外のメンバーは、年間約 600 ドルを費やします。

もっと数字が欲しいですか？ 2022年によると フィードバイザー 調査 2,000 人を超える米国の消費者のうち、56% が毎日または少なくとも週に数回 Amazon を訪れており、47 年の 2019% から増加しています。しかし、訪問するだけでは十分ではありません。 消費者の XNUMX% が、週に XNUMX 回以上 Amazon で買い物をしています。 XNUMX% がほぼ毎日購入しています。

Amazonは私たちの生活の主要な部分になっています。 そして、掃除機会社はこれを行いますか？ iRobot の掃除機でない限り、そうではありません。 Amazon がこの買収に関心を持っている理由は、iRobot に関するちょっとした歴史から明らかになるかもしれません。

iRobot は 1990 年に MIT の人工知能研究所の 2016 人のメンバーによって設立されました。 もともと彼らのロボットは、宇宙探査と軍事防衛に使用されていました。 約 XNUMX 年後、彼らはルンバ掃除機で消費者の世界に進出しました。 XNUMX 年に防衛事業をスピンオフし、消費者向け製品に注力しました。

iRobot ルンバは、お客様がいない間に掃除をしてくれるスマート掃除機です。 ロボット掃除機は家の中を動き回り、ソファ、椅子、テーブルなどの障害物を回避します。時間の経過とともに、AI (人工知能) を搭載したメモリを備えたコンピューターを搭載したルンバが家について学習します。 つまり、Amazon にはあなたの家について学習する機能があるということです。

これは、Amazon のスマート デバイスである Alexa が顧客の欲求とニーズを学習する方法とそれほど違いはありません。 Alexa が誕生日、買い物の習慣、ピザのお気に入りのトッピング、薬の服用時間、起床時刻などを覚えているように、「スマート掃除機」は顧客の家について学習します。 これは、Alexa の機能を自然に拡張したものであり、Amazon はより適切で関連性の高いサービスを顧客に提供できるようになります。

これを機能させるために、Amazon は顧客の家にアクセスできるようになります。 確かに、Amazon がそのような情報を持っていることに不快感を覚える顧客もいるかもしれませんが、これを現実的に見てみましょう。 あなたが何億人もの Amazon 顧客の XNUMX 人である (またはそうであった) 場合、Amazon は既にあなたに関する多くの情報を持っています。 また、プライバシーが問題になる場合は、Amazon が遵守すべき規制が存在することは間違いありません。 彼らはすでに顧客を誰よりもよく理解しています。 これは、彼らがすでに知っていることへのほんの小さな追加であり、非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためのより優れた機能を提供します.

そして、それはまさにAmazonがやろうとしていることです。 Alexa、Ring、eero Wi-Fi ルーターが組み込まれているように、ルンバは Amazon の一連のコネクテッド機能に追加され、顧客の生活をより簡単で便利なものにします。

Amazon が本の販売から小売業界の実質的に他のあらゆるものに移行した方法を見て、顧客の生活の構造の一部になるという同社の戦略を認識すれば、なぜ掃除機、特に iRobot のマシン、理にかなっています。