ティムボイル| ゲッティイメージズニュース| ゲッティイメージズ
空の旅は 岩だらけ 今年の夏—そして手荷物の問題は次のような旅行者にとって他の多くの問題の中でも要因になります フライトのキャンセルと遅延.
最新の報告によると、220,000年2022月にXNUMX万近くのバッグが米国の航空会社によって「誤って取り扱われた」ため、紛失、損傷、遅延、または盗難に遭いました。 データ 米国運輸省によって発行されました。
部門によると、94,000月の誤った取り扱いのバッグの数は、2021年2022月の約2019の誤った取り扱いの荷物の19倍以上でしたが、XNUMX年XNUMX月の集計とCovid-XNUMXパンデミック前のXNUMX年XNUMX月のレベルよりわずかに少なかった データ.
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これらの数字は旅行者にとってどのように見えますか？ これを考慮してください：先週、デルタ航空 1,000個の座礁した荷物でいっぱいの飛行機を飛ばした —そして乗客ゼロ—ロンドンのヒースロー空港からデトロイトまで、遅延したバッグの移動を促進します。
航空会社が手荷物の管理に苦労している理由
航空会社は 不足 パンデミックの発生時に減少した後、旅行需要が急増したため、手荷物取扱者、パイロット、その他のスタッフの数が増加しました。 日曜日に2.4万人以上のアメリカ人が空港のセキュリティを通過しました。これは、10年前から2020％増加し、XNUMX年の同じ日にXNUMX倍以上になりました。 従った 運輸保安局に。
荷物を紛失したり、荷物へのアクセスが遅れたりすると、すばらしい旅行になりますが、銀色の裏地があります。旅行者は、多くの場合、荷物がなくなったときに航空会社から金銭的補償を受けることができます。 プロセスを簡単にするために飛行する前に取るべきステップもあります。
「乗客には頼りがあります」と旅行の専門家であるサラ・ラスナーは言いました。 NerdWallet.
チェックした荷物がMIAに入るのか、いくつかのへこみが付いて戻ってくるのかを知るには、次のようにします。
航空会社は紛失したバッグを乗客に補償する必要があります
米国の規制により、航空会社は、荷物の紛失、遅延、または破損について、制限まで乗客に補償する必要があります。
- バッグの紛失が宣言された場合： 航空会社は、事前に設定された最大額まで、減価償却の対象となるバッグの内容を補償する必要があります。 その最大責任は、国内線で3,800ドル、国際線で約1,800ドルです。 従った 運輸部門に。 （航空会社はそれ以上支払うことができますが、必須ではありません。）航空会社は、バッグをチェックするために支払った料金も返金する必要があります。 航空会社はまた、松葉杖、歩行器、車椅子、補聴器、義肢など、旅行者の障害のために紛失または損傷した「支援装置」のために、さらに最大20,000ドルを手に入れています。
- バッグが遅れる場合： これらの最大責任制限は、遅延バッグにも適用されます。 旅行者への支払いには、遅延のために必要に応じて追加の衣類やその他の購入の自己負担費用が含まれる場合があります。 これらは、バッグが遅れている間に発生する「合理的で検証可能な実際の付随的費用」と呼ばれます。 航空会社は、これらの中間費用の50日あたりの上限を設定することは許可されていません（例として、XNUMX日あたり最大XNUMXドル）。
「金銭的補償は役に立ちます。なぜなら、それはあなたが通常使っていたお金ではないからです」とラスナーは言いました。
ポリシーは通信事業者ごとに異なります。 たとえば、航空会社では、バッグが「紛失」したと見なされる時期についてさまざまな時間基準があります。 運輸局によると、ほとんどの人が14〜XNUMX日後にバッグを紛失したと宣言しています。 航空会社は、バッグに入っているアイテムの領収書またはその他の証拠を要求する場合があります。
航空会社は、特定のアイテムの返済を免除する場合もあります。 現金、電子機器、壊れやすいものを含みます。
紛失したラゲッジデスクを「最初の寄港地」にする
旅行の専門家によると、手荷物カルーセルが空で、手荷物と再会していない場合は、空港を出る前に航空会社の従業員に相談して手荷物受取所を提出してください。
旅行サイトの上級編集者であるエイデン・フリーボーンは、次のように述べています。 壊れたバックパッカー.
航空会社は、到着すべき場所と時間に到着しないチェックバッグを見つける責任があります。
「場合によっては、アイテムがどこにあるかを見つけて、転送するように手配できる場合があります」とフリーボーン氏は述べています。 「残念ながら、これは数日待って、それを集めるために空港に戻らなければならないことを意味するかもしれません。」
航空会社は、責任を受け入れることと、請求の所要時間の点で異なります、と彼は付け加えました。
同じアドバイスが、遅延したバッグ、破損したバッグ、またはバッグの中身にも当てはまります。空港を出る前に報告してください。 専門家によると、破損したバッグに関連して、航空会社は敷地を出た後に発生した破損を主張できる可能性があります。
空港を出発した後、旅行者も 苦情を申し立てる チャーリー・レオチャ会長によると、運輸省と トラベラーズユナイテッド、擁護団体。 代理店はあなたの苦情を航空会社に転送し、それによってあなたを列の一番上に置くのを助けます、と彼は言いました。
手荷物事故の可能性を減らすために梱包する方法
専門家によると、旅行者が飛行機に乗る前に、チャンスを減らしたり、バッグを紛失したりするために、またはそうすると生じる可能性のある頭痛を減らすためにできることがあります。
おそらく最も明白な、しかし影響力のあるヒントは、可能な限りバッグをチェックしないようにすることです。