小売業の縮小と組織的小売犯罪とは何ですか?

ここ数年、政治家、警察官、業界団体、国内の最も著名な小売企業幹部らの口からは、縮小、小売犯罪、組織的小売窃盗という言葉が繰り返し聞かれてきた。

政治家や警察当局は小売店での窃盗の増加に警鐘を鳴らしており、これと戦うための取り締まりや訴追の強化を求めている。 

業界団体や小売業者はシュリンクが利益に与える影響について不満を抱いており、シュリンクが店舗閉鎖、従業員定着の問題、安全性への懸念、長期的な投資収益の減少につながる可能性があると警告している。 

これらの政党はいずれも、増大する傾向を取り締まり、責任者を逮捕するために法執行当局を強化するための法案の可決を求めている。 

そもそもシュリンクとは何でしょうか？ また、小売犯罪や組織的小売窃盗とはどう違うのでしょうか?

このトピックについて知っておくべきことはすべてここにあります。 CNBCは、業界団体、小売業者、法執行当局者へのインタビュー、有価証券報告書、調査データ、小売業者の決算報告の記録などの公開記録を利用してこの情報を収集した。

小売業者が「縮小」という用語を使用する場合、貸借対照表上で想定されている在庫と実際の在庫との差を指します。 

Shrink は、従業員の盗難、万引き、管理ミスやレジ係のミス、破損、ベンダーの詐欺など、さまざまな要因による在庫の損失を捕捉します。 

たとえば、小売業者の貸借対照表には 1 億ドルの在庫がある可能性がありますが、数えてみると商品が 900 億ドルしか表示されず、シュリンクにより 100 億ドルの損失が発生したことがわかります。 

しかし、どのようにして物品が失われたのかを解明することは困難です。 シュリンクとは、賞味期限切れの食品から壊れたピクルスの瓶、レジ係が間違えて鳴らした化粧品から、盗まれ後にオンラインで転売されたアスピリンの瓶に至るまで、あらゆるものを指す可能性があります。 

全米小売業連盟が小売業者94.5社のデータを使用して実施した2021年の調査によると、万引きや組織的小売犯罪を含むシュリンクによる小売業者の損失は、90.8年の2020億ドルから2021年には63億ドルに増加した。 それが入手可能な最新のデータです。 

調査対象企業は、これらの損失のうち小売店での盗難が 37%、従業員または内部の盗難が 28.5%、プロセスおよび制御の失敗が 25.7% を占めたと推定しています。 残りは不明な損失とその他の要因によるものです。 

ただし、商品が盗難されたのか、紛失したのか、他の理由で紛失したのかを小売業者が把握するのは非常に難しいため、これらの数字は主に推定値です。 泥棒が持ち帰る商品について小売業者に知らせるわけではありません。 

商業不動産保険に加入している小売業者は、保険契約に応じて盗難などの予期せぬ損失を補償できます。 どの小売店がそのような保険に加入しているのか、また加入している場合にどれくらいの範囲をカバーするのかは不明です。

ここ数年、小売業者は予想を下回る利益の少なさを小売窃盗、縮小、組織的な小売窃盗のせいだと主張してきた。 そしてこの問題は今決算シーズンになっても解消されていない。 

5月、 ターゲット, ダラーツリー, ホーム·デポ, TJ Maxx, コー​​ルズ & フットロッカー 全員が、利益減少や粗利への打撃の理由として、事業縮小、小売窃盗、あるいはその両方を挙げている。 

ターゲットは前会計年度のシュリンクにより約７億６３００万ドルの損失を出しており、シュリンクにより今会計年度の利益は１０億ドル以上削減される見込みだと述べた。

フット・ロッカーは、大幅な値引きと小売店での盗難の増加により、第4四半期の利益率は前年同期と比べてXNUMXポイント減少したと述べた。 商品マージンへの打撃は「プロモーションの増加が原因」と同社は述べた。 小売窃盗が業績にどれだけ大きな影響を与えたのか、あるいはプロモーションが利益損失の主な原因なのかは明らかではない。

ホーム・デポは、「縮小圧力の増大」により粗利益率が若干低下したと述べた。

過去においては、 Walmart, ベストバイ, ウォルグリーンズ, ローズ & CVS 全員がシュリンクと小売店での盗難を問題として挙げています。

ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）はXNUMX月、CNBCに対し、盗難が過去よりも「増加している」と語った。 「時間が経っても是正されなければ、価格が上昇したり、店舗が閉店したりするだろう」と同氏は語った。 

それでも、問題は安定したと言う人もいる。

ベスト・バイは以前、小売店での窃盗について声を上げ、シュリンクの水準はパンデミック前の水準に安定していると述べた。 同社は、販売する電子製品が高価であるため、店舗はすでに泥棒に対して強化されていると述べた。

ウォルグリーンズのジェームズ・キホー最高財務責任者（ＣＦＯ）は１月、過去１年間で縮小が安定したことを受けて、同社の懸念は誇張されていた可能性があると述べた。 

キーホー氏は投資家との決算会見で「昨年は泣きすぎたのかもしれない」と語った。

昨年の売上高の縮小率は約3.5％だったが、XNUMX月時点ではその数字は「XNUMX分のXNUMX半ば」に近かったとキーホー氏は語った。 同氏はまた、同社が民間警備員の雇用から撤退することを検討すると述べた。

組織的な小売窃盗に取り組む主要な連邦機関である国土安全保障調査局は、この活動を「犯罪事業の一環として、窃盗や詐欺によって小売店から不法に貴重品を入手することに従事するXNUMX人以上の人物の結社」と定義している。 」

NRF は、組織的な小売窃盗を「金銭的利益を得るために商品を転売する目的で小売商品を大規模に窃盗すること」と定義しています。 同業界団体は、通常、複数のレベルの犯罪組織が関与していると述べている。 

最下位はブースター、つまり店から商品を盗む人々です。 その後、彼らはそのアイテムをフェンシング選手に引き渡し、彼らはブースターにその製品の価格の数分のXNUMXの金額を支払います。 

その後、フェンサーはアイテムを再販します。 多くの場合、オンライン、非公式の街頭市場、さらには他の小売店で商品を販売しています。 場合によっては製品を海外に輸出することもあります。 

組織的な小売窃盗と万引きの境界線は曖昧な場合がありますが、それらは明らかに異なります。 

組織的な小売窃盗には、より大規模な犯罪組織が関与しています。 従来の万引きは、多くの場合、ニーズに基づいて行われることもあれば、他人と協力して商品を精巧に再販することを伴わない他の理由で行われることもあります。 

小売窃盗、つまり万引きの例としては、T シャツを盗む XNUMX 代の若者や、食べ物を盗む貧しい人などが挙げられます。

万引きや組織的窃盗は古くからある犯罪だが、多くの専門家は、オンラインショッピングの台頭により、集団がより多くの顧客にリーチできるようになり、小売店での組織的窃盗も増加していると述べている。 

過去には、フェンサーはフリーマーケットや評判の悪い小規模小売店などの非公式な場所で盗品を降ろすことがよくありました。 しかし、オンライン マーケットプレイスの台頭により、犯罪グループは広範囲の消費者にアクセスできるようになりました。

新型コロナウイルスのパンデミックにより大規模な店舗閉鎖やロックダウンが発生した後、電子商取引が消費者の買い物の主な手段となり、それが組織的な小売窃盗の増加を引き起こしたと一部の専門家は述べた。

「新型コロナウイルスの影響で、実店舗よりもオンラインで購入する消費者が増えたため、犯罪者らは違法行為からさらに多くの利益を得るようになり、問題がさらに悪化した」とリサ・ラブルーノ氏は述べた。上級執行副社長 Retail Industry Leaders Association の小売事業。

「説明責任の欠如と、犯罪者がコンピュータ画面の後ろに隠れることができるという事実の結果として巨額の利益を得ているという状況に戻り続けています」と彼女は述べた。 

武装強盗や麻薬取引などの他の犯罪行為に比べてリスクが低いため、組織的な小売窃盗も増加しています。 

たとえば、ニューヨークでは、個人が 1,000 ドル相当の商品を盗んだ場合、軽窃盗の罪が課されます。 有罪判決が下された場合、被告は最長で懲役XNUMX年となる。 しかし、賠償金に加えて、保護観察、社会奉仕、罰金も受けることができる。 

さらに、ニューヨーク州の軽窃盗で起訴された個人は、最近の州の保釈法の刑事司法改革により、逮捕後にほぼ常に自動的に釈放される。 

逆に、ニューヨークでは武装強盗は重罪であり、より厳しい刑罰が科せられます。 

国土安全保障省シャーロット現地事務所の組織的小売窃盗対策チームの一員であるジョン・ウィリス監督特別捜査官は、同氏がこの行為で逮捕した人物らは、犯行の理由として犯罪のリスクが低いことを挙げていると述べた。 。

「シャーロットに初めて来たとき、私は何人かの人物を逮捕しました。彼らは、（組織的小売犯罪）違反を犯す前は、暴力犯罪と麻薬取引のために州と連邦の両方の刑務所で過ごしていた麻薬売人および暴力犯罪者でした」とウィリス氏は語った。とCNBCに語った。 

「そして彼らはただ『私のほうがもっと稼げます』と言いました。」 そしてもし捕まったとしても、私には何も起こりません。」 それで彼らは刑務所から出てきて、『教訓を学んだ、麻薬をやって人を傷つけるのはやめよう、物を盗み始めよう』と言うのです」と彼は語った。

さらに、小売店の警備員の多くは、盗難を目撃したときに「手を出さない」姿勢をとっていると、同じ対策本部の一員である特別捜査官ウィリー・カーズウェル氏は付け加えた。 警備員は、盗難が進行しているのを見つけたら、ただ警察に通報するように指示されることがよくあります。 

「もしブースターが、侵入して彼らをはぎ取ることができ、それを実行するときにいかなる種類の抵抗にも遭遇しないことを知っている場合、当然、彼にとってのリスクと報酬は増加します。 彼はそれが自分がいるべき場所であることを知っています。 彼は、撃たれるかもしれない誰かの裏庭からこれを盗む必要はありません。 彼は店に行って商品をぼったくることができることを知っています」とカーズウェル氏は語った。

組織的窃盗グループによって最も頻繁に盗まれる商品は、買い物客が最も需要がある商品である傾向があります。

消費者が次のようなオンライン マーケットプレイスで買い物をするとき、 Amazon & オークション、いくつかの特定の品目は、組織的窃盗グループによるものである可能性が高くなります。 

警察関係者がCNBCに語ったところによると、オンラインで盗まれて転売される品目の中では市販薬が群を抜いて最大であり、アレルギー薬が最大のサブグループであるという。 関係者らはこの問題について話す権限を与えられていないため、匿名を条件に語った。

関係者によると、2022年にはある小売業者がアレルギー薬だけで2.9万ドル相当を失ったという。 

オンライン市場で買い物をするとき、消費者はジルテック、60 カウントまたは 90 カウント、アレグラ、クラリチンを購入することに注意する必要があります。 関係者によると、盗難品の可能性がある他の市販薬には、プリロセック、ネキシウム、CQ10、アドビル、タイレノール、プレバゲンなどがある。 

現在、フェイシャルクリームも標的にされており、その中にはオーレイ、ニュートロジーナ、ロック、ロレアルなどのドラッグストアブランドの商品も含まれていると関係者は語った。 

—追加レポート CNBCのメリッサ・レプコ