ウォルマートは、加入者を引き付け、維持するために、より深いガス割引をぶら下げています

食料品店やガソリンスタンドで価格が上がると、 Walmart 水曜日に、それはより多くの顧客に参加してWalmart +を更新するように促すために、燃料のより深い割引を提供すると述べた。

サブスクリプションサービスWalmart+のシニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーであるChrisCracchioloは、「特にこの非常に高いインフレ環境では」、毎日の出費は多くの買い物客の心にかかっていると述べました。 彼は、小売業者が最近顧客を調査し、約半数がより高価な燃料のために彼らの行動を変えていると言ったと言いました。

ウォルマートはサブスクリプションサービスに目を向けました。 約18ヶ月前に発売、eコマースビジネスを拡大し、顧客に店舗やWebサイトの支出を増やすよう促す方法として。 それはまた、ウォルマートの答えとしても役立ちました Amazon 首相。

Walmart +の費用は年間98ドル、または月額12.95ドルです。 これには、オンライン購入の送料無料、35ドル以上の注文での自宅への無料食料品の配達、処方箋の割引、その他の特典が含まれます。

インフレ率はXNUMX年の高さ、ウォルマートは 競争上の優位性として低価格を柔軟にする。 ウォルマートのCEO、ダグ・マクミロンは昨年末にCNBCに同社は 顧客を獲得する機会としてインフレを利用する。 今月初め、同社は新しいテレビコマーシャルを放映し、「毎日がますます高価になっているように見える」時期に価値を見つける場所としてウォルマートを強調しました。

その戦略はWalmart+に引き継がれます。

水曜日から、Walmart +メンバーは、10を超えるガソリンスタンドで14,000ガロンあたり最大XNUMXセント節約できるようになります。 小売業者はすでに燃料割引を提供しましたが、それは節約をXNUMX倍にし、とのパートナーシップを通じて適格なガソリンスタンドをXNUMX倍以上増やしました エクソン·モービル.

ウォルマートが所有するサムズクラブを含む他の企業、 BJの卸売 & クリスピー・クリーム、も持っています 燃料関連の割引を展開しました。

AAAによると、火曜日の4.13ガロンのレギュラーガスの全国平均は43ドルでした。 これは、前年のポンプ価格である2.89ドルからXNUMX％以上上昇しています。

以前にXNUMX年近くを過ごしたCracchiolo アメリカンエキスプレスウォルマートは、メンバーの燃料使用量を確認し、メンバーと将来のメンバーの両方からその特定のメリットの重要性について聞いた後、その特典を拡大することを決定したと述べました。

Walmartは会員データを公に共有していませんが、Cracchioloは、会員は非加入者の顧客よりも儲かって頻繁に買い物をしていると言いました。 さらに、Walmart +のメンバーは、オンラインと店舗の両方で買い物をするため、通常のWalmartの買い物客のXNUMX倍以上の費用を会社に費やしています。

「ウォルマート+の顧客はウォルマートにもっと忠実であることを私たちは知っています」と彼は言いました。 「彼らは私たちに彼らの財布全体のより高いシェアを与えています。 彼らは私たちとより頻繁に取引し、非会員よりも平均してより多くを費やしています。その行動は、私たちがその信頼を築き上げ、プログラムに価値を見出しているからです。」

彼は、ビジネスの食料品の部分は「メンバーが私たちと一緒に買い物をする方法の中核にある」と付け加えました。

過去XNUMX年間で、ウォルマートは顧客を引き付けるためにさらに多くの特典を追加しました。 それはメンバーに与えました お得な情報と排他的アクセスの最初のディブ ホリデーシーズン中に切望されたゲーム機に。 それはまた投げました 会員限定販売イベント、週末の朝など、需要の高い配信時間帯を会員限定で提供し始めました。 そして、XNUMX月に、それはXNUMXヶ月の無料で投げました Spotifyは Walmart+メンバーのプレミアム。

ウォルマートは先月、すべての店舗および倉庫の従業員が従業員の福利厚生として無料のメンバーシップを取得し、顧客にウォルマート+を推奨する際にフィードバックを共有し、個人的な経験を積むことができると発表しました。

TruistSecuritiesの小売アナリストであるScotCiccarelli氏は、米国最大の食料雑貨店であるWalmartは、会員制プログラムを実施している他の企業よりも自然に有利であると述べました。 同氏は、消費者は、たとえばストリーミングサービスよりも、食品小売店でプログラムをキャンセルする可能性が低いと述べた。

アマゾンはサブスクリプションサービスの力と、それらを迅速かつ簡単にすることで購入を促進する方法を示していると彼は語った。

「人々にサインアップしてもらう場合にサブスクリプションサービスから得られる一番のことは、粘着性です」とCiccarelliは言いました。 「あなたは一種の閉じ込められています。あなたは投資をしました、あなたはサービスを使うほうがよいでしょう。 月に1回私と一緒に買い物をしていた人が、今では月にXNUMX〜XNUMX回私と一緒に買い物をしているのかもしれません。」