ウォルマートとコストコが勝ち、ショッピングセンターが負け、小売店の客足の傾向は厳しいホリデーシーズンを示唆しています。

米国の消費者は外出するよりも家で食事をすることが多いようです。 価格競争力のあるスーパーストア、卸売りクラ​​ブ、「ドル」ストアでの買い物が増える。 パンデミック前の夏よりも、ジム、スパ、化粧品カウンターで過ごす時間が長くなりました。

これらは、最近の客足の傾向に関するデータの見出しの一部にすぎません。 プレーサー.aiは、膨大な数のデバイスにインストールされた約 500 の携帯電話アプリケーションを介して収集されたリアルタイムの位置情報入力を処理する分析プラットフォームです。 Placer.ai は最近、アメリカの消費者がパンデミックにどのように対応しているかを鮮やかに描いたチャートで、飲食店への訪問が 11 年前から 2019% 減少したことを報告しました。食料品店の客足は、XNUMX 年 XNUMX 月とほぼ同じです。

今年の重要なホリデー シーズンを控えているため、Placer.ai レポートの敗者は伝統的に利益率の高いカテゴリに属しており、これは利益率が低下する季節になることを示唆しています。 米国のアパレル店の来店数は、COVID 前の日数より 10% 遅れており、10 週間あたりの来店数が約 11 万減少しています。 ホームセンターの客足は昨年の第 19 四半期にピークに達し、キャビン フィーバーの消費者が生活空間をリフレッシュするために大金を使いました。 このカテゴリへのアクセスは、19 年前と比べて XNUMX% 減少しています。 最も大きな打撃を受けた実店舗の小売部門は電子機器であり、COVID-XNUMX が世界をひっくり返す前の夏からトラフィックが XNUMX% 減少しました。 欲しかった人は、その新しいテレビとリングドアベルをすでに購入しているようです。

スーパーストアのトラフィック (Walmart, ターゲット, コストコ, BJの) は 6 年前よりわずかに高く、ショッピング センターの駐車場 (モールおよびストリップ センター) は XNUMX% 混雑していません。

興味をそそるデータ ポイント: 消費者は、XNUMX 年前よりも家の近くでビジネスを行うことを好むようです。

中小企業 (例: ローカルおよび独立系のショップやサービス) は、「ローカルで購入」の波に乗っています。 Placer.ai のトラフィックは一貫して増加しており、今年は 20 年前に比べて約 7% 増加し、現在はさらに XNUMX% 増加しています。

2022 年のこれまでで最も明るい点はフィットネス (ウェルネスとジム) で、今年は 20% も増加し、現在はパンデミック前よりも 17% 忙しくしています。 「ビューティー ストアとスパ」は 32% 多い来店数を誇っています。

昨年、消費者は巣を再び羽化させ、復讐の買い物をし、遅れた贅沢にふけりました。 今年は、基本と自己改善に重点が置かれているようです。おそらく、就職の面接、オフィスへの復帰、および社会生活の再活性化に見栄えを良くするためです。

とはいえ、この興味深いデータをすべて解釈する方法は本当に難しいものです。

まず第一に、これは主要な小売業者からの四半期レポートで私たちが聞いてきたことを確認しているようであり、この夏に崩壊した消費者信頼感の現在の状態を反映しています. 冬眠の準備をしているクマのように、消費者は、今年が厳しい休日になると告げる本能 (およびレイオフを発表する企業のリストの増加) に応じて、「巣立ち」をしている可能性があります。

オンライン小売の時代に客足数は難解な測定値のように思えるかもしれませんが、特に Z 世代が実店舗での買い物の楽しさを発見するにつれて、「消費者は自分の足で投票する」という格言に何かがあるかもしれません.

この情報をどうするか？ 消費者と小売業者の両方に推奨されるいくつかのアプローチ:

1. 消費者側では、物理的な世界に関与し、価格データなどのデジタル世界で利用可能なすべてのデータと融合させて、最適な価格を取得します。 お店に合わせて交渉して商品を持っていきます。 それは小売業者が在庫を取り除くのを助け、あなたが探していたものを「公正な」価格で提供するのに役立ちます. また、製品がすぐ目の前にあるときに、トラック (石油/ガス) に箱 (ツリー) を玄関先まで届けることを強制する必要がないため、環境にも役立ちます。 必要なのは店長との会話だけです。

2. 小売業者側では、顧客と関わります。 彼らはあなたの店に車で行くことを約束し、十分な人員を雇用し、スタッフを維持し、トレーニングするという課題を考えると、テクノロジーを使用してより適切にスケーリングできることは当然です. 既成概念にとらわれずに考えてください。 消費者に関する情報を収集し、データをパターン化して状況を理解し、それをビジネスを運営する少数の人々に提供して、より良い意思決定を行うにはどうすればよいでしょうか?

XNUMX つ確かなことは、Z 世代が企業のリーダーと関わり、情報を提供したいと考えていることですが、他のすべての世代も同様です。 彼らの意見を無視することは、もはや論理的でも持続可能なものでもないように思われます。昨日、数十億ドル規模の大型小売店の玄関先で見た時代遅れの「提案箱」もそうではありません。