Walgreens、Amazon、Wawaは、ほとんどの場合失業者で成功を収めています

再利用可能な抗菌飛行機トレイカバーを製造するGo-Beの共同創設者であるCorneliaQuinnが注文の梱包と履行に支援を必要としたとき、彼女は自閉症の19歳の息子Jakeにしか見えませんでした。

自閉症の人として、就職先を見つけるのは困難です。 自閉症の若者の半数以上が失業しています。 神経発散性の成人の失業率は30％から40％と高く、障害者のXNUMX倍の割合です— 自閉症スペクトラムの人々の最大85％ 最近のデロイトの報告によると、失業者です。 ニューロダイバーシティは、自閉症、ADHD、失読症、失読症などの幅広い症状を網羅する総称です。 自閉症スペクトラムの成人の45人にXNUMX人だけで、それは未開拓の労働市場の可能性の多くです。

これは、現在の労働危機の中で雇用主にとって重要なデータポイントです。 労働統計局によると、米国の州の約半数は現在、パンデミック前のレベルを下回る失業率（50年ぶりの低水準）を示していますが、13州の失業率は3％を下回っています。 つまり、雇用主は募集職種を埋めるのに苦労しており、以前は見過ごされていた人口のセグメントをより綿密に調べることをいとわないということです。 

「雇用主は、これまでになかった可能性のあるリソースを採用し、検討するための複数の方法を試みています」と、Society for HumanResourceManagementのHRアドバイザーであるJohnDooneyは述べています。

「誰もが市場で才能を見つけるのに苦労しています」と、 ウォルグリーンのブーツアライアンス。 「データと調査から私たちが知っていることは、これが国内で最も高い失業人口統計であるということです。 そして、それは障害を持つ人々です。 したがって、企業が期待できる未開発のリソースです。」

ニューロダイバーシティの個人を雇用する際に雇用主が直面する障害のXNUMXつは、条件に対応することです。 ニューロダイバーシティはこのように多種多様な条件を網羅しているため、必要な宿泊施設も大きく異なります。 大きな音に敏感な人は、音を消すためにヘッドホンが必要になる場合があります。 重度の失読症または他の状態を持つ他の人は、写真を含むか、色分けされた看板の恩恵を受ける可能性があります。

2007年の開始以来、Walgreensの移行作業グループプログラムは、1,000人の個人を会社の配送センターに配置するのに役立ってきました。 13週間のトレーニングプログラムには、配送センターから店舗への注文の引き出しと梱包の方法を教える、クラスルームトレーニングとオンザジョブトレーニングの両方が含まれます。

「これらの個人は、13週間のプログラムを通過すると、障害のない人と同じ料金で支払われ、職務遂行能力に関して同じ期待を抱き、労働力内の通常の従業員と同じように扱われます。 私たちは、あなたが知っている場所、あなたの生産性が低下する可能性がある、あなたの期待が低下する可能性がある、と言うことはしません。

同社は小売店にも同様のプログラムを持っています。 障害のある小売店の従業員は、障害のある従業員を訓練して、棚をストックしたり、トラックを降ろしたり、顧客に挨拶したり、レジ係として働いたりします。 プログラムを継続して実行するために、ウォルグリーンの人事部門と流通センターのリーダーシップは、候補者の検索とスクリーニングを支援するために、地元のコミュニティ組織や州および地方の社会サービス機関と協力しています。

ジョブコーチングは、成功を確実にするための重要な部分になる可能性があります。 ニュージャージー州、ペンシルベニア州、デラウェア州、およびその他のXNUMXつの州でコンビニエンスストアとガソリンスタンドのチェーンを運営しているワワは、神経多様性のある従業員の仕事を分割しています。 典型的な従業員は、食事の準備から掃除、顧客サービスまで、さまざまな責任を負っています。 ワワではなくコーチング組織に雇用されているジョブコーチは、個人の能力や要望によって異なる可能性のある、個人の適切なタスク範囲を決定するのに役立ちます。

ワワの会計係でワワ財団の会長であるジェイ・クロッタ氏は、ダウン症の娘ハンナがXNUMX年前に会社で働き始めたとき、彼女はジョブコーチと協力してタスクを効率的かつ効果的に実行していることを確認したと述べました。 「時間が経つにつれて、ハンナがより独立するにつれて、そのジョブコーチは衰退し始めました」とCulottaは言いました。

Wawaは、ニュージャージーのEdenAutismServicesと40年以上協力してきました。 パートナーシップは、1981年に店長が自閉症のアリシャイナーをエデンを通じて雇ったときに始まりました。ワワは現在、200を超えるさまざまなジョブコーチング組織と協力しています。 シャイナーはまだ会社にいて、ワワには少なくとも30年間滞在している他の約20人のニューロダイバーシティの従業員がいます。

神経多様性のある人の中にはもっと多くの適応が必要な人もいますが、多くの人は必要ありません。

「通常必要とされる宿泊施設はそれほど大きくありません」と、 Amazon ADHDの人として、ニューロダイバーシティと見なされている人。 「誰かが彼らの能力の50％で働いているが、あなたが85つか95つの軽い宿泊施設を作り、それが彼らをXNUMXまたはXNUMX％にするなら…そこで、あなたがどれだけ多くのROIを得ているか見てください」と彼は言いました。

At ゴービー、XNUMX人の神経多様性のある個人を雇用しているクインは、個人に最も適したタスクを分類します。 彼女の息子のジェイクは特にコンピューター関連の仕事に長けていますが、別のメンバーは袖を丸めたり折りたたんだりするのを本当に楽しんでいます。 「それは彼にとってほとんど治療的です」と彼女は言いました。 「私たちは彼らのためにステーションを設置しました。私たちは彼らの成功を促進し、彼らの役割や仕事を達成するために互いに協力する社会的な機会を彼らに与えたいと思っています」とクインは言いました。

ニューロダイバーシティの個人を雇うために必要な宿泊施設と投資があるかもしれませんが、プロセスを経た採用担当者と企業は、経済的およびその他の両方で見返りがあると言います。

「これらの個人は非常に信頼性が高く、生産性の観点から非常に優れています…彼らは非常に系統的で、細部にまで注意を払う方法について慎重です」とCubia氏は述べています。

WalgreenのTWGプログラムを通過する個人の離職率は、Walgreenの配送センターの標準よりも25％低くなっています。 保持力も高いとキュービア氏は語った。 「新しい格言を取得するよりも、従業員を維持する方が費用がかからないという古い格言を聞いたことがあります。 その観点からお金を節約するのに役立ちます」と彼は言いました。 

さらに、IRSは、神経多様性のある個人を含む可能性のある障害者を雇用する企業に税額控除とインセンティブを提供します。 インセンティブのいくつかは、宿泊費を相殺することに向けられています。

Wawaの場合、見返りは必ずしもパフォーマンス指標や利益率に関係しているわけではありません。

「このプログラムには、通常のアソシエイトと同じくらい効率的で生産的なアソシエイトがいます。 。 。 そして、カードに含まれていないものもありますが、それは問題ありません。 彼らの仕事の範囲は非常に狭いかもしれませんし、彼らは完全に彼らのジョブコーチと一緒に働くかもしれません」とワワの店舗運営のシニアディレクターであるデイブシモネッティは言いました。

これらの他の品質は、数値で測定するのは難しいですが、同様に重要です。 「彼らと一緒に働いている仲間は、コミュニティがこのプログラムを本当に受け入れていると感じています。 これはカスタマーサービスの大きな勝利であり、私たちの業界では大きなチャンスです。 多くの場合、これは顧客とのやり取りだけに大きなプラスになります。 これは別の一連の指標です」と彼は言いました。

ワワには約47,000人の従業員がおり、そのうち500人はニューロダイバーシティです。

SAP、Microsoft、Ford、Deloitte、IBMなどの企業は、コーディングやその他の技術的な仕事のためにより多くのニューロダイバーシティの個人を雇うために企業のHR慣行をシフトしましたが、フルフィルメント、流通、小売の仕事のためにニューロダイバーシティの個人を雇う努力はより散在しています。 バイアスの一部は、神経多様性のある個人または障害を持つ人々が、パフォーマンス指標を非常に注意深く監視しているビジネスに追いつくことができないという認識です。

ニューロダイバーシティの個人を配置することに焦点を当てているIndeed.comとWilsonHCGのリクルーターであるArwynSwangerは、ニューロダイバーシティの個人の機会は会社、店、店長によって異なる可能性があると述べました。 彼女は、ウォルマートに数人、ロウズに多くの人を配置することを引用しました。 一部の店長はプロセスと宿泊施設に非常に精通しており、他の店長は用心深いと彼女は言った。

ウォルマートのスポークスマン、ジミー・カーター氏は、同社にはニューロダイバーシティの個人を採用するための特別なプログラムはないと述べた。 「私たちは特定の条件について質問しませんが、ニューロダイバーシティの個人を含む、過小評価されているコミュニティから多様な人材を採用し、雇用し、成長させることに取り組んでいます」と彼は言いました。

Go-Be's Quinnは、意識を高めることで、より多くの神経多様性のある個人が就職することを望んでいます。 現在の高い失業率は、「驚くべき数字です。 今後は、どういうわけかコミュニティに参加してもらいたい」と語った。

「これらはすべて、目的を達成するのに役立つ絶好の機会であり、朝起きたときに何か楽しみがあると感じ、社会の一員であり、貢献していると感じています。 、" 彼女は付け加えた。