組合とストレス—企業が学ぶべきこと

今日は労働組合が勝利を収めているようで、見出しを飾るような勝利を収めた アップルストアで、一部のスターバックス店舗と一部のAmazon配送センター。 の 国家労働関係委員会の報告書 組合を組織する請願の急増。 これらの利益は、非組合員労働者全体と比較すると小さいが、主催者とバイデン政権はさらなる勝利を期待している。

なぜ労働者は過去数年よりも多く労働組合の運動に参加しているのでしょうか? バイデン政権の政策、特に全米労働関係委員会の慣行が頻繁に言及される。 しかし、それは話のほんの一部です。 労働市場は国内のほぼすべての地域とほとんどの職業で逼迫している。 現在の環境では、労働者の交渉力が高まっているという事実は驚くべきことではないが、重要な疑問のXNUMXつは、なぜ労働者が単に通りを渡って「募集中」の看板を掲げた多くの企業のXNUMX社に向かうのではなく、労働組合の組織に力を入れるのかということである。 。

労働組合の結成は、賃金や福利厚生への不満よりも不満の表れであることがよくあります。 そして労働者には不満がたくさんある。 商品やサービスの需要は高まっていますが、 生産年齢人口はそうではありません。 人員不足のオフィスや店舗で多くの労働者が働いています。 それに加えて、大辞職で転職したが、まだ新しい立場に慣れていない人たちもいる。 より経験豊富な労働者は、新入社員によって生み出された余力を補わなければなりません。 さらに問題となるのは雇用の質の悪さだ。 企業は採用に躍起になっているため、特定の仕事にあまり適していない人、またはどの仕事にもまったく適していない人を採用する可能性があります。 より多くのことを達成しなければならないというプレッシャーは高く、国全体での人員配置は十分ではありません。

ストレスはその結果です。 そして、ストレスがかかると怒りやフラストレーションが生じます。 このような困難な職場では、管理者の失策が労働者にとって大きなイライラとなります。 上司がえこひいきを示したり、その人のせいではないことで従業員を非難したり、従業員に難しいシフトの予定を入れたりすると、労働組合への圧力が高まるだろう。

企業はこれにどうやって対抗できるでしょうか? 最良の戦略は、組合の主催者が現れるずっと前から始まります。 労働組合の結成は、従業員が自分たちが不当に扱われていると感じたときに最もよく起こります。 労働組合は賃金や手当の引き上げを求めるが、その引き金となるのは不公平感であることが多い。 第一レベルの管理者向けのトレーニングを強化することは、虐待の感覚を防ぐのに役立ちます。 マネージャーが本当に不公平である場合もありますが、従業員と不器用な態度で接する場合もあります。 トレーニングは、第一レベルのマネージャーが過重労働のチームを監督する際に直面するストレスに対処するのにも役立ちます。

労働者のストレスを解消することで、労働組合への圧力をある程度和らげることができる。 労働者は多くの場合、短期的なストレスには問題ありません。 彼らはそれに大喜びさえするかもしれません。 リードタイムが異常に短かったり、主要なスタッフがいない状態で結果を出したりするなど、大きな課題を克服しなければならないチームは、しばしばその課題に立ち向かうことになります。 努力が終わると、みんな気分が良くなります。 彼らはお互いにハイタッチをし、できれば成功を祝いに出かけます。 しかし、労働者が一度だけできることは、XNUMX 年間毎日、毎週、毎週続けられるものではありません。 したがって、従業員が異常に困難な状況にある場合には、経営陣が支援する必要があります。

より多くの労働者を雇用することは、考えられる解決策のリストに含まれることは明らかですが、ほとんどの企業はかなり長い間、より多くの労働者を雇用することに努めてきました。 採用活動を継続するのは賢明な戦略ですが、来月が先月よりも良い結果を期待しないでください。

ワークロードの削減を考慮する必要があります。 収益性の高い事業を断りたいと考える経営者はほとんどいませんが、あまりにも多くの注文を引き受けることでさらに多くの退職者が出る場合、会社としては売上高を減らした方が得策となる可能性があります。 注文を断るのは鈍器です。 価格を上げると利益率が高まり、作業量が減ります。 価格引き上げが同社の顧客関係に適合しない場合は、より長いリードタイムを見積もることができる場合があります。 製品を今週発送するのではなく、来週発送することを注文者に伝えます。 考慮すべきもう一つの選択肢は、利益率の低い商品の販売を中止したり、業績の悪い店舗を閉鎖したりすることです。

検討すべき最後の選択肢は、同僚の数が不十分であることや、業績の低い同僚によってストレスを感じている労働者にボーナスを支払うことです。 「ハードデューティー」ボーナスは、危機が緩和されても継続する必要はなく、短期的なニーズを満たすために強化している従業員に重点を置くことができます。

労働組合の結成は、従業員が自分たちが不当に扱われていると感じたときに最もよく起こります。 従業員が公正に扱われ、適切な報酬が支払われていると感じている企業は、労働組合の代表を要求する可能性が低く、それによって経営者の仕事が容易になり、会社の収益性が高まります。