新しい仮想から物理および物理から仮想のコマースモデルを理解する

土曜日にTargetまたはWalmartの店舗を見て、顧客が物理的な商取引の本質を完全に支配していることを確認してください。 実際、実際の場所にいるという経験だけで、ほとんどの顧客は買い物リストをはるかに超えて購入することになります。 これが、ブランドが実店舗で数百万ドルを費やしている理由です。なぜなら、ブランドは、オンサイトのショッピング体験と店舗で発生する「セレンディピティ」を高めて活用できると確信しているからです。 ルイ・ヴィトンのメゾン・ベンドに入るのを待っているかどうかô私がパリに店を構えるか、ニューヨークでのショーフィールズのショッピングアドベンチャーの最中に店内のスライドを降りると、実店舗の世界はより体験的で華やかになりました。 これは、BIGリテールの推進力のXNUMXつです。

しかし、仮想経済におけるブランドの物理的なフットプリントについて考え始めると、私たちは挫折しているように見えます。 このフットプリントには、仮想世界での「つま先のホールド」がありますか？ 私は確かにそう言います！

私がこの新しい分野でブランドに助言し、協力し続けると、新しいコマースモデルが進化していることは私の観点から明らかですが、それらは大規模に行われていません。 メタバースが初期状態にある間でさえ、これらのモデルは顧客の選択と購入決定に大きな影響を及ぼします。 あなたへの私のアドバイスは、私たちが商取引の未来に向かっているので、屈服することです！

重要な注意として、私たちは皆、メタバースが社会に深刻な影響を及ぼしていることを認めることができます。 たとえば、2020年XNUMX月の私の以前の記事のXNUMXつが調査しました 倫理とプライバシー メタバースで。 あなたが今読んでいる記事は、新しいコマースモデルを探求して提示するために特別に書かれており、メタバースを構築するときに重要な唯一のものとして解釈されるべきではありません。 この記事の目的は、これらの新しいコマースモデルに光を当てて、コマースがeコマースや実店舗を超越する方法の可能性を認識し、探求し、専門家がこれらの新しいスペースを探索するときに必要となる可能性のある命名法を提供することです。 これらの新しいコマースモデルは、コミュニティと価値の創造を念頭に置いて慎重に取り組む必要があります。私たちの多くにとって、オープン性のweb3の精神も採用される可能性があることを期待しています。

それでは始めましょう！

商取引の人間的側面

何世紀にもわたって、唯一の実行可能な市場（私の両親の時代の「Sears」カタログを除く）は、物理から物理（P2P）でした。 顧客は実際の場所に行き、製品を選択し、物理的な「法定紙幣」を自分が欲しい材料の商品と直接交換しました。

インターネットの夜明けは、ソーシャルメディアアプリとeコマースから始まる交換のための新しいマーケットプレイスを導入しました。 メタバースの夜明けとweb3の次の時代に、コマースは進化し、この進化とともに、新しいモデルが出現します。

マーケティング戦略、そしてブランドが販売する製品でさえ、今日のモバイルインターネットであるメタバースの後継国に向かうにつれて異なります。 製品が物理的であろうと仮想的であろうと、専門家は人口統計データと心理学データ、スキルの構築とゲーミフィケーション、ユーザーインタラクション、イベント/エクスペリエンス、デジタルツインテクノロジー、統一されたコマースフロントの作成などを検討する必要があります。製品またはサービス。 次に、コミュニティ、ファンダム、信頼性の重要性と、物理的および仮想的な領域でのファンや顧客の選択に対するそれらの影響を考慮に入れて、複雑さの層をミックスに追加します。

多くの専門家は、仮想と区別するために対面ショッピングという用語を使用しています。 仮想プラットフォームで、またはアバターや仮想家の利益のために行われたとしても、すべての買い物は対面で行うことをお勧めします。 意思決定と最終購入の背後にはまだ人間がいます！ （少なくとも今のところ）

市場は準備ができていますか？ あなたは？

最近のBigBusinessブログによると、「メタバーステクノロジーにマーケティング費用の一部を費やしたいブランドは、すでに機能しているものを探してから、没入型テクノロジーでそれらをさらに改善する方法を見つける必要があります。」 さらに、「新しい」コスチュームがすでに存在するため、ブランドはこのプロセスをできるだけ早く開始する必要があります。

Zipline（世界最大のドローン会社の85つ）が実施した最近の調査によると、Z世代の回答者の75％、ミレニアル世代の69％、X世代のXNUMX％が、混合型の使用を含むハイブリッドショッピング体験に興味があると回答しています。小売店やオンラインショッピングでの現実。 Ziplineの共同創設者兼CEOであるMelissaWongは、次のように述べています。 これは、人気のあるゲームや、人々が肉体で混ざり合う実店舗で発生する可能性があります。 何百万ドルも費やすことで多くを得るとは期待しないでください 次の無人島で。 ブランドがプレーヤーを念頭に置いて作成するのではなく、ブランド主導のエクスペリエンスを構築するのを何度も目にしますが、なぜ誰も来なかったのか疑問に思います。

もちろん、ゲーマーはこのすべての新しい活動の中核です。 彼らはすでにこの新しい現実と調和しており、この勇敢な新しい市場です。 ニューズーからの研究 発見 ゲーマーは、非ゲーマーよりもブランド名に対して平均よりも高い前向きな姿勢を示していました。 彼らは、世界中の75,000の市場からオンラインで36人の回答者を調査し、ゲーマーがスポーツ、車、飲み物、ファッションのブランドに対して非常に好意的な態度を示していることを発見しました。

それを現実にする

現在のショッピングモデルは、物理から物理、デジタルから物理、仮想から仮想です。 しかし、次のステップに進み、仮想から物理、物理から仮想への販売を行うのはどうでしょうか。 顧客がメタバースにいるとき、それは仮想優先です。 しかし、ゲーム内またはゲーム内で物理的なものを購入したい場合はどうなりますか？ または、彼らが物理的な場所にいるとき、店や音楽祭、そしてその場所で取得したものが、仮想世界で彼らのために何か他のものを解き放つことができるかどうか？ これらのモデルについては、このエッセイの後半と将来のモデルで詳しく説明します。

メタバースには、顧客のデジタルツインに新製品を提供することに焦点を当てた新しいビジネスモデルがあります。これは、その人のユニークなアバターになります。 これはと呼ばれます アバターに直接 （D2A）、その用語 ライアン・ギル、CrucibleのCEOであり、私は2020年2月に引用数の多い記事で最初に調査しました。 D2Aは、ゲーム内のペルソナに焦点を当てて仮想商品、物理的なアイテム、または実際の体験を販売することにより、従来のマーケティングをバイパスします。 D2Aは直感に反するように聞こえるかもしれませんが、現実世界の対応物が付属する場合と付属しない場合があるデジタル商品を購入するためのつながりの感覚が高まった、急成長している市場セグメントになりつつあります。 D2Aは、V2V、P2V、およびVXNUMXPを販売するためにブランドによって活用できます。

D2AがD2Cの新しいモデルになると、これ自体がB2BおよびB2Cパラダイムの新しいフロンティアを示し、ゲームだけでなくARや音声によっても影響を受けます。

「メタバースモーメント」によるメタバースの識別

メタバースは多くのビジネス専門家のマーケターやコミュニケーターによって完全には理解されていないかもしれませんが、多くの人はそれが未来の一部であると信じて同意しています。 一部の企業はメタバース市場に進出していますが、他の企業はそれらにつまずいています。 影響力のある有意義な活性化を宣伝のスタントから分離し、メタバースの真の価値を誇大広告からからかうことで、企業は、出現しつつあるこの重要な機会の状態で合理的な決定を下すことができます。 結局のところ、コミュニティやファンのためにあなたが生み出している価値は何ですか？

現在、メタバースの普遍的に合意された定義はありません。 いくつかの一般的な基準がありますが、ほとんどの人はメタバースが何であるか、またはそうなるかについて独自の考えを持っています。 そして、それは大丈夫です。 しかし、一般的な理解のために、この記事のメタバースは、私たちの物理的生活とデジタル生活のさらなる収束について言及しています。

私たちの現在の社会と経済は個人によって占められ、形作られているので、 メタバースは、私たちのデジタルライフスタイルによって占められ、形作られています。 それは、デジタルアイデンティティと所有権の供給、そして人間の創造性の新しい拡張による供給についてです。 さらに、文化は仮想空間で作成されており、その文化はファッションやエンターテインメントなどに影響を与えます。

デジタルライフスタイルは新しいものではありません。携帯電話、タブレット、コンピューターで、ますますVRヘッドセットで、そして間もなくARメガネや、デジタルライフを物理的な生活にもたらすその他の新しいディスプレイシステムで生活しています。 それで、私たちはすでにメタバースの初期の垣間見ることでどの程度パーティーを生きていますか？

多くの人が想像するメタバースはまだ遠いです。 しかし、メタバースは（ただ）私たちがいつか到着する仮想の場所ではなく、私たちの物理的な世界を含みます。 それは進化です。 メタバースは、「メタバースの瞬間」を垣間見ることで、ますます毎日自分自身を明らかにしています。

これらのメタバースの瞬間をメタバースの実際の到着と混同しないことが重要ですが、メタバースがどのように見えるか、メタバースをどのように構築し、正常に組み込むことができるかについて、それらから学ぶことができます。

純粋な仮想市場

コマースは、拡張現実を通じて仮想的に共有されるエクスペリエンスを含む、より多くの仮想空間とエクスペリエンスに進化しています。 前世紀の世界は、物理的から物理的な商取引、つまり物理的な世界での経験やアイテムを購入する物理的な世界での経済活動によって推進されていました。 メタバースは、仮想から物理、物理から仮想、仮想から仮想のコマースによって推進されます。

仮想から仮想への商取引は、何十年にもわたってゲームで行われてきました。 この種の商取引には、オンライン体験やアイテムを購入するオンライン経済活動が含まれます。 これを「アバターへの直接」モデルと呼ぶこともできます。これは、今日の「消費者への直接」モデルに似ていますが、「消費」が事実上行われていることを強調しています。

Statistaによると、ゲーム内購入だけが原因でした。 61年には2021万ドル以上 合計で 仮想商品市場は200ドル近くに達すると予想されています 2025年までにXNUMX億以上。これは可能です。特に、アプリやハードウェアの採用によって規模が拡大している他の種類の仮想対応コマースを考慮すると、それは可能です。 これは、特に市場のこの初期段階で、これらの概念を探求する企業に大きなチャンスをもたらしています。

V2PおよびP2V

メタバースには、仮想から仮想へのモデルを超えた活性化と経済性があります。 これらは、仮想から物理、および物理から仮想です。

仮想から物理へのアクティベーションには、仮想商品の購入、仮想ファーストマーケットプレイス内での購入、または仮想的なメリットはあるものの、ある種の物理的な製品やエクスペリエンスを可能にするゲーム体験が含まれます。 物理から仮想への市場では、一部の仮想コンポーネントを「ロック解除」する物理的なアイテムまたはエクスペリエンスを購入する必要があります。

一部の仮想から物理へのコマースアクティベーションは、ARまたは完全仮想ストアフロントを介して購入するなど、比較的単純です。 小売業者の既存の2Deコマースソリューションと直接統合する特注の仮想マーケットプレイスを作成している専門企業があります。

多くのオンライン小売業者は、Snapchatなどのアプリケーションを通じて没入型のショッピング体験を生み出すことに成功しています。 親会社であるSnapInc.は、プラットフォームを介したeコマースをユーザーにとってより簡単で楽しいものにし、小売業者にとってより効率的なものにしてきました。 そしてそれはちょうど間に合っています 最近の研究 GenZの90％以上がショッピングにARを使用したいと考えていることがわかりました。

NFTが役割を果たす可能性がある

これらの例はどちらもエキサイティングですが、eコマースがすでに行われている方法のバージョンであることは事実です。 それにもかかわらず、ビジネスモデルを再発明し、新しいものを提示する可能性がさらに高い、より技術的に高度なオプションがあります。 代替不可能なトークンの購入を伴うものを検討してください。

NFTは、デジタル商品の所有権を表し、許可します。 しかし、ブロックチェーンの魔法を通して、NFTのミンターが所有者に排他的な恩恵を与えることもできます。 まだ開いていないが、レストランが開いたときに所有者に排他的にアクセスできるNFTを販売しているレストランを考えてみます。 適切に行われた場合、それは新興企業が資本を生み出すための新しい方法になります。たとえば、ニューヨークに2023年にオープンするFlyFishRestaurantです。

このようにNFTを使用することはギャンブルだと考える人もいるかもしれません。 （上記の例では、購入者は最初の購入を補うのに十分な量のレストランを利用できますか？レストランは実際に営業することはありますか？）ただし、この種のNFTの使用は「クラウドソース」と考える方が適切です。新会社が株を売ってお金を稼ぐのとほぼ同じ方法で、企業」がスタートアップのお金を稼ぐ。

株式を販売する企業と同じように、NFTを販売する新興企業は、プロジェクトの実行方法に関する決定を支援するなど、所有者に独占的な利益を与えることができます。 これは、プロジェクトをサポートするデジタルインフラストラクチャを実行する人々によって完全に実行される「分散型自律組織」にまで及ぶ可能性があります。 しかし、それは別の日の会話です。

まず、マーケティングフックとしてNFTオプションを使用することで大きな進歩を遂げているいくつかの先進的な企業を見る必要があります。 たとえば、最近Netflixのドキュメンタリーで取り上げられた、ロンドンを拠点とするAuroborosは、物理市場とデジタル市場の両方で作成されているMetaverseのネイティブラグジュアリーファッションハウスです。

非常に成功した創設者たちは、アートとファッションの世界をメタバースに統合することを目指しています。 彼らは、マーケターがメタバースで物理的な製品をNFTとして販売できるようにする分散型Web3マーケットプレイスであるBoson Protocolを使用することにより、このタスクを支援しています。 将来の商取引は、将来の売上を決定するためにデータに直接アクセスしながら、製品を宣伝する会社とシームレスに実行されます。

ボソンプロトコルは、販売を促進する仲介業者を排除することにより、新しい形態の「銀行」プラットフォームであると考える人もいます。これは、MasterCardとのパートナーシップによって最近支持された信念です。 その魅力は、トミーヒルフィガー、ホーガン、サイダー、IKKS、アンレアージュ、デッドフェラーズ、SSIAN、およびボソンと提携している他の人々と広範囲に及んでいます。

ここで止まりません。 昨年、バレンシアガは世界で最も人気のあるビデオゲームであるフォートナイトと提携し、ファッション会社のハイエンドファッションを宣伝しました。 高価なファッション企業がXNUMX代や若い大人が好むゲームとチームを組むのは興味深い試合ですが、それは確かにパートナーシップの始まりであり、最終的にはブランドの認知度と最終的なブランドの売上を増やす可能性があります。 時間はわかりますが、企業はこれらの可能性を熱心に模索しています。

物理から仮想への入力

また、仮想的なメリットを実現するために、物理的なアイテムやエクスペリエンスの購入をアクティブ化するために多くの作業が行われています。 これらのトランザクションは、（まだ）暗号通貨やNFTに慣れていない人にとっては簡単であり、仮想的なメリットが実現するかどうかに関係なく、または対話しないことを選択した場合でも、物理的なアイテムやエクスペリエンスを快適に利用できます。仮想コンポーネントを使用します。

昨年のホリデーシーズンの一例は、おもちゃ会社からのものでした MGAエンターテインメントがIoconicと提携 LOLサプライズのパッケージに含まれるQRコードから起動されたNFTと仮想エクスペリエンスを作成します。 おもちゃのライン。 これは、すでに収集可能性を含んでいたラインの精神とビジネスモデルと一致していました。 また、既存のモデルを置き換えることなく、楽しい新しいコンポーネントを追加しました。

この例は規模の点で比較的限定的でした。一部の小売業者のみが関与し、それらの小売業者内からのすべての購入にQRコードが含まれているわけではありませんでした。 これの一部は、ブロックチェーンとNFTのアクティベーションが、特に大規模な場合でも、比較的高価になる可能性があるためです。 また、企業はこれらの新しいテクノロジーがカスタマージャーニーにどのように適合するかをまだ学んでいるからです。

これらの懸念に関係なく、ブランドアクティベーションを使用している企業は、どこでプレイしてもセンセーションを巻き起こします。 その結果、ブランド認知度が高まり、肯定的な印象が高まり、顧客が増え、売上が増加します。 ブランドアクティベーション戦略のマーケティング担当者であるproduct>leadによると、企業はブランドアクティベーションの取り組みで素晴らしい成果を上げています。 Shop Your Moodインタラクティブ機能を使用すると、評判を損なうことなくコンバージョン率を上げることができます。また、Samsungは、Samsung Galaxy s70スマートフォンを使用して、＃reimaginemuseumハッシュタグを使用してあらゆる条件で写真を撮るようユーザーに勧めています。

未来の波が岸にやってくる

ビジネスの専門家は、XNUMXつの選択肢があることを認識する時が来ました。消費者の購入、買い物客のマーケティング、顧客体験の従来のパラダイムと戦略に固執するか、仮想空間での新しいユーザージャーニーを完全に受け入れることができます。メタバース。 顧客の行動の変化と進化は消えることはなく、物理的および仮想的な格差をさらに曖昧にするジェネレーションアルファの現実によってさらに影響を受けるでしょう。

メタバースでのマーケティングの完璧なロードマップはまだありませんが、前進するために学ぶことができるイニシアチブの十分な例があります。 明確な目標を持ち、柔軟な変化をもたらす全体的な戦略を通じて、最終的には、いわば足の指を水中に置く自信を築くことができます。 あなたが深淵に本格的に入ることを提案している人は誰もいません。 測定されたステップを踏むことは、始めるための現実的な方法です。 あなた自身の成功のそれぞれで、あなたは物理世界と仮想世界の間のギャップを埋めることができるでしょう。 あなたがそうするとき、あなたは結果に驚かれることでしょう。

このシリーズの次の記事では、仮想から物理へのコマースモデルについて詳しく説明します。 これには、現在の状態、購入前から購入後までのコマースモデルのすべての段階での現在のカスタマージャーニーの様子が含まれ、プレーヤーのアクション、タッチポイント、問題点、ソリューション、および課題の影響を調査します。

私に従ってください Twitter or LinkedIn、ここで私のMetaverseWeeklyニュースレターにサインアップできます。