Ulta Beauty CEOは、黒人が所有するブランドを棚に置くだけでは不十分だと述べています

Ulta BeautyのCEOであるDave Kimbell氏は、店舗が黒人所有のブランドを棚に並べるだけでは十分ではないと述べた。

その代わりに、小売業者はこれらのブランドがファンを獲得し、最終的には持続力を維持できるようにしたいと彼は述べた。

「店頭に並ぶことと、繁盛することは別問題です」と彼は言う。 「そして、それが私たちが望んでいることであり、私たちが取り扱うすべてのブランド、そして確かにBIPOC（黒人、先住民、有色人種）が設立したブランドです。」

木曜日、ウルタは今年、新興ブランドへのサポートを強化するための投資を含め、ダイバーシティとインクルージョンの取り組みに50万ドルを費やす計画であると発表した。 同社は、有色人種の起業家を指導するアクセラレータープログラムを開始し、初期段階の企業のベンチャーキャピタルファンドに5万ドルを投資し、より多くの消費者の前に製品を届けるためのマーケティング活動に力を注ぐ予定だ。 これには、買い物客の注意を引くディスプレイなどの店内商品販売に 3.5 万ドルを投じることが含まれます。

年間支出のうち約25万ドルは、さまざまな背景を持つ美容消費者にリーチするための企業広告、ソーシャルメディアキャンペーン、および同様の投資に充てられる。 Ultaは、黒人が所有、主導、または設立したブランドの広告とマーケティングにさらに8.5万ドルを費やす予定だ。

Ulta は、取り扱う商品、従業員の採用と昇進、さらには広告キャンペーンに登場するモデルにまで、国の多様性をよりよく反映させる取り組みを強化している多くの小売業者の 28 つです。 同社は、競合他社のセフォラとともに、店頭に並ぶ黒人所有の製品を国内の黒人人口に比例させることを目的とした「XNUMXパーセント誓約」に署名したXNUMX社以上の企業のうちのXNUMX社である。 同名の非営利団体が監督している。

しかし、より多くの黒人創業のブランドを棚に加えたいという小売業者の願望は、新たな課題をもたらしています。 それらの企業の多くはまだ新しく、資本へのアクセスがほとんどなく、知名度もほとんどまたはまったくありません。

フィフティーン・パーセント・プレッジのエグゼクティブ・ディレクター、ラトーヤ・ウィリアムズ・ベルフォート氏は、小売業者が店頭に並ぶ黒人所有のブランドの数を拡大する上で、創業者を支援することが重要なステップであると述べた。 同非営利団体は、棚に商品をあふれさせるだけでなく、マーケティング資金へのアクセスなど、新興企業が成長するにつれて強固な基盤を確実に築くことの重要性を強調していると彼女は述べた。

小売業者が創業者にチャンスを与えたとしても、他のリソースやツールがない場合、彼らは失敗するために会社を設立し、「『黒人企業は成功できない』という物語を植え付け、作り上げてしまう」と彼女は述べた。

「業界が目にするのは、黒人の製品は売れず、黒人の起業家は成功しないということだ」と彼女は語った。 「さて、あなたは、私たちが知っているすべてが人種に基づいていて偏見のあるイデオロギーやシステムにすぐに立ち戻りますが、この想定される概念実証を使用していますが、それは正しい方法で行われていませんでした。」

Ulta は、これまでの多様性への投資を基礎にしています。 昨年、同社は黒人所有のブランドの数を 13 から 28 に 15 倍以上に増やしました。同社は、店頭に並ぶ XNUMX% という目標の達成に向けてほぼ半分に到達したと述べました。

他の小売業者も、若いブランドをサポートする独自の取り組みを開始している。 Sephora、Target、Amazon は、有色人種の起業家が率いる初期段階のスタートアップ企業が製品の開発、テスト、拡張を支援することを目的としたアクセラレーター プログラムを提供している企業の XNUMX つです。

Ulta のキンベル氏は、黒人創業者による新しく革新的なブランドの追加により、小売業者が顧客を獲得し、買い物客の忠誠心を深めていると述べました。

「これらのプログラムは、私たちの戦略の単なる「やるべきこと」のような、脇道に逸れたものではありません」と彼は言いました。 「これが私たちの成功の中心です。」

同氏は、企業は黒人創業者が直面する特有の障壁（ベンチャーキャピタルの獲得が少ないという長い歴史を含む）を認識し、取り組む必要があると述べた。 同氏は、小売業者のマーチャンダイジングチームが創業者と緊密に連携して障害を特定していると述べた。

ロン・ロビンソンは、今週Ultaの店舗とWebサイトにデビューしたBeautyStatのCEO兼創設者として成長痛を直接経験している。 ビタミンC美容液を含む彼のブランドは、メイシーズ傘下のブルーマーキュリー、ニーマン・マーカス、ノードストロームによって扱われている。

2019 年に会社を設立する前、ロビンソンはクリニークやエスティ ローダーなどの有名な美容ブランドの化粧品化学者でした。 同氏は、小売業者は今日の黒人経営の新興ブランドが明日の有力ブランドになれるよう支援する役割を果たすことができると述べた。

小売業者の小さな行動が大きな違いを生む可能性があると同氏は語った。 買い物客のバッグにサンプルを投げ込む。 サプライチェーンの混乱を克服するために出荷を迅速化します。 資金難のスタートアップを XNUMX ～ XNUMX か月待たせるのではなく、製品の代金を迅速に支払います。

同氏は、BeautyStat は小売業者からの後押しを受けていると述べ、Bluemercury が顧客へのターゲットを絞った電子メールで自社製品の XNUMX つを紹介したところ、ほぼ瞬時に売上が増加したと述べました。

同氏は、より多くの小売業者が「ブランド構築プロセスの一部になる」ことを望んでいると述べた。

「これは双方にとって有利な状況だ」と彼は言った。 「小売業者には、消費者を来店させ、それらの製品を購入させる強力なブランドが必要です。この XNUMX つが連携すれば、本当の魔法が起こると思います。」