ThredUPがノエル・サンドラーを最高マーケティング責任者に任命

ThredUP の新しい最高マーケティング責任者は、若い顧客をターゲットにしています。 XNUMX 年ぶりの専属 CMO である Noelle Sadler は、中古サイトの典型的な消費者よりも若い世代を引き付ける任務を負っています。

「今後 XNUMX 年間に ThredUP が直面するマーケティングの課題は、過去 XNUMX 年間に直面したものとは異なるものになるでしょう」と社長のアンソニー マリノは述べています。 「私たちは常に、私が「倹約家」と呼ぶ、ショッピングの宝探しが大好きな人々の、この信じられないほど熱狂的で大きな市場にビジネスを集中させてきました。」

中古市場は今後 35 年間で 82 億ドルから XNUMX 億ドルに成長すると予想されており、買い物をするのは倹約家だけではありません。 「通常は新品を購入していた人が、中古品を購入し始めています」とマリノ氏は言います。

Sadler は、最近まで CMO を務めていたオンライン ファッション小売業者 Lulus から thredUP に入社しました。 それ以前は、MAC Cosmetics でいくつかのマーケティング リーダーの役割を果たし、サブスクリプション ベースの衣類クリーニング サービスである Retold Recycling を共同設立しました。

「私の役割は、壊れていないものを修正することではなく、何が機能しているかを実際に評価して理解し、価値とサポートを提供して物事を次のレベルに引き上げることができる場所を見つけることです」とサドラーは言いました。 「それは機能しているので、ゲートから出てくる巨大で抜本的な変化を見ることはないと思います。 それは、すべてを作り上げたチームの証です。」

「私がノエルに真相を突き止めてほしい基本的な質問の XNUMX つは、次世代の買い物客や倹約家の関心をどのように体系的かつ絶え間なく伸ばし続けるかということです」とマリノは言いました。 「その一部はマーケティングであり、ストーリーを伝え、顧客がなぜ私たちを見るべきかを明確にする方法であり、その一部は、彼らの都合の良いときに簡単に買い物できるようにする方法です.

「ファストファッションは簡単で速いです。アパレルの競争が激しいことはわかっています」とマリノは言いました。 「ファストファッションが成功しているのには理由があります。とても便利で、とても安いので、私たちは、価値と顧客の個人的なスタイルの感覚をレベルアップするためのすべてのボックスをチェックする、本当に魅力的な代替品を提供したいと考えています. 彼らはまた、持続可能になります。 顧客は XNUMX つすべてを望んでいます。 なぜ私が Noelle の参加に興奮しているのか不思議に思われているかもしれませんが、それは彼女が Lulus と MAC での以前の経験からその視点をもたらし、私たちの顧客の原動力を利用するからです。」

ファストファッションの巨人から来たというのは逆説的に思えるかもしれませんが、サドラー氏は、ThredUP のような中古品の会社が伝統的なファッション ブランドから学ぶべきことがたくさんあると信じています。 彼女の XNUMX つの経験は非常に異なっていました。 グローバルなオムニチャネルの巨人である MAC は大きな足跡を持っていますが、Lulus は非常に集中しています。

「MAC での私の焦点は、ビジネスの消費者マーケティング側であり、ソーシャル メディア チャネル、コンテンツ マーケティング戦略、パートナーシップ、そして最終的には広告など、MAC が歴史的に行っていなかったものからすべてを構築することでした」とサドラー氏は述べています。 「それは、e コマース チームと提携することであり、監督することではありませんでした。

「Lulus では、パフォーマンス マーケティングの面で自分のスキル セットを実際に構築し、データ駆動型のアプローチを採用しました」と彼女は付け加えました。 「大規模なブランド キャンペーンを行っていたときでさえ、私たちは常に、成長とコンバージョンをどのように促進しているかに注目していました。 私はその話が大好きですが、それを測定して、それが私たちのために働いていることを知りたいと思っています.

サドラーは、マーチャンダイジングが彼女の新しい仕事で大きな役割を果たすだろうと言いました. 「顧客にとって最も明白なことは、マーチャンダイジングを最前線に置くことです」と彼女は言いました。 「サイトでの体験は現在、ブランドや特定の製品に焦点を当てていますが、人々は通常、ある機会や特定のニーズを念頭に置いてアパレル サイトや目的地を訪れるため、必ずしもそのブランドやアイテムを購入しているわけではありません。 多くの人が帰省のドレスや新学期の衣装のために私たちに来る予定です.

「私たちのマーチャンダイジング機能を強化しているので、この種の検索は実際に価値を提供し、人々が欲しいものを見つけられるようにプラグインしています」と彼女は付け加えました。 「それは私たちのマーケティングにも力を与えます。 私たちはストーリーテリングをより上手に行うことができ、マーチャンダイジングのマーケティングの瞬間と機会をすべて市場にもたらし、より多くの人々を引き付けることができます.人々が市場で私たちを見ると、彼らは素晴らしいブランドを手に入れ、探しているものを見つけ、そもそも何が彼らを惹きつけたのか。」

マリノ氏は、現在の経済状況は ThredUP にとって良い兆候であると述べています。 「ノエルが私たちに最適だと思う理由は、正直に言うと、アメリカの消費者は現在多くのプレッシャーにさらされているからです」と彼は言いました。 「経済の先行きにはインフレと不確実性があります。 消費者が購入するものに歴史的な変化が見られ始めています。これは、過去に学んだ教訓が必ずしも当てはまるとは限らない、鋭いマーケティングが必要な時期です.

「すべてのマーケターがこれまで以上に必要としているときに、ノエルは新鮮な目と新鮮な視点を持ってやって来ます」とマリノは付け加えました。 「消費者は移動しており、消費者がどこに向かっているのかを正確に知っているとあなたに言うマーケターは、あなたにそれをまっすぐに伝えていません. データに戻り、質問をしなければなりません。 私たちは彼らに価値を提供していることを知らなければなりません。 ノエルは、私たちが前進する成長モードにあるときに来ました。」

オンラインの委託販売リサイクル ショップである ThredUP は、中古品の購入プロセスを簡素化することで、女性と子供のアパレル、靴、アクセサリーの世界最大のオンライン再販プラットフォームの XNUMX つになりました。 売り手は、クローゼットを簡単に片付けて、地球のために良いことをしながら、自分自身または選択した慈善団体の価値を解き放つことができます。

Web サイトでは今月、新学期の 80% オフ セールを開始します。 「私たちは、新学期に向けた品揃えとマーチャンダイジングの準備が完全に整っており、XNUMX 月中に開始される多数のキャンペーンを用意しています。 私たちは、アメリカの買い物客が切実に必要としているときに、希望と幸福、そしていくらかの節約をもたらすことを望んでいます。」