フォーブスの世界で最も影響力のあるCMO2022リストの非公式ナンバーワン：「誰でも」

かつて、マーケティングは集中管理された機能であり、チーフ マーケターがブランド戦略、イメージ、コミュニケーション、アクティベーション、運命を事実上単独で管理していました。 そんな日々はもう終わりました。

今では、いつでも、どんな瞬間でも、誰でもブランドやビジネスの軌道に影響を与えることができます。 XNUMX つのツイート、XNUMX つの TikTok、言われたこと、または言われていないことの XNUMX つが、社会的につながりのある人々の想像力や憤りを捉えたものであれば、最も戦略的に素晴らしく、うまく実行され、統合されたキャンペーンでさえ、メッセージを打ち消してしまう可能性があります。 かつては「消費者」、「顧客」、または「同僚」と総称されていた人々が、現在では、意図的か否かに関わらず、クリエイター、コラボレーター、増幅者、販売者、批評家、障害者、ブランドや購入の意思決定を決定する者、決定者となっています。 今日、誰でもインフルエンサーになれるのです。

この 10 件で非公式のナンバー XNUMX に「誰でも」を挙げたのはこのためです。^th のアニバーサリーエディション フォーブス誌の世界で最も影響力のある CMO リスト、XNUMX年の変化を具体化したもの。

私たちはこれをギミックとして行ったり、背後にある理論的根拠へのオマージュとして行ったりすることはありません。 タイム誌の2006年パーソン・オブ・ザ・イヤー 「あなた」と名付けられます。 そして、私たちは、今年のリストに選出されたチーフ マーケターの業績を損なうつもりはまったくありません。 それどころか、今日の CMO は、前例のない、増え続ける、ほんの XNUMX 年前には想像もできなかったような課題に直面していることを認識するために行っています。つまり、古いツールを再検討し、新しいツールを学び、絶え間なく続く変化に絶えず適応することが求められており、これは CEO や CFO が考えていることです。最高財務責任者
覚えておくと良いでしょう。

チーフマーケターの影響力とコントロールにおけるこの容赦ない変化はソーシャルメディアから始まったわけではないが、フォーブス誌が初めてCMOの影響力を測定した2012年以来、XNUMX年間にわたってソーシャルメディアによって確実に加速され、体系化されてきた。

大きな変化にもかかわらず、変わらないのは、注目が影響力を左右するという点です。 聞いたこともない 16 歳の少年が、これまで聞いたことのあるどのブランドよりも大きなソーシャル プラットフォームとメガホンを持っているとき、マーケターはブランドと視聴者の関係について、これまでとは異なる考え方をする必要があります。 なぜなら、ソーシャルメガホンは、マーケティング予算の影響を軽減（あるいは、良い日には増幅）できるだけでなく、マーケティングのメッセージコントロールが薄められ、分散され、良くも悪くも、一瞬のうちに誰でも、アルゴリズムによって奪われてしまう可能性があることを、私たちに改めて思い出させてくれるからです。

マーケティング カレンダー、キャンペーン、計画に関係なく、ネイサン アポドカさんは、330,000 万マイルを走行したトラックが故障したため、スケートボードをして仕事に行かなければならない日もあります。 すぐに、彼はボードとオーシャン スプレーのボトルを手に取り、フリートウッド マックのトラックを口パクしながらスケートをしながら仕事に行く自分の姿を撮影しました。 仕事に取り掛かります、彼 気まぐれに作った動画をTikTokに投稿する、そこでそれはバイラルになり、オーシャンスプレーと「ドリームズ」の両方の売上に影響を与えます。 3 週間前、何かがきっかけとなって誰かがツイートしたと考えてください。 彼のダイエットコークへの愛への賛歌、数日で50,000万回近くリツイートされ、XNUMX万件以上の「いいね！」がついた。

それを考えてみましょう ペロトンのバイクがHBOシリーズで悪用される は、ほぼ XNUMX 週間に及ぶ文化的な会話とコール アンド レスポンスを生み出し、今年のフォーブス誌の公式ランキングで第 XNUMX 位である同社 CMO のダラ・トレセダー氏に、ブランドとビジネスを保護するためにさまざまな方法で即座に対応するよう求めました。 それを考慮してください Spotify ユーザーの 19% がサブスクリプションをキャンセルする予定だった CEOのダニエル・エクがジョー・ローガンをプラットフォームに残した後。 デルタ航空の顧客サービス担当者が、仕事にもっと時間が必要だからとTwitterで顧客に「落ち着いて」と頼むと、次のようになります。 メディアのネタ それはブランドの「」を強化することにはほとんど役立たない。旅を通してあなたをサポートします”という位置付け。

繰り返しになりますが、いつでも、どの瞬間でも、誰でもブランドとビジネスの軌道に影響を与えることができます。 そして、マーケターはこれを受け入れることもできるし、後者は風車を傾けるのとマーケティングに等しいことなので、それを差し控えようとすることもできるが、これが「誰でも」が今年の非公式ナンバーワンである理由である。

このボトムアップの影響力の行使は、それがたとえ意図的でない場合でも、「影響力」という言葉の文字通りトップダウンの語源とはまったく対照的です。^th 世紀では、それを「特定の位置にいるときに星から流れ出るエーテルの力が、人間の性格や運命に作用する」と定義しました。 かつては CMO だけが担っていたものに（意図的か否かに関わらず）誰でも影響を与える可能性があるということは、分散化された Web3 の世界とマーケティング環境ではますますその傾向が強まるでしょう。ヘッドレスブランド」という言葉が文字通りにも比喩的にも現れます。

ブランドや購買の運命に対する影響力が誰かの手に握られ、入力する指にある場合、チーフマーケティング担当者は、その影響力について別の方法で考え、最終的に展開する必要があり、おそらく「エンゲージメント」についても別の方法で考える必要があります。 なぜなら、コントロールができない状況では、マーケティング担当者や CMO が持つ影響力は、ますます誰にでも及ぶ可能性があるからです。

したがって、非公式の「誰でも」に格言のようなグラスを掲げるのと同じように、他の誰の影響力にも関わらず影響力を確立し発揮する方法を模索し続けている公式の XNUMX 人の CMO に別のグラスを上げましょう。

~ セス・マトリンズ氏、フォーブス CMO ネットワーク、マネージング ディレクター