E コマースの終焉は誇張されている

これは、ここ数か月、多くの小売業界の幹部や業界ウォッチャーの心に浮かんできたトピックであり、パンデミック前のレベルへの回帰の証拠として、e コマースの成長率と売上シェアの低下を指摘する人もいます。 たとえば、Shopifyショップ
最高経営責任者のトビ・ルークは次のように書いています。 従業員への手紙:

「私たちが今見ているのは、この時点で、Covid以前のデータが示唆していたであろう場所に戻っていることです。 着実に成長を続けていますが、意味のある XNUMX 年間の飛躍ではありませんでした。 最終的に、この賭けをすることは私の決断であり、私はこれを間違えました。」

しかし、この解釈は見当違いであり、今日の e コマースの状態に関するいくつかの重要な事実を無視しています。 XNUMX つには、e コマースが何らかの形で衰退しているという考えは、偏狭で誤解を招くデータの見方に基づいています。 総小売売上高に占める e コマースの割合を見ると、確かに成長が鈍化しているように見えます。 しかし、この見方は、総小売売上高も増加しており、e コマースよりも遅い速度であるという事実を無視しています。

つまり、e コマースの相対的な成長は鈍化していますが、e コマースの収益の絶対的な成長は加速しています。 実際、米国国勢調査局のデータによると、3 年第 2021 四半期から 3 年第 2022 四半期までの 1 か月間で、米国の e コマースの売上高は初めて 87 兆ドルを超えました。 米国での年初来の e コマース売上高は、パンデミック前の 2019 年の同期から 2% 増加しました。 パンデミックの全期間 (2020 年第 3 四半期から 2022 年第 630 四半期まで) の米国の e コマースの総売上高は、パンデミック前の予測を XNUMX 億ドル以上上回っています。

では、なぜ電子商取引が衰退していると主張し続ける人がいるのでしょうか? その理由の XNUMX つは、彼らが間違った指標に注目していることです。 たとえば、Amazon のAMZN
eコマースが苦戦している証拠としての株価の下落。 しかし、これは株価が会社の収益と相関しないという事実を無視しており、e コマースの売り上げは、ますます複雑化する Amazon のビジネス モデルの XNUMX つのセグメントにすぎません。

見過ごされているもう XNUMX つの理由は、製品カテゴリ全体の e コマースの売上が、パンデミックによって非常に異なる影響を受けたという事実です。 アパレルなどの一部のカテゴリでは、人為的に高い e コマースの売上がありましたが、顧客が店舗に戻るのがより快適になったため、売上は減少しました。 しかし、食料品などの他のカテゴリでは、e コマースの売上シェアが恒久的に増加しました。

最も重要なことは、この議論は、e コマースが実際に何であるかについての時代遅れの定義に焦点を当てていることです。 Target でのモバイル ピックアップ注文はありますかTGT
地元の店の在庫の電子商取引から？ Instacart のようなオンライン市場を通じて独立した食料品店から販売された食料品はどうですか?

単純な真実は、ますます多くの消費者が実店舗ではなくデジタル体験を通じて新製品を発見しているということです. がXNUMX月に実施した米国消費者調査 新しい消費者 と Coefficient Capital は、ジェネレーション Z の消費者が店舗で新しい美容製品を発見する可能性はミレニアル世代の約半分であるが、TikTok と YouTube でそれらを発見する可能性が XNUMX 倍高いことを発見しました。 実際には、 フォレスター は最近、米国の全売上の 61% がデジタル エクスペリエンスの影響を受けていると推定しており、70 年までに全売上の 2027% がデジタルの影響を受けると予測しています。

結論として、e コマースが衰退しているという考えは、データの狭く誤解を招く見方に基づいています。 実際、e コマースは、消費者が新製品を見つけて購入を決定する方法が恒久的に変化したことにより、力強い成長を遂げています。 この傾向を過小評価する小売業者は、自らの責任においてそうしています。 e コマースは定着しており、その未来は明るいように見えます。