変化するDTC市場は、新しい場所で顧客を探しています

顧客を獲得するのは非常に費用がかかります。 どんなときも。 しばらくの間、Direct-to-Consumer（DTC）メーカーは、ソーシャルメディアを使用して新しい顧客を引き付けていました。 Facebook、Instagram、そして最近ではTik Tokは、ほとんどのDTC小売業者に十分な数の新規顧客を提供しました。

世の中変わったんだよ。

これらのソーシャルメディアプラットフォームの多くは、このパンデミック後の期間に、もはや十分な数の新規顧客を生み出していません。 DTCのマーケティングエージェンシーであるBelardiWongのCEOであるPollyWong氏は、顧客は今では買い物をするために再び店に足を踏み入れることを好むことが多いと私に言いました。 オンラインで商品を選ぶことについての彼らの態度は変わりました。 これにより、多くのDTC企業も態度を変えるようになっています。 彼女が現在見ている変化のいくつかの例を次に示します。

1. Allbirdsは最近、そのスニーカーが14ノードストロームで利用可能になったことを発表しましたJWN
店舗。 間違いなく、ビジネスがその拡大を正当化するのに十分であれば、その数は拡大するでしょう。 それはAllbirdsに彼らのスニーカーを売り込む方法についての新しい窓を与えます。

2.キャラウェイ調理器具がAmazonで利用可能になりましたAMZN
。 これは、このDTC小売業者がその商品を拡張された顧客ベースに販売するためのもうXNUMXつの方法です。 アマゾンの迅速な配達サービスは、顧客が注文を迅速に履行することを保証し、キャラウェイはその過程で新しい顧客基盤を構築しています。

3.WarbyParkerについても話し合いました。 現在、米国の160を超える店舗で販売されている眼鏡です。 同社は2010年にDTC小売業者としてスタートしましたが、顧客が個人的なサービスを気に入ったため、店舗を追加しました。 たぶん、Warby Parkerは、オーディオロジストを雇うことで、補聴器を品揃えに追加するでしょう。 それは再びトラフィックを増やし、おそらくビジネスに追加するでしょう。

ダイレクトメールは常にDTC企業の主力でした。 最近、ダイレクトメールは選挙の勧誘と競争しなければならず、それが得るべき完全な注目を集めていないか、DTC小売業者はそれが得られることを望んでいました。 しかし、ソーシャルプラットフォームが互いに混雑するにつれて、マーケティングツールとしてのダイレクトメールへの新たな関心が高まると多くの人が感じています。

多くの消費者は、お気に入りのDTCブランドのいくつかが会社のウェブサイトの外でますます見られるようになり、Polly Wongによると、オンラインビジネスが急激に減少していることに気づきました。 消費者行動は変化し、新しいトレンドが確立されました。 パンデミックの最中に利益を享受した後、企業は地位を失いました。 その結果、顧客獲得のための新しいチャネルの開発が重要です。

今年後半に不況が発生する可能性があるため、顧客獲得と顧客が生み出す可能性のある新規売上の獲得は困難になります。 消費者は、予算内にとどまるために支出を削減する可能性があります。 政府が不況を食い止めようとしている間、ほとんどの小売業者はそのようなイベントの準備について話します。 2023年の最初のXNUMX四半期をカバーし、一時的に消費者の買い物習慣を再び混乱させる可能性があります。

追記：多くの小売業者は、顧客向けの特別セールイベントを計画することで、困難なクリスマスセールシーズンに備えています。 2022月からのプロモーション活動が期待できると思います。 販売される商品の多くは、これらのプロモーションが行われることを知って購入されました。 これらの計画された購入の多くはXNUMX年の初めに決定されたため、利益率に影響を与えることはありません。