IRSが80億ドルの資金を投入し始めると、納税シーズンが始まります

納税シーズン 個々の申告者のために開始 月曜日、IRS のカスタマー サービス チームが増員され、テクノロジーが強化され、80 億ドル近くの資金調達が開始されました。 

過去数か月間で、IRS は 5,000 人の新しい顧客サービス スタッフを雇用し、電話の応答数を「大幅に増やす」ことを目指している、と財務省の Wally Adeyemo 副長官は金曜日に記者団に語った。

IRS サービスは、National Taxpayer Advocate の調査で、同機関の「最も深刻な問題」の XNUMX つとしてフラグが立てられました。 2022年次報告書、13 年のファイリング シーズン中にライブ アシスタンスに到達した発信者はわずか 2022% でした。

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IRS は、対面でのサポートを強化します。 納税者支援センター これにより、エージェンシーは「サービスを受けるアメリカ人の数を XNUMX 倍にする」軌道に乗ったと Adeyemo 氏は述べています。

同局はまた、申告者が特定の IRS 通知にオンラインで対応したり、IRS が紙の申告書をスキャンしたりできるようにするなど、テクノロジーを通じて顧客サービスを改善することも計画しています。 

「これらの改善は、IRS を 21 世紀に導くためにテクノロジーと顧客サービスの両方をどのように近代化しているか、また今後数年間で IRS が [インフレ削減法] のリソースをどのように展開する予定であるかを示しています」と Adeyemo 氏は述べています。

XNUMX月に制定され、インフレ抑制法が割り当てられました IRSに79.6億ドル 今後10年間、財務長官ジャネット・イエレン 優先順位の概要 その後すぐに — 未処理の納税申告書の整理、顧客サービスの改善、テクノロジーのオーバーホール、労働者の雇用など。

財務省当局者によると、IRS は 80 月にイエレン大統領に約 XNUMX 億ドルの資金を提供する計画を提出することを目指しています。 

一方、下院共和党はXNUMX月に投票した 新たに制定されたIRSの資金を削減する エージェンシーの計画を何ヶ月も精査した後。 しかし、この法案は民主党が支配する上院で可決するほどの支持を得ていません。

2023 年の納税申告シーズンは、IRS にとって困難な時期を経て始まります。 にもかかわらず バックログをクリアすることを約束しますによると、23 月 1.91 日の時点で、2022 年に受け取った未処理の個人返品はまだ XNUMX 万件ありました。 代理店.

ただし、IRS は より良い 2023 年の出願シーズンに備えて パイルアップの削減に「かなりの進歩」を遂げた後、National Taxpayer Advocate エリン・コリンズ 年次報告書で述べた。

「トンネルの終わりに光が見え始めました」と彼女は書いています。 「太陽が見えるまであとどれくらい移動しなければならないのか、私にはわかりません。」