持続可能性は、小売業者を夜に目覚めさせているものです

全米小売業連盟（NRF）は2020週間ちょっと前、ニューヨーク市のジャビッツ・センターで毎年恒例のビッグショーをライブおよび対面で開催した。 ご想像のとおり、今年の会話は、前回カンファレンスがライブで開催されたXNUMX年前とは著しく異なりました。 新型コロナウイルス感染症以前の XNUMX 年 XNUMX 月に誰もが考えていた主なトピックは、「どうすれば Amazon と競争できるか?」ということでした。 今年は、インフレ、労働市場、サプライチェーンに大きな焦点が当てられました。 

しかし、何度も何度も取り上げられ続けた最も興味深いトピックは、持続可能性と、それがもたらすさまざまな機会と課題をどのように乗り越えるかでした。

サステナビリティの概念が主に消費者によって推進されてきたことは驚くべきことではありません。 はい、パタゴニアと他のいくつかのブランドはこの分野の先駆者であり、意識的な消費主義におけるゴールドスタンダードを代表するものとして称賛されるべきです。 しかし、サステナビリティに関する議論を次のレベルに引き上げたのは消費者、特に Z 世代の消費者です。 First Insightの最近のレポートの2030つでは、代替的でより持続可能なショッピング形式を見つけることに関して、Z世代の消費者はX世代の親だけでなく、ブーマー世代や高齢の祖父母にさえ大きな影響力を持っていることがわかりました。 27 年までに、Z 世代は世界の収入の 2031% を占め、XNUMX 年までにミレニアル世代を超えるでしょう。この世代は、自分の価値観と大義を支持するブランドに財布を持って投票します。 今日、ブランドや小売業者は明らかに注目を集めています。

持続可能性に関するさまざまな会話から得たポイントをいくつか紹介します。

ビジネスリーダーにとっても消費者にとっても、サステナビリティとは何か、あるいはその意味については大きな混乱が生じています。

リーダーの多くは、「持続可能性」が実際に何を意味するのか、そしてそれが組織にどのような影響を与えるのかについて、さまざまな解釈を持っています。 この断絶は主に世代的なものであることがわかりました。 団塊の世代、X 世代、ミレニアル世代は、サステナビリティとは、持続可能な、リサイクルされた、または天然の繊維や素材から作られた製品を意味すると信じています。 Z 世代は、持続可能な素材の使用が当然のことであると考えており、その定義は持続可能な製造を含むように拡大されています。 小売業者とブランドは、競争力を維持するために、Z 世代と同じ認識を持つ必要があります。 しかし、そうは言っても、どちらのグループも、持続可能性の広義の定義と、それがESG（環境、社会、ガバナンス）目標とどのように結びついているのかを見逃しています。

サステナビリティは、もはやあると嬉しいものではなく、一か八かの賭けであり、グリーンウォッシュして取り除くことはできません。

NRF の多くのブランド スタートアップは、使い捨てプラスチックの禁止、リサイクルされた材料のみの使用、またはそれ自体が完全にリサイクル可能な製品の製造など、持続可能性の精神を核にしています。 今日、消費者はあらゆる世代にわたって、小売業者やブランドがより持続可能であることを期待していることを私たちは知っています。 多くのブランドにとって、パッケージングは​​非常に明白な出発点です。 パッケージングは​​消費者とブランド自体との最初の接点であることが多いため、パッケージングに使用される廃棄物の量を減らすことは、すべての小売店やブランドにとって優先事項である必要があります。 私たちが最近話をしたほとんどすべての消費者は、オンライン発送には過剰な梱包材が含まれていると信じています。 これを正しく行うことは、地球や小売業者やブランドのイメージにとって良いだけでなく、長期的にはコストの節約にもなります。

グリーンウォッシングが悪いのは誰もが知っています.

この用語に馴染みのない人のために説明すると、ケンブリッジ英語辞典ではグリーンウォッシングを次のように定義しています。 ようにするには スタッフ 信じる それ   会社 もっとやっている 守る 　 環境 本当にそれよりも。 これまでにないほどつながった世界、そして透明性と信頼性を重視する Z 世代やミレニアル世代の消費者にとって、グリーンウォッシングは非常に悪いことです。

残念なことに、多くの企業はグリーンウォッシングと非難されることを恐れるあまり、持続可能性への取り組みについてまったく語ろうとしません。  

あらゆる世代の消費者を調査すると、大多数は小売業者が持続可能性への取り組みについて十分な透明性を持っていると信じています。 キャンペーンの前にマーケティング メッセージをテストして、まず顧客の声に耳を傾けることは、グリーンウォッシングの非難を軽減するのに役立ちます。

持続可能な製品の価格設定 — なぜもっと高く設定する必要があるのでしょうか?

私が話をした多くの老舗ブランドや小売業者は、消費者が持続可能な製品にもっとお金を払うかどうかについて公然と疑問を抱いていました。 最近のレポートによると、消費者の大多数は でしょう 持続可能な製品にはもっとお金を払いましょう。 しかし、より良い質問は、「なぜサステナブルな製品の価格が高くなければならないのか?」ということです。 持続可能なビジネス慣行は、長期的にはコストを節約するはずです。 私たちは、3D レンダリングされた製品を製造前に消費者と一緒にテストすることで、無駄とコストが削減されることを直接見てきました。 この非常に持続可能な慣行は、小売業者やブランドが売りに出さなければならない、あるいはさらに悪いことに埋め立て地に送られなければならないような過剰在庫を残さないことを意味します。 また、何千ものサンプルを作成、出荷、破棄する必要もなくなります。

地球への懸念、企業の二酸化炭素排出量、過剰生産はすべて今も続いており、今後数年間でその重要性はさらに高まるでしょう。 持続可能性の戦略と成果について透明性を提供し、設計と製造プロセスを徹底的に見直して無駄を削減することが重要です。 それは良いビジネスだし、気分も良い。