アジアの高齢化に伴う介護の需要に対応するシンガポールの介護プラットフォームへのオマージュ

アジアの人口が高齢化するにつれて、 敬意 CEO のジリアン ティー (Gillian Tee) は、増加する需要に対応するために、デジタル プラットフォームの介護者、看護師、医師のプールを拡大しています。

Gイリアンティー 彼女を育ててくれた年配の乳母ががんで亡くなったとき、彼女は10歳でした。 その経験と、彼女の祖母との緊密な絆により、Tee は、多くの高齢者が必要とする日常的な支援と、資格のあるケアを見つけるために家族が直面している苦労を認識しました。 XNUMX 年以上後、彼女はシンガポールに本拠を置く Homage を共同設立しました。今日、家族がアプリで雇うことができる介護者のプールは都市国家で最大であると主張しています。

「ヘルスケアの新興企業のほとんどの人は、個人的な経験があったため、この業界でスタートしたと思います」と、40 歳の CEO はビデオで語っています。 コンピューター サイエンスの卒業生 (メルボルン大学) は、コロンビア大学で MBA を取得した後、初めてビジネスを始めました。 2012 年、彼女はニューヨークを拠点とするチケット予約プラットフォーム Rocketrip を共同設立しました。 数年後、彼女は家族との距離を縮めるためにシンガポールに戻り、そこでデジタル テクノロジーと在宅介護サービスを融合させる機会を見出しました。 「良いことをすることで良い結果が得られるというコンセプトを本当に信じていました。

2016 年の開始以来、Homage は 15,000 人のパートおよびフルタイムの介護者に成長し、マレーシアとオーストラリアに拡大し、シンガポールの国家基金 Temasek が所有する Sheares Healthcare Group や東南アジアなどの投資家から 45 万ドル以上の資金を調達しました。 Golden Gate Ventures に焦点を当てました。

2018 年に同社がマレーシアに進出したことで、170 年の収益は 1.8% 増の 1.3 万シンガポールドル (2020 万ドル) になり、損失は 4.8 万シンガポールドルから 5.8 万シンガポールドルに縮小しました。 Tee 氏によると、18 年に同社がオーストラリアに進出した後、昨年の売上高は 2021 倍以上になり、海外売上高は過去 XNUMX か月で XNUMX 倍になりました。

オマージュ、 今年の注目リスト 100、また、介護を超えて、遠隔医療、薬の配達、医療製品の販売などのサービスを含むように多様化しています. Tee 氏は現在、アジアの高齢化に伴う介護の需要に対応するという課題に取り組むことに注力しています。 シンガポールでは、政府の統計によると、65 年には 17 歳以上の人口が居住人口のほぼ 2022% を占めています。

熟練した介護士の需要は、シンガポールだけでなく、世界で最も高齢で最も急速に高齢化が進んでいるアジア太平洋地域全体で着実に増加しています。 コンサルタント会社ベイン・アンド・カンパニー（シンガポール）のアジア太平洋ヘルスケア担当パートナー兼責任者であるヴィクラム・カプール氏によると、今後60年間で、この地域は世界の65歳以上の人口の250％を占め、XNUMX億XNUMX万人の糖尿病患者が住むことになるだろう。 「世界のこの地域のヘルスケアはまさに転換点にあります」とカプールは言います。

シンガポールとマレーシアでは、高齢者は主に家族、住み込みの家事手伝い、老人ホームの付添人、または実店舗の代理店から契約された人によって世話されています。・得意な地域。 ベインの今年のレポートによると、パンデミック中に対面での予約へのアクセスが制限されたため、東南アジアではより多くの人々がデジタルヘルスケアツールを使用し始めました。 オンラインの食品配達やフィンテックと同様に、多くの人がその利便性からデジタル ヘルスケアを使い続けている、とレポートは付け加えています。 「消費者の期待は大きく変化しています」と Kapur 氏は言います。 「食品配達やその他のサービスについては、ほぼ即時にアクセスできます。 しかし、ヘルスケアにはフラストレーションがあります。」

Homage は、家族が 200 時間から 15,000 時間までの柔軟な前払いパッケージ (公示料金で提供) のパートタイムおよびフルタイムの介護者を雇えるようにすることで、この問題を解決しようとしています。 同社のアプリは Google Play ストアで 1 回以上ダウンロードされており、同社は顧客に 30 万時間以上のサービスを提供したと主張しています。 東南アジアで XNUMX 万回以上ダウンロードされている人気の遠隔医療アプリであるシンガポールの Doctor Anywhere と比較して、Homage は XNUMX 分以内に医師とのビデオ相談を約束し、さらに XNUMX 日以内に往診を行うことができると述べています。 XNUMX日以内に介護者を派遣します。

「パンデミックの間、多くの脳卒中患者が遠隔医療サービスを必要としていることがわかりました」と Tee 氏は言います。 「そのため、患者の健康を増進する補助的な手段である [遠隔医療] があります。」 血圧計などの医療およびヘルスケア製品の販売へのオマージュの動きは、ニーズにも応えることを目的としています。 「私たちは常に要介護者に焦点を当てます」と彼女は言います。 「たとえば、脳卒中患者は何が必要ですか? 私たちは常に、患者にとってより良い解決策となるものを検討していきます。」

「良いことをすることでうまくいくという概念を本当に信じていました。」

ティーは資金調達にも忙しくしている。 2020 年 XNUMX 月には、東南アジアに焦点を当てた East Ventures と YJ Capital (ソフトバンクが支援する Z Holdings の子会社で、現在はそのコーポレート ベンチャーの一部) との合弁会社である EV Growth が主導する、非公開の「XNUMX 桁」のシリーズ B ラウンドがありました。資本部門 Z Venture Capital) と SMDV、億万長者が支援 ウィジャジャ家の インドネシアのシナーマス財閥。 これは、Golden Gate Ventures と HealthXCapital が主導する 4.15 年の 2018 万ドルのシリーズ A 資金調達に続くものです。

昨年 30 月、同社はアジアでヘルスケア サービスに投資し、提供する Temasek の Sheares Healthcare が主導する XNUMX 万ドルのシリーズ C ラウンドを完了しました。 Homage は、この資金は同社のプラットフォームを拡大し、主要な成長ドライバーであるマレーシアとオーストラリアでの海外事業を倍増するために使用されると述べています。 ただし、オマージュはスピード バンプにぶつかる可能性があります。 XNUMX月下旬、オマージュの広報担当者は、同社が「マクロ環境に対応していくつかの重要な戦略的変更を行っている」と述べ、その後、これらの変更はオーストラリアの拡大計画に関連していると付け加えた. 明確にするように求められたとき、広報担当者は応答しませんでした。

Homage を成長軌道に乗せ続けるために、Tee は不確実な経済環境という新たな課題を克服し、減少する人材プールから十分な速さで医療専門家を採用しなければなりません。 「看護学校の数は毎年倍増しているわけではありません」と彼女は言います。 「したがって、[供給] は直線的ですが、人口の高齢化により、需要は指数関数的に増加しています。」

オマージュの最新市場であるオーストラリアでは、高齢者の介護者の不足が特に深刻です。 ガートナーのヘルスケア プラクティス担当バイス プレジデント アナリストである Sharon Hakkennes 氏は、次のように述べています。 「臨床医は専門職を離れています。」 非営利団体であるオーストラリア経済開発委員会による 110,000 年の報告書によると、オーストラリアの高齢者介護部門は、今後 2021 年間で少なくとも XNUMX 万人の労働者不足に直面する可能性があります。

Hakkennes 氏は、Homage のプラットフォームなどのデジタル技術は、医療専門家がより効率的に患者にアクセスして治療できるようにすることで、不足を緩和するのに役立つと述べています。 「[デジタル テクノロジー] はスケールを可能にします」と彼女は言います。 「そして、私たちが臨床労働力に苦しんでいるとき、それは重要になるでしょう.」 Homage は、高齢者介護施設が「認定された介護専門家の精査されたプール」を利用できるようにするだけでなく、オーストラリアの Web サイトで、そのプラットフォームにより、さまざまなバックグラウンドを持つユーザーが、手話を含む 93 の言語を話すことができる介護者にアクセスできると主張しています。

一方、Tee は、ヘルスケアの専門家が会社のプラットフォームに参加するよう奨励するために、できる限りのことを行っています。 2020 年 XNUMX 月、Homage はシンガポールを拠点とする保険テクノロジー企業 Gigacover と提携し、すべての医療従事者とその扶養家族に医療給付を提供しました。 XNUMX か月後、オマージュは、パンデミックのピーク時に彼らに財政的支援を提供するための基金を立ち上げました。 「私たちのケア専門家は私たちの主なクライアントです。彼らは私たちのケアの受け手です。そのように言いたいのであれば」とティーは言います。 「私たちは彼らの世話をするべきです。 なんで？ 彼らが他の人々の世話をすることができるように。」

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