シーボーン社長のジョシュ・リーボウィッツが2022年の豪華な遠征セーリングと新しいアメニティについて語る

クルーズ業界は過去数年間、多くのことを経験してきましたが、それは多くのラインを止めることはありませんでした. 革新、適応、成長. パンデミックによる 26 か月の一時停止の後、すべての Seabourn 船は再び航行している. これには、最新の探検船、シーボーン ベンチャーが含まれます。 Seabourn の社長である Josh Leibowitz が、高級ブランドの最新ニュース、パンデミックをどのように乗り切ったのか、遠征クルージングに足を踏み入れた未来について語ります。

Seabourn Venture ではどのポートを追加しますか?

就任年度中、Seabourn Venture は、北極と南極、そしてアマゾン、中央アメリカ、南アメリカの多くの魅力的な場所や遠隔地を訪れます。 世界中の 100 以上のユニークで魅力的な目的地を訪れる予定です。その多くは、ほとんどの旅行者が経験したことのないものです。

これらには、世界最大かつ最長のフィヨルド システムの本拠地であるグリーンランドのスコアズビー サウンドや、グリーンランド南東部に位置するセルミリック フィヨルドが含まれます。セルミリック フィヨルドは、頭にある複数の氷河からデンマーク海峡に流れ込む多くの氷山で有名です。

シーボーンは初めて、フォークランド諸島を目的地リストに追加します。 これらの遠く離れた風が吹きすさぶ島には、地球上のすべてのアホウドリの 65% 近くが生息しています。 その日の天候と停泊地の最も有利な位置に基づいて、Seabourn Venture は遠隔地のサンダース島にも寄港することがあります。 尖塔ジェイソン島; ウェストポイント島; そしてニューアイランド。

もちろん、多くのゲストにとってのハイライトは、南極のペンギンや北極のホッキョクグマなどの野生生物です。

シーボーンへの遠征クルージングは​​どれほど重要ですか?

贅沢な旅行者による遠征旅行の需要は増加しており、成長を続けています。 2013年に南極への航海を開始したとき、私たちはそれを直接見ました.

その成功が私たちを開発に導きました ベンチャーズ バイ シーボーン ゾディアックとカヤックを使用した遠征スタイルのショア体験プログラムで、アラスカやブリティッシュ コロンビア、北欧、オーストラリア、ニュージーランドなど、世界中の多くの目的地で活動しています。

2023 隻の新しい専用遠征船は、Ventures by Seabourn プログラムの成功に基づいて構築されています。このプログラムは、何千人ものゲストに、より有意義な方法で目的地を探索する機会を提供してきました。 Seabourn Venture (現在稼働中) と Seabourn Pursuit (XNUMX 年 XNUMX 月に出荷予定) は、現在市場に出回っているどの製品とも異なる、アクティブで豪華な遠征製品を提供します。

これらの遠征船と旅程は、通常、サファリなどの陸上での体験を選択する旅行者にアピールするように特別に設計されています。 遠征船は、シーボーンをクルーズ初心者を引き付けるのに適した場所に配置しています。 遠征旅行は、30 代後半以上の多くの人々に強い関心を持っています。

ゲストは遠征旅行で何を期待できますか?

264 室のスイートに 132 名のゲストと、それらのゲストにサービスを提供する 26 人の遠征チーム メンバーしか乗船していません。 船には10の干支があり、上陸体験やカヤック、シュノーケリングが楽しめます。

最大 XNUMX 海里離れた野生生物のクローズ アップ ライブ フィードを大画面に投影して、究極の野生生物体験を実現できるボウ ラウンジなど、XNUMX 種類のダイニング オプションと施設があります。

遠方の目的地の中には、船でしかアクセスできない、または最もよく見える場所もあります。 これらの船は、厚さ XNUMX フィートの氷の中を航行できる強化鋼製の船体を備え、世界中のどこにでも行けるように設計されています。

最も人気のあるシーボーン ポートはどれですか?

新しい遠征船で、Seabourn は、264 人以下のゲストを乗せた、より小さく、より親密で、専用の船というブランドのルーツに戻ることを選択しました。 そのサイズのため、シーボーンの船は港をプライベート ヨットと共有することが多く、町の中心部に停泊することで、ほとんどの旅行者が探索する機会のない人口の少ない場所を訪れることができます。

より人気のある小さな港には次のものがあります。アラスカの霧のフィヨルド。 フランス、セテ。 イギリス領ヴァージン諸島のヨスト・ヴァン・ダイク。 スペツァイ、ギリシャ。 とリーパリ、イタリア。

Seabourn のロイヤルティ プログラムはどのように機能しますか?

シーボーンクラブ メンバーに「出航日」クレジットを授与します (出航した日ごとに 140 クレジットを獲得します)。 獲得した 7 クレジットごとに、メンバーは最大 250 泊の無料クルーズを獲得できます。 または、14 クレジットを達成するまで待って、最大 XNUMX 泊の無料クルーズと引き換えることもできます。

このプログラムでは、ゲストがさまざまなマイルストーンを達成したときに、機内で特別なティファニーのギフトが贈られるマイルストーン アワードも提供されます。 これらは 100 の「航海日」クレジットから始まり、2,500 クレジットまで増加します。

ポイントシステムに基づくエリートステータスプログラムがあります。 会員はさまざまな方法でポイントを獲得できます。 セーリングは毎日 500 ポイントを獲得し、ペントハウスまたはプレミアム スイートは XNUMX 日あたり XNUMX 倍のポイントを獲得します。 メンバーはまた、エスコート付きのシーボーン ジャーニー (陸上の旅程) での XNUMX 泊ごと、および対象となる船内およびクルーズ前のオンラインでの支払い XNUMX ドルごとに XNUMX ボーナス ポイントを獲得します。

エリート層はシルバーからダイヤモンド エリートまであり、船内割引、無料ランドリー、スパ サービス、プレミアム スパへのアクセス、スイートのアップグレード、ウェルカム アメニティなどの特典が含まれます。

スタッフの採用とトレーニングのプロセスはどのようなものですか?

Seabourn の特徴の XNUMX つは、素晴らしいチーム メンバーと、名前の認識や個々の好みの記憶など、彼らがゲストに提供するパーソナライズされたサービスです。 Seabourn の船上チーム メンバー向けの New Hire College は、彼らが実践的なスキルを開発し、ブランドについて学ぶのに役立ちます。 オンボード プログラムは、クラスルームと、パフォーマンスとサービス基準に焦点を当てた実地訓練を組み合わせたものです。

文化を強化するために、すべてのレベルのスタッフが安全に運営し、環境を保護し、「シーボーンの瞬間」を提供し、お互いをサポートするためのコアバリューについて話し合う、経営陣主導の仮想コーヒーアワーもあります。

「キャビア・イン・ザ・サーフ」体験とは？

「キャビア・イン・ザ・サーフ」体験では、完全に制服を着たスタッフがシャンパンとキャビアのトレイを持って水の中を歩いて、みんなの拍手に応えます。 これは、カリブ海に航海するゲストにとってユニークな体験です。 彼らはすでにプライベートビーチでシャンパンとキャビアを楽しむことができましたが、シーボーンはそれを別のレベルに引き上げます.

チームメンバーが制服を着て水の中を歩き、ゲストにサービスを提供することは、ゲストとチームメンバーの両方に非常に人気があり、思い出に残る体験です。

近年、シーボーンはどのような変化を遂げましたか?

より健康的で軽いオプションを備えた 300 を超える新しいレシピの開発など、機内での体験に多くの変更が加えられました。 夕食前のハッピーアワーには、日替わりの軽食の新しいメニューが登場します。 パティオでの朝食には、より多くのベジタリアン、ビーガン、植物ベースのオプションを含む、リフレッシュされたメニューも用意されています。

Seabourn Ovation でのラテンアメリカにインスパイアされた地域のダンスと音楽を紹介するショーや、Seabourn Serenade での出航イベント中の甲板でのクラシック コンサートなど、新しいプロダクション ショーがあります。 その他の変更には、各ゲスト スイートにサービスを提供する新しい XNUMX 人のハウスキーピング チームが含まれます (XNUMX 人のスチュワーデスのポジションに取って代わります)。

機内での Wi-Fi の強化は、もう XNUMX つの変更点です。 帯域幅を XNUMX 倍にして、ゲストがセーリング中に無制限の無料アクセスを楽しめるようにする必要がありました。 また、乗客に毎日のプログラム、レストラン、スパ、小旅行の予約を行う機能、合理化されたチェックイン プログラムを提供する新しいアプリもあります。 マスター ステーションのドリルは電子化され、船内でのドリルに参加する必要がなくなりました。