小売業者は、エリザベス女王 XNUMX 世の葬儀のために店舗を閉鎖します。 ホスピタリティ ブランドは門戸を開こうとしている

英国の小売業者は、19 月 XNUMX 日の月曜日に営業を停止する義務はありませんが、エリザベス XNUMX 世女王の葬式への敬意を表して、営業を停止すると発表した人が多くいます。

葬儀はロンドンのウェストミンスター寺院で行われ、その日は銀行休業日と宣言されており、多くの労働者がその機会を記念して敬意を払う機会を与えています.

いくつかの主要なスポーツイベントはすでに延期されており、女王の葬式の翌日に正式に終了する全国的な追悼期間に続いて、その日の手配に関する英国の企業からの発表が相次いでいます.

政府のガイダンスによると、当日の取引を停止するかどうかの決定は「個々の事業者の裁量による」ものです。 大手小売業者の大半は、当日の閉鎖または取引の縮小を発表しました。

主要な食料品チェーンは、同僚にこの機会を祝う機会を与えるために、より大きな店舗を閉鎖し、オンライン配達を停止します. Tesco、ASDA、Aldi、Lidl、Sainsburys、Morrisons はすべて店舗を閉鎖すると発表しており、一部のブランドは小規模なコンビニエンス ストアの営業時間を限定すると発表しています。

モリソンズ・スーパーマーケットの広報担当者は、「すべてのスーパーマーケットは19月XNUMX日月曜日に敬意を表し、従業員が陛下に敬意を表することができるように閉鎖されます」と確認した. 小売業者はまた、敬意を表して店の音楽とタンノイのアナウンスをオフにして、セルフチェックアウトの音量レベルを「下げた」と述べています.

John Lewis & Marks & Spencer を含む他の小売ブランドも、国葬の日には閉店します。 ジョン・ルイスは、行列ルート上の「限られた数の」食料品店を除いて、その店舗とウェイトローズの店が当日閉店することを確認しました. 開店する店舗は、サービスの前後にのみ営業し、その間は閉鎖されます。

ファストファッション小売業者のプリマークは、高級デパートのハロッズとセルフリッジと同様に、店舗ネットワークがその日に閉鎖されることを確認しました.

小売部門を超えて、他の多くの業界が、月曜日にすべての店舗が閉鎖されるファーストフードチェーンのマクドナルドを含む閉鎖を発表しました. ブランドはソーシャルメディアで、「マクドナルドのすべての人が女王陛下エリザベスXNUMX世に敬意を払うことができるようにするために」英国のすべての支店を閉鎖すると発表しました.

シネマ チェーンの Cineworld と Showcase は当日閉館するが、Fullers Group などの組織は、400 のパブが営業を開始することを確認し、地域社会におけるその役割を強調している。

チェーンの広報担当者は、「人々が集まり、敬意を払う場所を提供するために、葬儀の日にフラーズ パブが開店することを期待しています」と説明しました。

閉鎖の決定は、英国内に複数の休暇用サイトを所有する英国の XNUMX つの主要組織である Center Parcs にとって、順風満帆ではありませんでした。

同社は、19 年 365 日営業するという会社の方針にもかかわらず、XNUMX 月 XNUMX 日月曜日にサイトを閉鎖するという決定を発表しました。 Center Parcs からのこの発表は、その決定を次のように説明しています。

しかし、このブランドは多くの顧客に複雑な現実を提示しました。その日、ゲストは同社の英国の XNUMX つのサイトにチェックインおよびチェックアウトする予定でした。

さらに、終日滞在する予定だったゲストは、施設を退去し、24 時間は戻ってこないように求められました。

多くの顧客が休暇の予約と支払いを数か月前に済ませており、一部の顧客はその日に前払いのアクティビティを行っていたため、一連の苦情と否定的なソーシャル メディアへの投稿の後、ブランドは決定を下しました。

ある顧客は同社の Facebook ページに次のように書いています。 一晩どこに行けばいいの!? それか、待望の休暇の一部または全部をキャンセルするかだ！」

しかし、逆転は完全なものではありません。 セレモニーの期間中、サイトのアクティビティや施設は閉鎖されるため、サイトのゲストはほとんど何もすることができません。 休日のブランドは、そのサービスの間、そのゲストが「ロッジにとどまる」ことを提案しました。これは、ビジネスに対するさらなるオンラインの怒りを引き起こしました.

カナダの投資会社 Brookfield Property Partners が所有する Center Parcs は、月曜日に到着する予定の人が、実際には到着を翌日まで遅らせることを今でも示唆しています。

国で最も長く在位した君主が亡くなった後の公式ガイダンスにより、多くの組織は利害関係者のために正しい行動方針をとらざるを得なくなりました。実際、ルールブックはありません。 Center Parcs が作成したシナリオは、ブランドが顧客の時代精神を鋭く認識しなければならないことを確認するものです。

ホスピタリティ業界は概して、私たちに居場所を提供し、人々を結びつけるという義務を認めているようです。 確かに、これは 365 年 XNUMX 日の休暇体験を提供するセンター パークスの約束ですが、ゲストが月曜日の最終的な手配に満足しているかどうかはまだわかりません。