Ralph Lauren は、野心的な成長計画で真のラグジュアリーへの回帰を発表

Ralph Lauren Company の CEO である Patrice Louvet と彼の経営陣は、先週、2018 年以来初めての RL の投資家向けプレゼンテーションのステージに上がりました。200 年の歳月をかけて開催されたこのイベントは、約 XNUMX 時間続き、XNUMX ページ近くのプレゼンテーションに支えられた大きなイベントでした。

時間とページの大部分は会社の業績に費やされ、その多くがありました。 「次の偉大な章: 加速に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

Louvet は次のように約束しています。

COO 兼 CFO のジェーン・ニールセンが登壇し、詳細な予測数値を発表したのは、プレゼンテーションの最後の 30 分ほどになってからでした。 -8 年までの CAGR の桁。

さらに、同社は、15 億ドルの商品原価と営業費用の節約により、営業利益率を 400% 以上に引き上げることを目指しています。 収益に対するマーケティング費用の割合も 7% 削減されます。

Ralph Lauren の XNUMX 年間の目標を実現するには、タイミングがすべてかもしれません。 Louvet 氏が「要塞基盤」と表現したものを構築し、「さらなる可能性を解き放つ強力な勢い」を持っており、「水が途切れ途切れになっても」前進するための回復力があると確信しています。

それはすべて、会社が変化する経済によって引き起こされたほんの少しのチョップに直面するか、それともかなり荒廃するかによって決まる可能性があります. しかし、Ralph Lauren は、オフプライスの卸売りや低価格のデパートから 700 億ドルの「ブランド希薄化」収益を救済し、真の贅沢品に戻った今、より安全な避難所を見つけました。

とはいえ、前回の景気後退は、高級品市場が景気変動の影響を受けないわけではないことを証明しました。 9 年から 2007 年にかけて 2009% 減少. しかしルーベ氏は、経済がどんな状況に追い込まれようとも、同社は耐え、それを上回ることさえできると確信している。

過去 XNUMX 年間の同社の業績には、次のようなものがあります。

若くて価値の高い顧客

2018 年以来、同社は 20 万人の新しい高価値の若い D38C 顧客を獲得しました。 これには、2019 年だけでフルプライス DTC の顧客が XNUMX% 増加したことが含まれており、XNUMX 人に XNUMX 人が過去 XNUMX 年間に RL を購入したことがあり、アクティブです。

ブランドへの憧れは高まっており、消費者の 74% が RL を高級ブランドと見なしており、カルバン クライン、トミー ヒルフィガー、ラコステ、バーバリー、グッチなどのセットよりも、次世代の消費者の間でブランドを検討する際にトップに選ばれています。 消費者は、他のブランドと比較して、ブランドの時代を超越した品質に惹かれます.

RL は、育成した次世代の顧客に有利です。米国の消費者の 7 人に 2020 人は Ralph Lauren を身に着けて育ちました。 これにより、ブランドにとどまる限り、予測されるライフタイム バリューが延長されます。 そして、XNUMX 年から XNUMX ポイント伸びた、より高いコストパフォーマンスを提供し続ければ、成功する可能性があります。

再配置された小売

RL は、過去 50 年間で小売ネットワークを完全に再構築しました。 最も重要なことは、価値の低い北米のホールセール口座の XNUMX 分の XNUMX を撤退させ、オフプライス小売店のエクスポージャーを XNUMX% 削減して、そのチャネルを「清算の真の手段」に戻すことであると、地域担当のボブ・ランフトル氏は述べています。北米CEO。

この動きは、より高額の支出者を獲得したことと相まって、平均注文サイズが 64% 増加しました。 また、マルチチャネルの顧客は XNUMX 倍以上の支出をしていることにも注意してください。

450年以来、旗艦店や2018平方フィート未満の小規模店舗など、さまざまな形式を含む10,000の正規価格の店舗と譲歩を世界中に追加しました. 現在、D63C 事業が収益の XNUMX% を占めていると報告されています。

今後250年間で、アジアに200、ヨーロッパに40から50、北米に15から20を含む、XNUMXの新しい店舗をオープンする計画です。

アジアは、店舗とそのデジタル エコシステムの両方で、今後 XNUMX 年間の小売拡大の大きな焦点になるでしょう。 同社の中国戦略は、北京、上海、成都、深セン、香港、台北の XNUMX つの主要都市に集約されます。

北米のアウトレット店も特別扱いされています。 多くの場所で、これらは顧客の地元の RL ストアであり、これらの価値志向の顧客が Ralph Lauren の高級品にも関与できるようにすることを目的としています。

「私たちは物理的な環境を向上させています。 製品のプレゼンテーション、品揃え、サービス モデルを向上させています。 消費者がその店に入ったときに、インスピレーションを感じてもらいたいのです」と Ranftl 氏は説明します。

堅牢なデジタル エコシステム

「私たちは、コネクテッド リテールが未来だと信じています」と、最高デジタルおよび技術責任者のジャネット シャーロックは宣言しました。 「これは、特に次世代のお客様がどこにいても柔軟に対応できるため、私たちにとって大きな鍵となります。 それは彼らがインスピレーションを得たり、取引を選択したりする場所です」と彼女は続け、会社の運営を支えるよりもデジタルエコシステムについて説明しました.

Sherlock は、デジタルが前回の投資家の日からの約束を過剰に果たしたと報告しました。 約束された 1 億ドルに対して、20 億ドル以上の収益 (CAGR 500%) が追加されました。 デジタルの普及率は 850 倍になり、営業利益率は XNUMX ベーシス ポイント増加しました。

全体として、RL が所有および運営するサイト、Asos、Farfetch、Mr. Porter などのデジタル ピュア プレイとのパートナーシップ、およびその wholesale.com の提供を含め、デジタル販売は現在、会社の収益の 26% を生み出しています。

同社は、2025 年までに、CAGR が XNUMX 代前半から半ばで、デジタルが会社の収益の XNUMX 分の XNUMX に達すると予想しています。 国際的な拡大のためにデジタルを活用し、ホーム ビジネスを構築し、ソーシャル コマースとそのアプリを拡大し、デジタル商品と NFT でメタバースに成長します。

また、豊富な顧客データを活用して、AI を使用してニーズを予測し、地元の製品の品揃えをカスタマイズし、クライアントをパーソナライズします。

「物理世界、デジタル世界、仮想世界を横断する体験を生み出す」コネクテッド リテールを目指して、Sherlock は、メタバースが現実になるにつれて、新しい収益源の可能性を見出しています。

クラシックでタイムレスなラグジュアリー

時代を超越したものをラルフ ローレン ブランドの本質と表現し、チーフ プロダクト オフィサーのハライド アラゴズは次のように述べています。 シーズンごとに流行遅れになることはありません。」

RL のコア クラシックへの回帰は、顧客のライフタイム バリューを拡大するための重要な原動力となります。 消費者は、時間の経過とともに価値が生まれる投資として製品を探している、と彼女は言いました。

現在、収益の 70% は、クラシックなコア製品の提供と、それらのクラシックの季節的な色の反復から得られます。 同時に、その時代を超越したクラシックなアプローチをアウターウェアなどの新しいカテゴリーにもたらし、現在では収益の 10% 近くを生み出しています。

ホームもクラシックな扱いを受けており、昨年より 50% 増加し、リネンや寝具だけでなく、家具、ダイニング、ラグ、照明、装飾アクセント、ギフト用品にまで及びました。

RL ブランドが彼女のクローゼットに浸透していないため、女性向けビジネスは特に注目されています。 現在、女性が顧客の大半 (56%) を占めており、さまざまなカテゴリーで購入していますが、女性用アパレルは RL ビジネスの 30% 未満を占めています。

同社はハンドバッグとアクセサリーを女性のファッション市場への重要なリードと見なしており、時代を超越した信条に適合しています. 週末から平日、スポーティーからカジュアル、特別な日まで、あらゆる機会に彼女をドレスアップできます。

そのウィメンズ ビジネスは、2025 年まで XNUMX 桁台前半の成長を遂げると予想されており、ウィメンズ ブランドの Polo がその先頭に立っています。

「消費者は、高揚したカジュアルの震源地にある私たちのスイートスポットで、私たちの製品の幅広さを活用できます」とアラゴズ氏は断言しました。

ラルフ ローレンのラグジュアリー

プレゼンテーションの最後に、ラルフはステージに上がり、当時の上司との絆についてのアイデアを発表した後、55 年間の旅を思い出しました。 20代のアイデアに感銘を受けなかった上司は、「世界はラルフローレンの準備ができていない」と言い、ラルフは彼が間違っていることを証明し続けた.

彼は、この部屋にいるどの投資家よりも、会社を 2018 年の状態から現在の状態に導いた Patrice Louvet と彼の機知に富んだチームに多くを負っています。

「私はチームとあなたに感銘を受けました」とラルフは言いました. 「あなたは素晴らしい仕事をして、この会社を適切な場所に置きました。」

ルヴェのリーダーシップの下、同社は劇的な変革を遂げました。 間違いなく、彼とチームがこのプレゼンテーションの下書きを作成していたとき、大変な作業が彼らの背後にあったように見えました. しかし、脆弱な経済がバランスを崩す中、世界は再び変化しています。

次の XNUMX 年間は、かつて見られたほど簡単な道のりではありませんが、XNUMX つ確かなことは、会社には、途切れ途切れの海を前に導くしっかりとした安定した有能な手があるということです。