2023 年の私の大胆な小売予測 (パート 1)

毎年恒例の小売予測の最初の部分を共有していると、同僚が最近私に話してくれたジョークを思い出しました。

Q. 神と小売業の未来派の違いは何ですか?

A. 神は彼が小売業界の未来派だとは思っていません。

今年の小売業の未来を形作るものについて、私が十数の知識に基づいた推測の最初のバッチを発表するとき、謙虚さと全速力で先を行きます。 パート 2 (近日公開) では、残りの XNUMX つと、おまけの XNUMX つの大まかな予測を公開します。

1. デジタルの世界では、物理的な体験がさらに重要になります。 それが判明したとして、 実店舗はまだ死んでいない. しかし、店舗の役割は劇的に進化し続けており、存在する明確な理由を示すことができない実店舗はますます重要ではなくなりつつあります (中程度のデパート、Bed、Bath & Beyond などを参照)。 苦戦している小売業者は、 退屈な真ん中から抜け出す 間のレーンを選択します 「買う」と「買い物」。 誰もが店内での実行で驚きを増幅し、物理的な場所の独自の利点を活用するために投資する必要があります.
2. 経営幹部の変化は加速する. ここ数ヶ月で、私たちはすでに見てきました 経営幹部の大きな動き. 容赦なく平凡な小売業者が精彩を欠いた業績を上げ続けているため、多くの取締役会は、リーダーシップのランクを揺るがすために、より積極的な行動を取るでしょう。 これは予測というよりは希望かもしれませんが、より多様なバックグラウンドを持つ企業に採用される (または内部から昇進する) エグゼクティブが増えることを私は望んでいます。 この多様性は、より優れた表現を反映するだけでなく、チャネルを超えた経験や製品中心の考え方を反映する必要があります。これにより、注目に値する (そしてとどまる) ために必要な大胆なビジョンが制限される可能性があります。
3. ディスラプターのリセット。 2022 年は、小売業のディスラプターにとってかなり厳しい年でした。 無益な繁栄 が大部分を支配し、バリュエーションは急落しました。 2023 年は、収益化への明確な軌道に乗っていない企業にとっては大きな変化が進行中であり、これまで以上に良くなる可能性は低いでしょう。 これらの変更には、数人の創業幹部の交代、追加の経費削減、および DTC から D を取り除くためのさらなる動き (すなわち、より多くの卸売販売) が含まれます。 最も不安定なユニコーンは、店舗拡張戦略を再考したり、買収志向の求婚者の腕に出くわしたりする可能性もあります。
4. メディア ネットワークは急速に成長しますが、成長の痛みを経験し始めます。 キャプティブメディアネットワークの立ち上げと成長から潜在的にかなりの利益を確保するためのランドラッシュは、 XNUMXつ、 だけど 2 昨年のポッドキャストのエピソードです。 機会の大きさは否定できませんが、実行上の課題も同様です。 ウォルマートのような小売業者としてWMT
   とクローガーKR
   既存の取り組みを倍加すれば、さらに多くの小売業者がこの分野に飛び込むでしょう。 そうすることで、組織の課題はより顕著になり、現金がそれほど簡単に降らないことに気付く人もいます。 さらに、ブランドは、中核となる価値提案を強調することと、顧客体験全体を損なう可能性のある中断ベースのマーケティングとの間で、適切なバランスを見つける必要があります。
5. 大胆な変更は、Amazon の小売フライホイールに影響を与えます。 大規模なレイオフが発表された今、私たちはさらに多くの変化に備える必要があります。 彼女がAWSとAdvertisingと行っているように安定している可能性が高いですが、Amazonの他のほぼすべてのことは、eコマースやその他のビジネスの滑走路を明らかに上回っていることを考えると、大幅に再考される可能性があります. 食料品店、アパレル、コンビニエンス ストアの実店舗の拡大の将来は、Amazon が勝利の方程式を見つけるのに苦労しているため、非常に不透明です。 Whole Foods の混乱には、長い間待ち望まれていた修正が必要です。 フルフィルメント能力を合理化する必要があり、商品のマージンを改善し、返品を減らす必要があります。 利益よりも成長する時代は終わったようです。
6. 目立たない真ん中の崩壊が勢いを増します。 XNUMX年以上前に、最終的に何と呼ばれるようになったかに気付きました 「小売業の大分岐」 パンデミックに至るまでの数年間、価格帯の両端で成功が見られることが増えてきました。 したがって、業績不振と閉店は圧倒的に中途半端な差別化されていない小売業者に集中していました (JC ペニー、メイシーズなどを考えてください)。 パンデミックのどん底にある間、金利がゼロ近くで推移し、刺激策の支払いによって小売支出が大幅に増加したため、苦戦している多くの小売業者は生命線を与えられました。 その保護は今や終わっており、平凡のわずかに優れたバージョンが勝利戦略であると考えている小売業者は、崖っぷちに近づいていることに気付くでしょう.

色の解説については、最近の記事をご覧ください Remarkable Retail ポッドキャスト エピソード ここで、パン屋の数十の予測の最初のものを展開しました。