内国歳入庁の国民納税者擁護者であるエリン・コリンズに会いましょう

あなたが IRS の問題に取り組んでいる何百万ものアメリカ人の一人なら、未解決の問題に対して別の選択肢があることに気づいていないかもしれません。

　 納税者擁護サービスTAS として知られる、政府機関内の独立した組織であり、XNUMX 対 XNUMX の指導を提供し、体系的な変更のために戦っています。

国民納税者の擁護者であるエリン・コリンズ氏は、苦境に立たされている申告者のための全米約80の事務所を率い、IRS内で協議し、同庁の最大の問題について毎年議会に報告し、立法提案を行っている。

2020年XNUMX月に指揮を執った彼女は、パンデミックの壊滅的な影響を最前列で見守り、「納税者と税務専門家がこれまで経験した中で最も困難な年」に貢献したと彼女は述べている。 議会への2021年の年次報告. 

全国納税者擁護ホットラインは、3年1月2020日から30年2021月990日までに、過去12か月から264,343％増加するXNUMX万件近くの電話に対応し、新たにXNUMX万XNUMX件の相談を受けました。

そして現在、IRS は数千万件の未処理申告書の未処理品によって埋もれています。 2022年末までに解消される見込み.

CNBCは、IRSにとって前例のない時期における彼女の重要な役割についてコリンズ氏に語った。 インタビューはわかりやすくするために要約および編集されています。

ケイト・ドア: 国民納税者の代弁者になるまでのあなたのキャリアパスについてぜひ聞きたいです。

エリン・コリンズ： まるで私が本当に計画したかのように尋ねると、あなたは私を笑顔にします。 私が法科大学院にいたとき、教授の一人が、IRS 首席顧問で働きたいとずっと思っていたと思いますが、私にその方向性を教えてくれました。   

自分が何をしているのかよくわかりませんでしたが、今になって考えると、それは素晴らしい選択でした。 それで私はロースクールからすぐに IRS 首席顧問に進みました。 私はそこで約 15 年間働き、現在の役割に非常に役立つさまざまな帽子をかぶってきました。

そして、[会計事務所] KPMG の IRS 論争の実践に参加しました。テーブルの一方の側からもう一方の側に変化しているので、これは興味深いものでした。 彼らは税金を IRS とはまったく異なる視点で見ています。

KD: あなたは 2020 年 XNUMX 月に納税者擁護サービスに加わりました。この役割に最も興味を持った理由は何ですか?

EC： それで、私は KPMG での退職を発表したばかりで、本当に退職することを考えていました。 税務分野に戻るつもりは全くありませんでした。 そして、そのポジションが来たとき、それが私が退職後の仕事として考えていた唯一の仕事でした。

魅力的な立場だと思いますし、国民の納税者の代弁者としての役割を果たせることを大変光栄に思います。 私たちは独立して、一歩下がって、IRS の同僚とは少し違った見方をすることができます。

KD: 議会への 2021 年の年次報告書では、IRS のいくつかの勧告の概要が説明されています。 提案された変更のうち、近い将来に発生する可能性が最も高いのはどれですか?

EC： 坊や、それは大変だ。 非常に多くの推奨事項があり、すでに実装されているものもあります。 

XNUMX つは自動回収通知用でした。 私たちはIRSに対し、対応の未処理が解消されるまでそれらを延期または一時停止することを推奨しました。 彼らは最近同意しました 多くの通知を一時停止する、納税者にとっては大きな助けになったと思います。

私が強く信じているものの XNUMX つは、個人の納税者や企業のための堅牢なオンライン アカウントです。パンデミックによってその必要性が本当に浮き彫りになったと思います。

オンライン アカウントの機能を増やし続けるのが IRS の意図だと思います。 ただ、私が望んでいるよりも少しだけゆっくり進んでいます。

KD: あなたが提案したすべての改善を達成するための最大の障害は何ですか?

EC： テクノロジーにとっての最大の課題は、持続的な資金調達です。 毎年の予算が分からない場合、大規模な IT プロジェクトに取り組むことは非常に困難です。 これは、IRS が真の近代化を図り、私が望むところに到達する上で直面する最大の課題です。

スマートフォンやコンピュータを持っている人が IRS 担当者やチャットボットにアクセスして基本的な質問に答えられるようにしたいのだと思います。

書類のアップロードであれ、申告書の提出であれ、大部分の納税者がそれをオンラインで行うことができれば、本当に必要とする人たちの電話が解放されることになる。

KD: IRS の問題を抱えている人の出発点として推奨するウェブサイトの特定のセクションはありますか?

EC： 我々は持っている 資格部門 私がお勧めするウェブサイトの。 私たちには、いわゆる XNUMX つのバケツがあります。経済的に困難を抱えている人々と、システム上の問題を抱えている人々です。 

たとえば、IRS があなたの通信を 60 日以内に処理すると言っていたのに、現在その期間が 90 日または 120 日経過しているとします。 あなたは TAS のサービスを受ける資格があるでしょう。 

残念ながら、ここ一、二年、納税者の​​数が非常に多くなりました。 私たちのサービスを受ける資格のある人は何百万人もいます。

KD: 納税者擁護サービスについて読者が知っておくべき重要なことは他にありますか?

過去 XNUMX 年間は、在庫残高の問題により納税者と税務専門家にとって非常に困難な状況であり、多くの納税者が依然として還付を待っています。

誤解の XNUMX つは、私たちの権威を理解していないことです。 たとえば、返品に誤りがあり、IRS が間違っている場合、当社はお客様と協力します。 しかし、私たちには問題を解決する権限がありません。 私たちはそれを IRS の同僚に引き継ぎ、あなたに代わって主張します。