マクドナルドのフランチャイズオーナーは、CEOに対する不信任決議を支持している、と調査は述べています

マクドナルド CNBCが閲覧した所有者の新しい調査によると、所有権の条件に変更が加えられたことに不満を持っているフランチャイジーは、会社のCEOと米国大統領に対する信頼の欠如を表明しています。

マクドナルドの所有者のための独立したフランチャイジー擁護団体である全国所有者協会は、最近、フランチャイジーのリース条件に加えられた変更についてその会員を調査しました。

結果は、回答者の圧倒的多数（87％）が、CEOのChrisKempczinskiと同社の米国大統領であるJoeErlingerに「不信任決議」の投票を呼びかけることを支持していることを示しています。

さらに、ほぼ100％が、フランチャイズシステムの変更を発表する前に、会社がオーナーリーダーと協力して相談する必要があると感じており、95％は、フランチャイズへのアプローチにおいて、会社の上級経営陣がオーナーの最善の利益を持っていないと述べました。

NOAには約1,000人のメンバーがおり、700人近くが投票に回答しました。 マクドナルドのオーナーは昨年末時点で2,400人を超えています。 フランチャイジーはマクドナルドの事業所の約95％を運営しており、同社の事業の鍵を握っています。

NOAは、調査結果に対するコメントの要請にすぐには応じなかった。

マクドナルドは2023月下旬に所有者に警告し、XNUMX年以降、優遇措置を与えるのではなく、潜在的な新規事業者を同等に評価することになると述べました。 現在のフランチャイジーの配偶者と子供。

また、所有者が追加のレストランを運営できるかどうかの評価から、20年の期間で与えられるリースを更新するプロセスを分離しています。 CNBCが見たいくつかの変更についての所有者へのメッセージの中で、同社は「この変更は、新しいフランチャイズ期間を受け取ることは与えられるのではなく、獲得されるという原則に沿っている」と述べた。

この動きはフランチャイジーコミュニティに衝撃波を送りました。 来年、レストラン向けの新しい評価システムを展開する計画に続いて、いくつかの恐れがあります。 前例のない労働課題の時代に労働者を疎外する。 同社は、CNBCが閲覧したErlingerからのフランチャイジーへのメッセージで強調されたように、新しくより多様な所有者の採用に積極的に取り組んでいます。

「私たちは、業界最高のオーナー/オペレーターを引き付け、維持し続ける方法について多くのことを考えてきました。私たちがサービスを提供する多様なコミュニティを代表し、成長の考え方をもたらし、優れた実行に焦点を合わせながら、前向きな職場環境を育んでいます。レストランチームのために」と彼は言った。

250月、マクドナルドはさまざまなバックグラウンドからより多くのフランチャイジーを採用することを約束し、これらの候補者がフランチャイズに資金を提供するのを支援するために、今後XNUMX年間でXNUMX億XNUMX万ドルを約束しました。 マクドナルドは、新しい変更や調査についてコメントすることを拒否した。

マクドナルドは所有者の賃貸条件を管理しており、フランチャイジーコミュニティの中には、既存の所有者が直面するよりも高い賃貸料で新しい所有者を呼び込むために変更が加えられているという憶測があります。

NOAの世論調査では、回答者の83％が、新しい規則は「家賃を引き上げるという明らかにされた試み」であると述べています。 また、95％は、最近の動向を考慮すると、企業からの評価を感じていないと述べています。 さらに、回答者の71％は、既存またはレガシーの所有者を潜在的な新規事業者と同じように扱うべきではないと述べました。

他のフランチャイジー組織もこの変更に不満を持っています。

同じくCNBCが閲覧したNationalFranchiseeLeadership Allianceの別の世論調査では、100人を超える回答者のほぼ400％が、変更を発表する前にマクドナルドのリーダーシップが所有者と協力して相談すべきだったと感じていることが示されました。 90％以上が、変更はサポートされていないと述べ、90％は、提案された変更によってビジネスが悪影響を受けると感じたと述べました。

National Black McDonald's Operators Associationも、XNUMX月下旬に報告されたRestaurant Business OnlineのCEO、ケンプチンスキーに不信任決議を返しました。

マクドナルドの米国事業が堅調で、フランチャイジーの利益が記録的な高水準にあるときに緊張が高まります。 同社は前四半期の収益と既存店売上高の見積もりを上回った。 在庫は現在までに5％減少しています。