清算サービスは返品された商品を再販し、644億ドルの事業

テキサス州ガーランドにあるリクイディティ・サービシズの130,000万平方フィートの倉庫内の通路には、一般的な商品は並んでいない。 その代わりに、Amazon、Target、Sony、Home Depot、Wayfair などからの返品が山積みになっており、すべて清算中です。

「清算人がやって来て、この製品をすべて一括で買い占めています。 次に、それを梱包し、パレットに積み、eBay や Poshmark などのサイトで再販したり、個人消費者に再販したりします。 したがって、これは私たちがこれまで見たことのないほど業界の大きな部分を占めるようになりました」とコンサルティンググループAlixPartnersのソニア・ラピンスキー氏は語った。

コロラド州立大学のデータによると、清算市場は2008年以来644倍以上に拡大し、2020年にはなんとXNUMX億ドルに達したという。

コロラド州立大学のサプライチェーン管理助教授ザック・ロジャース氏は、「かつてはその多くがマフィアによってコントロールされていた」と語る。 「正直に言うと、誰もリターンなど気にしていないので、お金を隠すには良い方法です。 特に 40 年前は誰もリターンなど考えていませんでした。」

しかし全米小売業連盟によると、2021年には全販売商品のうち返品率が16.6％と、10.6年の2020％から増加し、過去最高を記録した。 オンライン購入の場合、平均返品率は20.8%とさらに高く、18年の2020%から上昇しました。返品ソリューション会社オプトロによると、返品処理に小売業者は商品の元の価格の最大66%の費用がかかる可能性があります。

「現在、誰もが物価上昇を非常に心配しています。 インフレの一部は、損失を出して販売しなければならない巨額の利益が企業の通常の収益性を損ない、価格を上げなければならないことである可能性があると私は示唆しています」とトニー・シャロッタ氏は述べた。一般社団法人リバース・ロジスティクス協会常務理事。

環境コストも大きい。 清算されない返品は、多くの場合、焼却されるか埋め立て地に送られることで破壊されます。 Optoro は、米国の帰還により推定 16 万トンの炭素排出が発生し、毎年最大 5.8 億ポンドの埋め立て廃棄物が発生すると推定しています。

主流の小売業者にとってこの問題点は、今や清算人にとって大きな問題となっている。 現在、この急成長分野には何千もの企業が参入しています。 その XNUMX つが、赤ちゃんや幼児向けのアイテムを安全に処分することに特化した GoodBuy Gear です。

「中古品を 82 つ購入すると、二酸化炭素排出量が XNUMX% 削減され、消費者は本当に賢い選択をし始めています。 したがって、清算ブームは消費主義と、新品から中古品への移り変わりによって実際に加速されていると思います」とGoodBuy GearのCEO兼共同創設者のクリスティン・ランゲンフェルド氏は語った。

持続可能な買い物の選択肢は、若い買い物客にとってますます優先事項となっています。 

「循環経済は、これらの品物が確実に居場所を見つけ、家族や若い消費者と結びつけ、埋め立て地に行かないようにするために存在します」とリクイディティ・サービシズの最高経営責任者（CEO）ビル・アンリック氏は述べた。 彼は 1999 年に、貯金の 100,000 万ドルを使って会社を Liquidation.com として共同設立しました。

「父と私はよく古本やリサイクル可能な瓶を拾いました。 eBay の開始まで早送りしてください。 父と私はそれをいじり始めました。 マーケットプレイスモデルは、事実上あらゆるタイプの中古品に価値を生み出すことができることに私たちは気づきました」とアンリック氏は語った。 

設立から 2000 年後の 200,000 年までに、Liquidation.com は最初の大規模な販売を行いました。ジョージア州向けの 2006 万ドルの船舶です。 2012 年に、リクイディティ サービスという新しい社名で株式を公開しました。 同社の株価はXNUMX年にピークに達し、その後XNUMX年間下落傾向にあったが、新型コロナウイルスのパンデミック中に復活した。

リクイディティ・サービシズ社は依然として唯一の大手上場清算人である。 もう XNUMX つの大手企業は B-Stock Solutions で、Amazon、Walmart、Home Depot、Costco などの巨大顧客向けにブランド清算マーケットプレイスを運営しています。 ハワード ローゼンバーグは、eBay で XNUMX 年間勤務した後、B-Stock を設立しました。そこで彼は、大規模な清算を専門に行うメリットを認識しました。

「企業は通常、パイの小さな部分に集中して多くの時間と労力を費やしたくないのです。 彼らはパイの99%に集中したいのです」とローゼンバーグ氏は説明した。

Liquidity Services は、返品された商品をさまざまなマーケットプレイスで販売します。 返品のパレットと一部の個別の商品が最高入札者に競売にかけられる Liquidation.com、個別の商品の直接販売の Secondipity、およびいくつかの特に珍しい商品の GovDeals があります。

「私たちは道路舗装機器、体育館の床全体、スコアボードを販売してきました。 公的資金が投入されているすべてのカレッジや大学、その設備や制服はすべて当社のマーケットプレイスを通じて提供されています。 建設機械の販売を行っております。 私たちは電力会社や公共事業会社向けにバケットトラックを販売しています」とアンリック氏は語った。

Liquidity Services は、米国郵便公社向けの引き取り手のない郵便物や小包、使用停止になった軍用車両、TSA の検問所に忘れられた物品 (14 ポンドの各種ナイフなど) も処理します。

電子機器に関しては、多くの返品が破損しており、すぐに再販することができません。 リクイディティ・サービスは毎日数百台のテレビを改修しており、元の価格の60～70％で販売しているという。 サプライチェーンの入荷待ちにより新品が不足する中、再生電子機器の人気が高まっている。 再生品のノイズキャンセリングヘッドフォンやテレビは需要が高く、マイクロチップの製造に使用される機械などの数百万ドルの再生品も需要が高い。

「フォーチュン 500 企業が当社の市場で中古機器にアクセスしているのを目にしてきました。循環経済では、新しく製造された商品を製造し、それを船に乗せて海を渡って、滞っている可能性が高い港に輸送するよりも出荷までの時間が短いためです。」 XNUMX〜XNUMXか月かかります」とアンリック氏は語った。

中古品の需要が高まる中、多くの小売店が再生品を直接販売しています。 Amazon のサイトには、これに特化したセクション全体があります。 中古品の倉庫セール、再生品のAmazon Renewed、過剰在庫のAmazonアウトレット、そしてAmazonコミュニティの周縁部にある10ドルの「ゴミ袋」を販売するWootと呼ばれる冗談めいた日替わりセールサイトがある。

Best Buy は現在、オープンボックスの家電製品やテレビを販売するオンライン販売店を開設しており、HP は整備済みコンピューターなどを販売する販売店を開設しています。

「改修すると、非常に優れた回収率が得られます。市場の季節性にもよりますが、おそらく 80% から 100% の回収率になります。 しかし現在、フォワード側の供給不足のため、市場は非常に好調だ」とHPの北米復帰担当マネージャー、ジュリー・ライアン氏は語った。 

清算ブームは別のトレンドも生み出しています。 ダート・チープやトレジャー・ハント・リクイデーターといった名前のバーゲン・ビン・ストアが全国各地に何百軒もオープンしている。 毎週の清算パレットのドロップオフの後、最初のピックを獲得するために、何十人もの顧客が列をなし、時には一晩中キャンプすることもあります。 彼らは、利益を得るためにひっくり返すことができるトレンドの商品を探して、返品の大きな箱をあさります。

「Big Lots、Bargain Hunt、Ollie's Bargain Outlet などのストア。これらのストアすべてに加え、eBay、さらには Amazon も参入しています。 90％の場合、何も問題がないので、返品を消費者に販売しているのです」とリバース・ロジスティクス協会のシャロッタ氏は語った。

Liquidity Services は、消費者直販のトレンドに対して独自の見解を持っています。 5月にフェニックスにオープンした同社の新しいAllSurplus Deals倉庫では、顧客は通常XNUMXドルから始まるオンラインオークションで落札した商品を受け取る。 これは、輸送に法外な費用がかかるカヤックのようなかさばるアイテムを清算する場合に特に役立ちます。 アンリック氏は、リクイディティ・サービシズが今年後半にダラスにXNUMXつ目のAllSurplus Deals倉庫を開設すると述べた。

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