ライブ ストリーミング コマースは、米国での誇大宣伝に応えていますか?

ライブ ストリーミング コマースは、米国の小売業における次の大きなものとして宣伝されており、支持者は、それが買い物の方法に革命をもたらすと主張しています。 しかし、最近のデータによると、少なくともまだ米国ではそうではない可能性があります。 実際、中国での成功と比較して、米国でのライブ ストリーミング コマースはほぼ確実に過大評価されています。

中国では、この傾向は消費者と小売業者の両方に受け入れられており、この分野は過去数年間で急速に成長しています。 eMarketer は次のように報告しています。 中国のライブ ストリーミング コマースは 514 億ドル以上を売り上げました 2022 年に 19% で成長しています。 これは、中国のすべての e コマース売上高の 17% 以上に相当します。 これには、Douyin (TikTok の親会社 ByteDance が所有) などのソーシャル プラットフォームや、Alibaba が運営する Taobao Live などの小売サイトでのライブ ストリーミングが含まれます。 中国のほとんどのライブ ストリーミング コマースの重要な要素は、30 秒間しか有効でないクーポン コードなど、時間に敏感な割引です。 しかし、米国では話が大きく異なり、eMarketer は総売上高で 17 億ドルを見積もっており、米国の e コマース売上高の 2% 未満に相当します。

「ライブ ストリーミング コマース」を「ビデオ コマース」や「ソーシャル コマース」と混同しないことが重要です。 ソーシャル コマースがすべて、ソーシャル プラットフォームでの商品発見に関連するコマースである場合、ビデオ コマースは、ビデオ ストリームでの商品発見に関連するすべてのコマースです (QVC を考えてみてください)。QVCA
または YouTube)、「ライブ ストリーミング コマース」とは、動画の作成者が作成しているのと同じように、動画がリアルタイムで視聴されていることを意味します。 問題は、特定の瞬間にビデオを視聴できる視聴者が、事前に録画されたビデオを都合のよいときに視聴したい視聴者よりも少ないことです。

このライブ ストリーミングの「ライブのみ」の性質が、米国での採用が遅れている主な理由の XNUMX つです。 一般に、視聴者がライブであることを正当化する XNUMX つのユースケースがあります。

1. 製品の希少性。 販売する製品がユニークまたは数量限定の場合、視聴者はそれを見て、なくなる前に購入したいと思うかもしれません。 などのオークションサイト じゃない、収集品など 狂信者収集品、および製品ドロップなど ntwrk ここでのすべての素晴らしい例です。

2. ディール希少性。 中国と同様に、視聴者が製品のライブ ストリームを視聴する主な理由は、特別な取引を獲得することです。 Amazon Live. 割引は消費者の関心を効果的に高めることができますが、収益性が課題になります。 フラッシュセールが米国で大部分支持されなくなったのはこのためです。

3. 一対一。 Jared Jewelers などの多くの小売業者は、実店舗に来店しないことを選択した顧客のために、販売員との XNUMX 対 XNUMX のビデオ予約を提供しています。

これらのユースケースは効果的ですが、広く採用するには不十分です。 米国と中国のもう XNUMX つの重要な違いは、中国ではオンラインで買い物をする場所が少ないことです。 アメリカでは、多くのメーカーがオープンウェブの自社サイトで直販しています。 中国では、ウォールドガーデンのスーパーアプリで大量の商取引が行われているため、この形態の商取引はほとんど存在しません。 また、中国のライブ ストリーミング プログラムは、ほとんどの米国の視聴者が関心を持っているよりも長い形式のビデオになる傾向があり、TikTok 世代が XNUMX つのコンテンツに XNUMX 時間費やすことは非常に困難です。

これがおそらく、TikTok と Meta が米国でのライブストリーム コマースへの投資を撤回するのを見た理由です。 これらのプラットフォームは、グローバルなライブ ストリーミング コマース スペースの主要なプレーヤーですが、この市場での成長の可能性は、他の市場と同じようには見られない可能性があります。

長期的には、小売業者が店内の販売員をオムニチャネルの製品スペシャリストやマイクロインフルエンサーに変えているため、XNUMX 対 XNUMX のライブストリーミングが米国のライブストリーミングの中で最も広く採用されているものになる可能性があります。

したがって、米国の「ライブ ストリーミング コマース」は現時点ではニッチに限定されていますが、「ソーシャル コマース」と「ショッピング可能なビデオ」が米国の小売業の将来にとって重要な部分ではないと考えるのは誤りです。 2022 年、米国の e コマース売上高は初めて 1 兆ドルを超えました。 「電子商取引は購入を解決したが、買い物を壊した」とよく言われます。 これは、実店舗での買い物の伝統的な「発見」体験が、e コマースには欠けていることが多いことを意味します。 ソーシャル コマースは、デジタル ショッピングの発見体験として台頭しています。 「TikTokで見た」は新しい「お店で見た」です。