より多くの空港の買い物客をバッグに入れるために即座に5％の削減を伴う忠誠スキームのハドソン銀行

旅行小売業者のハドソンは、北米の空港、通勤ハブ、観光地にある約 1,000 店舗で、会員が即時割引を受けられる新しいロイヤルティ プログラムを開始しました。 このタイミングは、全米で乗客数が順調に回復しつつあり、ライバルのパラディ・ラガルデールなど小売業者間の競争が激化する中、一人当たりの支出を増やすことを目的としている。

による フィッチ・レーティングスのデータプエルトリコで最近開催されたGADアメリカ空港イベントで明らかになったところによると、メキシコ、コロンビア、米国などの市場は、交通量が2019年の水準に戻っているという点で世界の他の国々をリードしている。

2022 年第 XNUMX 四半期の Dufry の売上高 着実に上昇 2019月までに南北アメリカ大陸全体の割合は83%となり、EMEAの73%やアジア太平洋地域の悲惨な16%を大きく上回りました。

サインアップしたその日から、Red By Dufry メンバーは割引を受け始め、買い物をするたびにポイントを獲得できます。 新規メンバーは即座にシルバー ステータスを取得し、買い物の頻度や支出額に関係なく、ほとんどの購入品が 5% オフになります。 いくつかの例外があります (特に Apple)AAPL
、Beats、Bose の電子製品に加えて、雑誌、新聞、アルコール、タバコ。

メンバーがより多くのポイントを蓄積すると、新しいメンバーシップ層とより大きな割引が利用できるようになります。ゴールド メンバーは 7% 割引、プラチナ メンバーは 10% 割引になります。 その他の特典には、ランクに応じて、Avis および Sixt のレンタカーの割引や、予約エンジン HotelsCombined を使用した場合の追加のレッド ポイントなどがあります。

ロイヤルティはより広範なデジタル戦略の一部です

ハドソンの最高経営責任者（CEO）、ジョルディ・マーティン・コンスエグラ氏は声明で「忠誠心は常にハドソンの重要な部分であるため、顧客に当社と関わるためのさらに多くの方法を提供できることに興奮している」と述べた。 「レッド バイ ダフライにより、旅行者に当社の店舗で買い物をするもう一つの理由を提供します。」

質問に答えるマルティン・コンスエグラ氏 ほぼXNUMX年前に指揮を執ったは私にこう言いました。「旅行需要が全体的に高まっており、夏のピークシーズンが近づいていることから、今がこれを展開するのに最適なタイミングであると考えています。 この発表は、当社の全体的なデジタル変革戦略とも一致しています。 当社は過去 XNUMX 年間にわたり、次のようなサービスを通じて強力なデジタル ポートフォリオを構築してきました。 ハドソンノンストップ そして自動化された専門小売店。 Red By Dufry を使用すると、旅行前、旅行中、旅行後に旅行者と関わることができます。」

乗客の移動中のこのインタラクション（通常はアプリ経由）は、支出を把握し、支出習慣に関するデータを取得するためにますます重要になっています。 スイスの親会社であるデュフライは、「空港やデュフライが店舗を運営するその他の場所に近づくと、レッド・バイ・デュフライは顧客を識別し、現地で利用可能なプロモーションに関する最新情報を送信します。」と述べています。

マーティン・コンスエグラ氏は、デュフリー・ロイヤルティ・スキームの世界中の登録会員数を明らかにすることを拒否した。 しかし、CEO は次のように述べています。 ハドソンはそのブランド認知度で知られており、当社には業界で最も忠実な買い物客が何人かいるため、このプログラムが強力な会員登録を集めると確信しています。」

サインアップしたアメリカの買い物客は、デュフリーの広大な空港敷地内の他の場所でもカードを使用できるようになります。この制度は 50 か国以上で 239 か所をカバーして運営されています。

ハドソンは個々の会員のショッピング プロフィールを構築する際、特定のオファーを会員に合わせて提供できるはずです。 Martin-Consuegra 氏は、「この制度により、旅行者へのコミュニケーションやオファーをデジタル化しながら、旅行の旅をパーソナライズするさらに多くの機会が得られます。」と述べています。

買い物客も参加できる オンライン または店内で購入することができます。 ハドソンによるプログラムの開始を記念して、新規メンバーは、 デジタルスクラッチオフ。 XNUMX 日間のカリブ海クルーズが当たるチャンスもあります。