Therabodyがサービスベースのコンセプトで製品ベースの小売に革命を起こす方法

製品ベースのブランドの小売店は、伝統的に製品の販売に重点を置いています。 ただし、新しいデジタルブランドでは、これらの場所にも何らかの経験とサービスの側面がある可能性があります。 たとえば、Warby Parkerは多くのサイトで目の検査を提供し、MejuriやAstrid＆Miyuなどのジュエリーブランドは店内でピアスを提供しています。 ただし、最新の製品ベースのブランドでさえ、サービス専用のコンセプトを作成することはめったにありません。 しかし、それはまさにそれです セラボディ有名なTheragunで知られるウェルネステクノロジー業界のリーダーである、は、最新の小売コンセプトであるResetを使用しています。

リセット場所では、マッサージやストレッチセッション、TheraFace PROフェイシャル、凍結療法、全身赤色光療法、音響療法、IV水分補給、高圧室など、さまざまな技術中心の健康とウェルネスサービスを提供しています。 リセットは、フィラデルフィアのフィッシュタウン、ロサンゼルスのブレントウッド、マンハッタンビーチ、ヒューストンで開かれています。 年末までに、同社は 20以上の物理的な場所、リセットや従来の小売店を含みます。

「私たちは、ほとんどの人が自由に使える最高のウェルネステクノロジーにアクセスできるようにリセットを設計しました。 多くの人が自宅で当社の製品を使用していますが、リセットウェルネススペシャリストは、クライアントの個人的な問題点を支援するために、カスタマイズされたテクノロジーの組み合わせを設計および管理しています」と、TherabodyのCEOであるベンジャミンナザリアンは述べています。身体的な痛み、精神的ストレス、睡眠不足からの解放であるかどうかにかかわらず、彼らが去るときにどのように感じたいかに基づいています。」

による マッキンゼー、世界のウェルネス市場は約1.5兆ドルで、サービスが約30％を占めています。 ただし、コンサルティング会社は、サービスが製品のウェルネススペースを置き換えるのではなく強化するトレンドになると予想しており、サービスを提供するTherabodyのような製品ベースのブランドの成長の可能性と寿命を示しています。

サービスベースのコンセプトを開く製品ベースのブランドはまれですが、人気が高まっています。

製品を販売するサービスベースのブランドは、その逆よりも人気があるようです。 コンサート、リゾート、またはスパに行くと、ブランド商品が販売される可能性があります。 認可された看護師によるピアスサービスで知られるデジタルサービスブランドのRowanでさえ、店内およびオンラインで直接消費者向けの低アレルギー性製品を販売しています。 または、トレンディな獣医クリニックであるボンドベトは、独自のブランドのおやつやトリートメント製品をオンラインおよび東海岸のさまざまな場所で販売しています。

一方、サービスに焦点を当てた物理的な存在感を約束している製品ベースの小売業者はほとんどありませんが、それらのブランドのXNUMXつはRHです。 住宅小売業者は、ホテルを含む多数の創造的なサービスイニシアチブを持っています。 ジェット、および賃貸用ヨット。おそらくRH製品で提供されます。 同様に、シノラはデトロイトのダウンタウンにホテルを持っており、消費者向けの家庭用ヘアカラーブランドであるマディソンリードは、米国全土に60以上のヘアカラーバーをオープンし、さらにオープンする予定です。 さらに、会社は 最近発表された 33万ドルの別の資金調達ラウンド、その総資金調達を $ 230万以上。 この最新ラウンドを使用してヘアカラーバーの成長を加速させ、年末までに80か所を運営することを目指しています。

サービス小売店は、ブランドとの体験的な絆を促進します。

物理的なサービスを提供するデジタル製品ブランドの人気が高まっているにもかかわらず、それはまだユビキタスではないため、これらの小売体験はユニークであり、消費者とブランドの間のユニークな絆を促進します。

Therabody's Resetの場合、サービスベースの小売コンセプトにより、ブランドは顧客との個人的な関係を築くことができる可能性があります。 「私たちは、日常生活のストレスから抜け出す必要があり、心身の健康を改善したいときに、リセットにアクセスすることをお勧めします。 私たちが提供するさまざまな治療法は、厳しいトレーニングの後に筋肉痛を経験している場合でも、怪我から回復している場合でも、慢性的な痛みに苦しんでいる場合でも、クライアントが気分を良くするのに役立つオプションを提供します」とナザリアンは述べています。

パンデミックとそれが世界にもたらした孤立は、肉体的および精神的健康の必要性を拡大しました。 ウェルネスブランドは、健康に関する人間の前例のない脆弱性に気づき、それに対処する物理的な体験を生み出しています。 同様に最近、ビタミンで知られるロサンゼルスを拠点とするヘルスケアブランドであるRitual XNUMX号店をオープン、そのスペースを使用して、顧客を知り、教育することを意図しています。

したがって、より多くのブランド、特にウェルネスブランドが、将来的にサービスベースの小売コンセプトを開く可能性があります。 ナザリアンが言うように、「消費者は、もはやフィットネスや栄養だけではなく、全体的な健康に焦点を合わせています。この傾向は、COVID中に加速し、ここにとどまっています。 健康とウェルネスの分野では、ブランドは顧客に科学を提供して、自社の製品やサービスが他の場所では得られない方法で人々が自分の体の世話をするのにどのように役立っているかを示す必要があります。リセットはまさにそれを行います。」