Crocs、Kohl's、およびその他のブランドがサプライチェーンのマージンスクイーズをどのように回避しているか

過去XNUMX年間、小売業界は絶えず劇的に変化しているように見える市場の状況に驚かされてきました。 封鎖、サプライチェーンの混乱、輸送コストの高騰、インフレの急増、ロシアのウクライナ侵攻による最近のノックオン効果、 新しい世論調査 消費者の間で広範な経済的苦痛を示しています。

この混乱に押しつぶされるのを避けるために、小売業者やブランドは何ができるでしょうか。 結局のところ、たくさん。

たとえば、カジュアルシューズブランドのCroc'sは、ベトナムでの工場閉鎖などの混乱にもかかわらず、2021年の売上高が67年から2020％増加し、営業利益がXNUMX倍以上になったと報告しています。

業界誌によると RetailDive.com、Crocは、積極的なソーシャルメディアマーケティングと「注目度の高いコラボレーション」に重点を置いていることから恩恵を受けました。

株価が低迷しているため、アクティビスト投資家がバイアウトを扇動している小売業者のコールズはどうだろうか。 デパートチェーン 22％の収益増加を報告しました 2021年と同様の粗利益の拡大。

リーン在庫管理に加えて、同社は昨年、フランスの健康と美容のブランドであるセフォラとの店舗内コラボレーションを開始したおかげで、若くて多様な顧客の新しい基盤を引き付け始めたと語った。

英国を拠点とする靴の製造・小売業者であるHotter Shoesは、昨年、顧客中心のWebサイトの刷新のおかげもあり、9年の6.6万ドル（2020万ポンド）の損失から黒字に転じました。他のeコマースプラットフォームとの新しいパートナーシップ。

多くの弾丸をかわしたように見えるこれらの小売業者と他の小売業者には、何が共通していますか？ 一つには、彼らは何が売れるかについて推測することを少なくし、彼らが欲しいものと彼らがそれに対して喜んで支払うものについて消費者にもっと耳を傾けています。

彼らは皆、コールズとセフォラのようなブランドパートナーシップを強調してきました（これは、ターゲットと美容ブランドのウルタとのパートナーシップに密接に続いています）。 Cowen＆Co。の分析によると、Kohlのコラボレーションは「ゲームチェンジャー」である可能性があります。 コーエン氏は、同社は「店舗を巧みにオムニチャネルハブに変えた」と語った。

一方、クロックスは昨年から 機能コラボレーション 化粧品ブランドのメリットとアパレルブランドの無料＆簡単。

結局のところ、小売業は、一方の端では最高のコストで最も早く利用可能な調達であり、もう一方の端では販促価格とマーケティングです。 成功しているブランドは、両端で機能しています。 たとえば、ますます多くの小売業者やブランドが、顧客調査と豊富な顧客データに基づく需要予測に基づいてサプライヤーと協力しています。

A 研究 昨年秋に巨大なKPMGに相談してリリースされた、「顧客中心のサプライチェーンは、可視性、洞察に満ちたデータ、および顧客への共有されたコミットメントによって推進されています。 また、機能に過小または過大な投資をすることなく、望ましい顧客体験を提供することにより、顧客の期待と収益性のバランスをとることも目指しています。」

これが実際に意味することは、勝者となる小売業者は、彼らが運ぶ商品の設計、選択、注文、およびマーケティングから当て推量を絞り出すことに取り組む小売業者であるということです。 小売分析ベンダーである1010DataのCEOであるInnaKuznetsovaによると、小売業者のプロモーションの70％以上は、既存の製品を食い物にするか、間違った製品を間違った消費者に販売しようとしたために失敗します。

サプライチェーンの頭痛の種がXNUMX年間続いた後、彼女はますます「小売業者がプロモーションに関するデータを共有し、効果を向上させているのを目にしています」と述べています。 小売業者はまた、リアルタイムの顧客フィードバックとマージンに基づいて、相続人の製品提供を絞り込んでいます。

これが、最近、高級家具ブランドRH（旧称Restoration Hardware）で追求されているアプローチです。 アナリストとの最近の議論で、CEOのGary Friedmanは、サプライチェーンの問題が同社の春のカタログの計画に穴を開けたという事実を嘆きました。 それは450-500ページで300月に出ることになっていた。 現在は350月に延期されており、XNUMX〜XNUMXページしかありません。「物事は遅れており、私の感覚ではさらに遅くなる可能性があります。 いくつかの商品を在庫に入れたいのです。」

フリードマンは、すべての小売業者がおそらく考慮すべき要素に触れました。

「人々が尋ねなければならない質問は次のとおりです。'私はより大きく、利益率の低いビジネスになり、売上を追いかけたいですか？ それとも、私はより小さく、より利益率の高いビジネスになり、長期的に本当に位置づけられたこのビジネスから抜け出したいのでしょうか？」 そして、その[利益率の高いオプション]が私たちの見解です。」

現在および将来の経済状況と消費者の視点に関連しているため、今読んだ内容で考慮すべきことがたくさんあります。