これが、Amazonがコールズを購入する理由です—XNUMXつの大きな警告があります。

あなたがこれを読む頃には、Kohl's には新しい所有者がいるかもしれません。 適切な状況下では真の戦略的価値を生み出すことができるので、それが Amazon であることを願っています。 噂されている他の求婚者たちは、苦境に立たされている小売業者にとって大きな変化をもたらすものをほとんど、あるいはまったくもたらしていない。

何人かの人はこのアイデアが気に入っていると言ってくれましたが、ほとんどの人はそれはおかしいと言っていました。 これが私の理論的根拠です。

アマゾンには物理的な存在感をさらに高める必要がある。

書いたらかなりの反発を受けました 2018年のフォーブス誌の記事—そして私を倍増させました私の本—アマゾンの将来の成長はますます実店舗の小売と結びついていくだろうとの意見。 そして、Amazon の実店舗での小売業の取り組みのほとんどは、平凡 (ホールフーズ、アマゾン ブックス) からひどいもの (アマゾン 4 つ星) までの範囲にあると思いますが、ある時点で、有意義な成果を獲得するには、強力な物理的存在感が不可欠であることは明らかだと私には思えました。実店舗が実際の顧客価値を付加する（収益性ははるかに向上する可能性がある）、浸透度の低い大規模なカテゴリー（ファッションアパレルやアクセサリー、食料品店、コンビニエンスストアなど）で利益を上げているシェア。

最近、Amazon が売上高の成長と収益性の両方で苦戦しているのを見てきたので、Amazon のこのような状況は少しも驚くべきことではありません。 シャッター性能が低下しているコンセプト オンラインのみのモデルではアクセスが難しい重要な価値を引き出すことができる分野に焦点を当てるため、明らかに目立たないものであり、最終的に展開されたとしても大したことにはなりません。 したがって、Amazon Fresh、Amazon Go、そして最近オープンした、一見矛盾した名前の、 アマゾンスタイル.

コールズ、アマゾンのアパレル制限の核心に取り組む

Amazon はおそらく今日地球上で最大のアパレルとアクセサリーの供給業者ですが、市場のよりファッショナブルで高級な側面では及ばない状況が続いています。 最近の Coresight レポート Amazonのアパレル事業について。 調査によると、アマゾンのトップ商品カテゴリーは履物、カジュアルウェア、下着と靴下、スポーツウェアであり、過去XNUMX年間で最大のシェアを獲得した小売業者はウォルマートのXNUMX社である。WMT
そしてターゲット。 重要なのは、他の最も競争力のあるアパレル小売業者はすべて、実質的な物理的存在を持っているということです。

Amazon Style は、Amazon が国家勢力となるために必要な (最小限) 数百の拠点に拡張できる勝者となるかもしれないが、そこに到達するには長い年月とかなりの資本がかかるだろう。 そして、多くの強力で確固たる競争相手からシェアを奪う必要がある。

コールズが買収すると、即座に以下のものが得られます。

• 20 億ドルの収益増加
• 全国をカバーする優れた 1,110 の拠点
• より高級なナショナル ブランドだけでなく、検索上位の Web サイトで簡単に埋もれがちなプライベート ブランドのラインナップを紹介し、認知度を高めるためのプラットフォームです。 時間が経てば、これがコールズに重要な差別化ポイントを与える可能性がある。
• 店舗の余剰スペースを再利用することで、拡張されより一貫性のある店舗での購入オンライン受け取り (BOPIS) および店舗での購入オンライン返品 (BORIS) サービスを実行できるだけでなく、同日配送の強化も可能です (Target と同様)TGT
  とても効果的にやっている）。
• 多くのコールズ店舗の店頭に Amazon Go を追加する機会。これにより、トラフィックを大幅に促進し、有意義な漸進的な成長をもたらす可能性があります。 Amazon は、通常の独立したサイトの選択プロセスよりもはるかに迅速に改装できる膨大な数の店舗を即座に保有することになります。

さらに、7億ドル近くという買収額はアマゾンにとってはほぼ四捨五入誤差である。

小売用フライホイールを回転させます

私が聞いた反発は、 私のポッドキャストの最近のエピソード――コールズ社を買収するということは、アマゾンが落ちてくるナイフを捕まえることになるということだ。

確かに、多くの新しい取り組みや直接の競合他社が数百店舗を閉鎖したにもかかわらず、コールズはここ数年基本的にどこにも行っていない。 直近の四半期は非常に低調であり、通期の見通しも同様でした。 しかし、この見解は XNUMX つの潜在的に重要な考慮事項を無視しています。

まず、私が上記で提案した取り組みは、アマゾンとコール社の利益率を大幅に改善できる可能性があります。 新しいブランドの追加、店舗フルフィルメントのオプションの拡大、Amazon Goの販売店により、コールの収益軌道はすぐに好転する可能性がある。

第二に、Amazon を従来の小売業者として考えると間違いを犯します。 小売業界は、成長し信じられないほど収益性の高い広告ビジネスにおいて、本質的に損失のリーダーとなっています。 簡単に言えば、従来の小売損益が損益分岐点であっても、何百万もの顧客が通常オンラインで購入するものとは異なる商品を Amazon で購入することで、広告ビジネスに大きな利益をもたらす可能性があります。 たとえコールズがほぼ同じ状態の海で泳ぎ続けたとしても、そのショッピングデータに遅かれ早かれアクセスできれば、多くの利点がもたらされます。

大きな警告: Amazon ストアの欠陥

ただ、それが大きな問題なのですが、Amazon は実店舗での小売がかなり苦手であることが証明されているということです。 そしてこれは、彼らの考え方が根本的に間違っているように見えるからです。 Amazon のオンライン ビジネスの中核は「買う」ことです。つまり、Amazon は主に、顧客がやるべきことリストから物事を取り除くのを支援することで成功します。 基本的にオンラインでの用事を実行しています。 それは合理的、利便性重視、検索重視などです。最高の、より高級な実店舗小売店は「ショッピング」、つまりより複雑で感情的で発見重視の体験をすることを目的としています。 それよりも、効果とストーリーテリングが重要です。 購入は早いです。 買い物が遅い（えー）。

Amazon の執拗な左脳的、テクノロジー第一主義、効率中心の考え方は、特定の種類の小売業を成功させるものと対立しています。 アマゾンが自社の特殊なハンマーを非常に特殊な釘に使用したことで、ホールフーズがどのように漂流したかを見てください。 彼らの考え方は Amazon Go では非常にうまく機能しますが、彼らが試した他のコンセプトではあまりうまくいきません。

コールズを買収するには、彼らが大きな考え方の転換をし、現在のコールズチーム（おそらく強化される）が最新のマーチャンダイジングの実行で主導権を握ることができるようにする必要があり、 調和のとれた小売戦略。 Amazon のコア機能はそれをサポートするものでなければなりません。 それがなければ、それは単なるホールフーズ：ザ・シークエルになってしまいます。

AmazonがAmazon Freshの実行で苦戦し続けているいくつかのことを見てきたので、正直に言って、私は特に楽観的ではありません。 しかし、アパレル、家庭用品、アクセサリーといったファッション面で大きな成功を収めるためには、実店舗へのアプローチを根本的に変える必要がある。

老犬が新しい芸を覚えられるかどうかはまだ分からない。 しかし、繰り返しますが、それは常に初日ではありませんか?