このホリデーシーズンの実店舗のトレンドは次のとおりです

休暇中のショッピングは、嫌う人もいれば憧れる人もいますが、ほとんどの人が我慢しなければなりません。 今年は、高インフレ、大量の人員削減、暗黒化する経済への恐怖が伴います。 全体として、支出の減少につながるかどうかはわかりませんが、間違いなく消費者の買い物の仕方が変わるでしょう。 によると ICSC のサンクスギビング ウィークエンド調査、回答者の 81% は、金利の上昇が感謝祭の週末の買い物行動や支払い方法に影響を与える可能性が高いと述べています。

とはいえ、直接買い物をすることは依然として好ましい選択肢であり、物理的な存在がこの経済情勢において有利になると主張する人さえいるかもしれません.

直接買い物をすることは依然として好ましい選択肢です。

ICSC のサンクスギビング ウィークエンドの調査によると、買い物客の 75% が 3 連休中にショッピング センターを訪れると答えています。 この分布は、米国の XNUMX つの物理的な小売支出全体よりもはるかに少なくはありません。^rd 2022年の四半期、これによると 米国国勢調査局、総小売売上高の 85% でした。 歴史的に、それはホリデーシーズン中もあまり変わりません。

店舗への実際のトラフィックについては、 プレーサー.ai 小売店の客足は 2021 月には週ごとに減少していましたが、XNUMX 月には増加し始めており、休暇に向けて需要が増加していることを示しています。 XNUMX 年よりは下回っていますが、ブラック フライデーにはまだ上回る可能性があります。 経済が支出とトラフィックに影響を与える可能性があることは驚くべきことではありません。

インフレとコストの上昇により、取引と前向きな店舗体験が不可欠です。

小売業者が買い物客を引き付ける 61 つの方法は、ホリデー シーズンのセールです。 ICSC の調査によると、買い物客の XNUMX% が、価格が高いほど取引が影響力を持つことに同意しています。 もう XNUMX つの方法は、ストア全体のエクスペリエンスです。 コストが増加するにつれて、ショッピング体験の質がはるかに重要になります。 「世界的なインフレが消費者が直面する最大の問題の XNUMX つになり、可処分所得が減少している現在、『財布のシェア』を維持することは小売業者にとって重要です。」 ベリントのマーケティング インサイト、エクスペリエンス、イネーブルメント担当副社長。 「優れた体験を生み出すことは、すべての小売業者のエンゲージメント戦略の中心であるべきです。 そして、私たちの調査によると、「リテール カスタマー エクスペリエンスの勝者は、台無しにしてください」とのことです。」

オンラインと対面の両方でポジティブな体験が必要ですが、質の高い店内体験は通常、より高い支出につながります. 歴史的に、多くの小売業者はオンラインよりも店舗での注文額が高いことを証明してきました。

物理的な存在は、この経済情勢において独自の利点をもたらします。

この時期は、店舗を持つことが有利になる可能性があります。 店舗は、消費者がより個人的なレベルでブランドとつながることを可能にします。 ロイヤルティを構築したり、価格の弾力性を制限したり、支出を増やしたりすることさえあります。

多くのデジタル ブランドはホリデー シーズンに店舗を構え、質の高い体験を提供していますが、デジタルのみのブランドもホリデー シーズンのポップアップ ストアを開くことを選択しています。 たとえば、ハリー・スタイルズの 楽しい ライフスタイル ブランドは、ロンドン、ニューヨーク、ロサンゼルスでいくつかのポップアップをオープンしました。 また、スタイリッシュでサスティナブルな加重ブランケットのブランド、Bearaby が初出店しました。 ホエールボーンのポップアップ ニューヨークのブリーカー ストリートでは、ハッピーアワー、ムービー ナイト、Muddy Paws との養子縁組イベントを開催する予定です。 関連する別の例は次のとおりです。 楽天、先週、さまざまなブランドを購入するためのキャッシュバックを提供するXNUMX日間のポップアップがありました. これらのポップアップは、この時期に買い物客を引き付けるのに最適な方法です.

ブランドはこれまで以上に、ホリデーシーズンの買い物客を惹きつける有意義な体験を生み出さなければなりません。 人々はお金を使うことをためらっていますが、買い物の価値が取引や質の高い店内体験を通じてトランザクションを超えた場合、買い物客が現れて購入を余儀なくされる可能性があります.