健康に関する誤った情報はパンデミックであり、ソーシャルメディアは必死にそれをナビゲートしようとしています

情報への容易なアクセスとインターネットは、社会に大きな影響を与えました。 全体的な文化的およびニュース リテラシーの向上から、人々がつながりを維持できるようにすることまで、急速な情報化時代は社会のコミュニケーション方法を確実に変革しました。 しかし、それに伴い、いくつかの課題も生じています。これらの課題の中心にあるのは、誤った情報の拡散です。

Covid-19 の世界的大流行の際には、ウイルスとは何か、誰が影響を受ける可能性があるか、感染や死亡を防ぐ方法などについて、世界的に大規模な混乱と理解の欠如が見られたとき、誤った情報への恐怖がはっきりと蔓延していました。 -医療専門家は、訓練を受けた医療専門家の意見に異議を唱えるウイルスについての意見を共有し、混乱だけでなく、一般社会に不信感を引き起こしました.

これは、ソーシャル メディアや公開情報プラットフォームにおける一時的な課題です。 企業とモデレーターは、言論の自由の過度の節度と削減と、誤った情報を広めるプラットフォームの促進との間のこれまでにない面倒なバランスに苦労しています.

先週後半、世界最大のオンライン ビデオ共有およびメディア プラットフォームの XNUMX つである YouTube は、この分野での新しいイニシアチブを発表しました。 YouTube Health のグローバル責任者である Garth Graham 博士は、次のようなタイトルのブログ投稿に書いています。 「認可を受けた医療従事者が YouTube で人々にリーチするための新しい方法」 そして、次のように説明しています。 しかし、医療従事者が患者に情報を提供し、教育する必要がある機会は、主に診療所のドアにとどまります。 現実には、ヘルスケアに関する意思決定の大部分は、患者の日常生活の中で、診療所の外で行われています […] 本日、初めて、特定のカテゴリのヘルスケア専門家とヘルス情報提供者が申請できることを発表します。昨年米国で開始された健康製品機能の対象となるチャンネルを作成します。 これには、視聴者が信頼できるソースからのビデオを特定するのに役立つ健康ソース情報パネルと、健康トピックを検索するときにこれらのソースからのビデオを強調する健康コンテンツ シェルフが含まれているため、人々はオンラインで健康情報をより簡単にナビゲートして評価できます。」

基本的に、YouTube はプラットフォームを通じてより質の高い健康情報を提供しようとしています。これにより、より幅広い YouTube コミュニティが信頼できるより正当なコンテンツとつながりを見つけるのに役立つことを願っています。

YouTube だけが、この面で大きな成長痛を経験している唯一のプラットフォームではないことは確かです。 Facebook (現在は「メタ」として知られている) は、実際の Facebook アプリケーションから Instagram に至るまで、プラットフォーム上でコンテンツがどのようにモデレートされるかについて、長年にわたってかなりの精査を受けてきました。 同社のCEO兼創設者であるマーク・ザッカーバーグは、繰り返し 精査 特に、プラットフォームが毎月 2 億人近くの人々にリーチしていることを考えると、

最近では、テスラの創業者であるイーロン・マスクによる劇的なツイッター社の買収がメディアの大きな注目を集めました。 同社の買収に対するマスクの自称利益のXNUMXつは、Twitterがコンテンツをモデレートし、情報の流れを制御する方法に対する彼の不満に基づいていたと言われています. 先週の投稿で、マスクはオープンを共有しました 注意 「Twitter Advertisers」宛て: 「私が Twitter を買収した理由は、文明の未来にとって、暴力に訴えることなく、幅広い信念が健全な方法で議論できる共通のデジタル タウン スクエアを持つことが重要だからです。 現在、ソーシャルメディアが極右翼と極左翼の反響室に分裂し、より多くの憎悪を生み出し、私たちの社会を分断する大きな危険があります。」

Musk は、Twitter の使命とガイドラインとのより良い整合性を確保するために、コンテンツとアカウントの回復の決定を検討する「コンテンツ モデレーション カウンシル」の設立を同時に発表しました。

実際、これは健康に関する誤った情報に関しても重要です。Twitter は大量のヘルスケア データとニュースのパイプ役だからです。 パンデミックの最盛期には、あらゆるバックグラウンドを持つ医師や医療提供者が Twitter を使用して (最も一般的なハッシュタグには、#MedTwitter、#MedEd (「医学教育」、または #FOAMed (無料のオープンアクセス医学教育) など) が含まれていました)。ウイルスやその他の病気に対処する方法について、自分の経験やアドバイスを共有することがよくあります。 もちろん、これはすぐに一時的な問題につながりました。 誰が信頼されるべきですか？ 特に、Twitter の月間アクティブ ユーザー数は約 450 億 XNUMX 万人です。

このコンテンツ管理作業はどれも簡単ではありません。 この問題が存在する理由は、言論の自由の権利、真実の情報の伝播、および公共の安全への懸念の間の絶え間ない挑戦によるものです。 これらの要因の間で適切なバランスを見つけることは、これらの企業にとって非常に困難であることが証明されています。 実際、ユーザーが自分でできる最善のことは、あらゆる問題について、最終的には信頼できる認可を受け、訓練を受けた医療専門家に相談することです。 それにもかかわらず、どのように情報を伝達するのが最善かという問題は、私たちの世界の未来が本当にそれにかかっているため、リーダーが熟考すべき最も重要な思考問題の XNUMX つです。