GM電気自動車チャットツールは「EV知識のギャップ」を埋めることを目的としています

デトロイト– ジェネラル・モーターズ は、自家用車だけでなく他の自動車メーカーにとっても、電気自動車の所有権に関する「EV知識のギャップ」を埋めるのに役立つと信じている新しいツールを発表しています。

月曜日にデトロイトの自動車メーカーが発足 「EVライブ」 ゼロエミッション車やトラックについて質問がある電気自動車の所有者や消費者と、それらに答えることができる専門家をつなぐ無料のオンラインプラットフォーム。

GMは、新しいプログラムの目的はEVの所有権に関する教育を改善することであると述べています。 しかし、誰かが購入したり、 GMの電気自動車、プラットフォームの専門家は、より多くの情報にそれらを導くことができるようになります。

「EVに関する一般的な誤解に対処することで、EVの普及が加速します。 EVエコシステムのGMバイスプレジデントであるHossHassaniは、リリースの中で、消費者がEVを採用し、多くのメリットを享受できるようにするために、アクセス可能で信頼性が高く魅力的な情報源の必要性を認識しました。

電気自動車に関する知識の欠如と潜在的な誤解による消費者の躊躇は、充電インフラストラクチャと自動車のしばしば高い価格とともに、EVの最大のハードルのXNUMXつと見なされています。

GMの新しいプラットフォームは、電気自動車やシミュレートされた充電シナリオとともに、ライブスタジオで「EVスペシャリスト」をホストします。 スペシャリストは音声チャットまたはテキストチャットで質問に回答し、双方向オーディオ機器と一方向ライブビデオを用意するため、消費者は、たとえばエキスパートが充電接続を実演するのを見て、フォローアップの質問をすることができます。

Hassani氏によると、専門家は、電気自動車の充電方法などの一般的な質問に答えて、安全性とEVバッテリーに関するより詳細な回答を提供します。

GMは、EV Liveは、ディーラー、従業員、フリート、商用顧客、およびその他のサードパーティが「電気自動車の未来に向けて」準備するのにも役立つと述べました。