あなたの組織に感謝の贈り物を贈りましょう

毎年、私たちのコミュニティは、季節性インフルエンザの影響を緩和する準備をしています。 この作業には準備と注意が必要です。 チームとして、リスクを最小限に抑えるよう細心の注意を払っています。 世界的なパンデミックはまったく別の状況であり、いつ発生しても予期せず予測不可能です。

ケアする個人

業界に関係なく、必然的に直面する課題にステップアップするチーム メンバーを常に見つけることができます。 ブルックデールの信じられないほど洞察力に富んだ専門家やリーダーのおかげで、最終的に世界規模の健康イベントとなるイベントに向けて早期に準備することができました。 今後数年間で私が目にするようになるのは、危機の時代に、普通の人々がその機会に立ち上がって並外れたことをするということです.

Brookdale の取締役会の元メンバーである Jim Seward は、COVID-19 の初期段階では、リーダーシップの認識、ケア、および独立した思考が重要であり、Brookdale のチームに重要な違いを生み出すのに役立つ積極的な措置を講じるよう促したと感じています。 これにより、ブルックデールは、ブルックデールの DNA と文化に忠実でありながら、これまでで最も困難な危機の XNUMX つを乗り切ることができました。 同意します。

最終的にこの課題を乗り切る上で違いを生み出したのは、ジムと私たちの組織の他の多くの人々のリーダーシップでした。 困難な状況や前例のないシナリオに直面したとき、同じことが間違いなくどの組織にも当てはまります。

チームの努力を認識する

個人がその機会に立ち上がり、最善を尽くす必要があるのは、困難なイベントのときです。 認識と感謝なしにチームにそれを期待すると、彼らがどれほど熱心に取り組んでいるかに関係なく、燃え尽き症候群と落胆につながります。

パンデミックの間、当社の経営陣は、チームメンバーができる限り懸命に働いていることを認識していました。 リーダーの地位が高いほど、他の人を助ける責任が大きくなります。 世界が恐怖と不確実性に満ちた時代に、経営陣全体が従業員のモチベーションを維持しようと努めました。 コミュニティとつながりの感覚を育む必要があり、あらゆるレベルのチーム メンバーに彼らの努力に気づき、感謝していることを示す必要がありました。

ブルックデールには、パンデミックの前から、アソシエートやリーダーを表彰する豊かな伝統があります。 2016 年以来、エブリデイ ヒーロー アワードは、コミュニティ レベルでは毎月、企業および部門レベルでは四半期ごとに行われています。 居住者はコミュニティの勝者の選択に関与することが多く、表彰は「今月の従業員」の指定に似ています。

パンデミックが始まったとき、アソシエートの勇敢な努力を認めて、各コミュニティ、企業および部門レベルで表彰されるエブリデイ ヒーローの数を大幅に増やしました。 これは、膨大な量の並外れた貢献を称える重要な方法でした。 2020 年 6,000 月から XNUMX 月までの間に、ほぼ XNUMX 人のエブリデイ ヒーローの勝者がありました。

また、優れたサービスと成果をより高いレベルで称えたいと考えていました。 2018 年に私が CEO に就任した後に作成された最初の新しい賞の XNUMX つは、コーナーストーン賞でした。 毎年、私たちは、情熱、勇気、パートナーシップ、信頼という XNUMX つの基本原則の XNUMX つである深い強さを認められる合計 XNUMX 人の受賞者を選出します。

これらの全社的な賞を作成した理由は 2020 つあります。 まず、賞は私たちの文化を強化します。 礎石ごとに賞を設けることで、私たちの原則を目に見える形で示す人々に代表されるように、私たちの文化の本質に光を当てます。 第二に、ブルックデールの基盤を強化し、時間の経過とともにブルックデールの成功に永続的な影響を与えた優れたリーダーに賞を与えることは、それらを称えるものです. コーナーストーン賞は毎年重要ですが、XNUMX 年の激しさは、アソシエートの貢献をさらに意味のあるものにしました。

特殊な状況では、より多くのことが必要になる場合があります

Brookdale のように、あなたの組織にも承認のためのシステムがあるかもしれません。 ただし、特に困難な出来事や状況では、追加のアクションが必要になる場合があります。 COVID-19 パンデミックの最中に、サーバント ハート アワードを作成しました。 伝統的に、シニア リーダーシップ チーム メンバーの多くの貢献に対して特別な表彰を行うことはありません。 私たちはリーダーに多くのことを期待しています。 特権には大きな責任が伴います。 それでも、パンデミックには途方もない努力が必要でした。 私たちのリーダーの多くは、XNUMX 時間体制で非常に熱心に働いており、居住者、従業員、ブルックデールを保護するためにビジネスに多くの心を注いでいました。 これらの個人は、他人のために多大な犠牲を払っていました。 彼らは、私と私たちの組織にとって彼らがどれほど重要であるかを理解する必要がありました.

私たちの従業員はそれぞれ、私からの手紙と、彼らの奉仕を記念し、パンデミックとの戦いにおける彼らのユニークな貢献を記念して、ハートの形をしたクリスタル賞を受け取りました. 社外の方にはバーチャル授賞式を開催し、ハート型のクリスタル賞を贈呈しました。 この小さな記念品は、とても良い影響を与えました。 この賞を受賞したことは、キャリアの中で最も意味のある瞬間の XNUMX つだったと、多くの受賞者から聞いています。

そのため、認識が非常に重要です。 信じられないほどの貢献をしている個人にとって、それは意味のあることです。 私がブルックデールにいる間に、別の世界的なパンデミックに直面するかどうかはわかりませんが、他の組織と同様に、他にも多くのユニークな課題があることはわかっています. タスクに関係なく、常に最善を尽くすチーム メンバーとリーダーが存在します。 彼らがあなたの感謝を感じていることを確認してください。 結局のところ、あなたの成功は、これらの個人の集合的な努力によって築かれます。