Uber CEOから従業員への手紙にあるXNUMXつの言葉— Quartz at Work

ウーバーの最高経営責任者（CEO）、ダラ・コスロシャヒ氏は従業員に次のメッセージを送った。 日曜日の夜のメール 今週は、配車・配達アプリにおける企業の緊縮策への変化への期待が高まり、ウーバーの業績が不透明な決算発表の数日後となった。 アナリストの予想を上回る.

CNBCが最初に報じたメモの中で、コスロシャヒ氏は、ニューヨークとボストンの投資家との一連の協議を終えたところだと説明している。 メディアの報道では、投資家がどこに行くかについてさまざまな意見を持っていることが示唆されていますが、 テクノロジー市場は進んでいる, コスロシャヒ氏の会話とその後のメモは悲観的な予測で彩られていた。

特に印象に残った単語やフレーズをいくつか紹介します。

"特権"

「私たちは雇用を特権として扱い、いつ、どこで人員を増やすかについては慎重に検討します。」

雇用を大幅に削減（あるいは凍結？）することは、ウーバーが今後コストを削減する方法のXNUMXつとなるだろう。 人員削減はメモでは明示的に発表されていないが、 もっと一般的 セクターで。

「特権」はおそらくここで何らかの特定の働きをします。 コスロシャヒ氏は時代精神に同調しており、意図的かどうかは別として、これから仕事量がさらに激化するであろう高給取りの従業員たち（メールでは「より少ない労力でより多くのことを」行うと言及している）に対し、彼らはすでにほとんどの労働者よりもはるかに快適な立場にあることを思い出させているようだ。 （これには、従業員として認められる特権を持たない、Uber の「稼ぎ手」、つまりメールでも言及されているギグワーカーやドライバーも含まれることになる。）

"ハッスル"

「私たちが勝つとこれほど確信したことはありません。 しかし、それには私たちのDNAの最高のもの、つまり努力、根性、そしてカテゴリーを定義する革新性が求められるでしょう。」

この H ワードは、Uber の創設者で元 CEO のトラビス カラニックが最も疑わしい言葉を擬人化した 2010 年代半ばへの逆戻りです。 ハッスル文化の特徴―無礼で傲慢な傾向、どんな犠牲を払ってでも利益を追求する傾向、そして仕事中毒。

パンデミックに至るまでの XNUMX ～ XNUMX 年で、多くの生意気な CEO がより穏やかで穏やかな CEO に取って代わられたのと同じように、「ハッスル」はその輝きを大きく失いました。 あまり派手ではない最高経営責任者、コスロシャヒを含む。 若い労働者は燃え尽き症候群や仕事中毒についてもっとオープンに話し始め、テクノロジー企業の従業員は次の方法を見つけました。 集合的に 倫理的境界線に違反したり、従業員を噛み砕いて解雇した企業に対して反撃する。 その後、パンデミックが発生し、仕事についての会話は（当然のことながら）思いやり、人間第一の政策、ワークライフバランスなどの言葉でさらに過飽和になりました。 empaテーマ管理.

これに応じて企業の慣行が実際に変化したかどうかについては議論の余地がある。 ここでコスロシャヒ氏は、パンデミックはまだ終わっていないものの、従業員に対する非公式の猶予期間が設けられる可能性があることを示唆しているようだ。

「ハードコア」

「私たちは全体的にコストについてさらに厳しく取り組んでいきます。」

「ハードコア」という言葉は、称賛に値する献身性や激しさを暗示しますが、この言葉には有毒な男らしさの匂いも漂っています。 企業環境では、 ナルシストなCEO 指揮統制スタイルを主導しようとしている人は、共感的でオープンマインドであるよりも「ハードコア」であることを望むかもしれません。 コスロシャヒ氏はここに一石を投じようとしている。ウーバー社の文化の最も攻撃的な部分を呼び戻すことなく、金融規律にひどいひねりをもたらすことだ。

"30"

「Uber の平均的な従業員は 30 歳をわずかに超えており、これは長く前例のない強気の中でキャリアを過ごしてきたことを意味します。 次の時代はこれまでとは異なるものとなり、異なるアプローチが必要となるだろう。」

52歳のコスロシャヒ氏は、父のような口調で、2008年の金融危機がキャリアを一変させたときまだXNUMX代だった多くの従業員に直接語りかける。 何百万人もの失業者を残した、そして最初のドットコムクラッシュのときもまだホットウィールで遊んでいた。

メールの残りの部分では「今後は厳しい時代が続く」と叫んでいる一方で、コスロシャヒ氏は、若い従業員が将来について想像すべきことを説明するために、それほど憂慮すべき「違い」を選んでいる。 異なることが必ずしも悪い意味をもつわけではありませんが、より良い意味になることはめったにありません。

「フリーキャッシュフロー」

「次はフリーキャッシュフローの問題です。 私たちはすぐにそこに着くことができます（そしてそうすべきです）。」

コスロシャヒ氏が発表 迅速で意味のあるピボット かつて評価されていた企業のために 100億ドル以上で （現在の時価総額は46億ドル） それは決してありませんでした キャッシュフローはプラス。 長年にわたり、ウーバーのような企業は収益性ではなく成長の可能性に基づいて評価されてきた。 今のところ、その旅は終わりました。