Exness 取引高で2兆ドルのマイルストーンを突破し、あらゆる記録を更新した。 実際、その月は次のような結果で終わりました。 総取引高は2.48兆XNUMX億ドル。 そしてそれを達成してからわずか数か月でそれを達成しました 1兆ドル.
これはブローカーだけでなく、小売取引業界にとっても大きな成果でした。 しかし、どのようにしてこれほど短期間でマイルストーンを達成したのでしょうか? その戦略は何だったのでしょうか？ どのような課題に直面しましたか?
金融有力者 最近、彼と入念なチャットをした アルテム・セレツォフ、ブローカーの新たに昇進した最高事業開発責任者。 彼は 2020 年半ばに Exness に入社し、業界からの豊富な経験をもたらしました。
インタビュー全文は次のとおりです。
1. Exness は、月間 2 兆ドルを超える取引量を扱う数少ないブローカーの XNUMX つになりました。 どのようにしてこのマイルストーンを達成しましたか?
その答えは、当社の XNUMX つの主要なビジネス原則を中心に展開されます。 XNUMX つ目は、製品開発と流動性に細心の注意を払っていることです。 製品の品質とユーザーエクスペリエンスに対する当社の絶え間ない注意により、当社のエンジニアチームは当社のプラットフォームのアルゴリズム主導のフレームワークを継続的に改善し、摩擦のない取引環境を提供するよう努めています。 これは、低く安定したスプレッド（ボラティリティやロールオーバー時でも）、即時執行と出金、さらには顧客の利益を保護するために設計された一連の機能で構成されています。
1200 番目のパラメーターは、ビジネスを行う際の人間中心のアプローチです。 私たちはクライアントを大切にし、データサイエンスとテクノロジーの専門知識を活用してクライアントに理想に近いエクスペリエンスを提供するだけでなく、チームにも集中しています。 現在、私たちは XNUMX 人以上のプロフェッショナルであり、Exness が設立されたときと同じ倫理、誠実さ、継続的な成長の原則に従って働いています。 これが、私たち一人ひとりが自らの業務において最高の品質を目指す理由であり、何よりもまずクライアントのために最高の結果を提供するために全員で協力する理由です。
最後で最も重要なのは、上で触れた当社の創業の価値観、つまり倫理、誠実さ、科学主導のアプローチです。 これらは、最終製品の品質を決して妥協せず、常にエンドユーザーの体験を忘れないという当社の努力を反映しています。 そして、毎日 250,000 人以上のアクティブなクライアントが私たちを信頼してくれているので、私たちはそれを達成したと信じています。
2. これにより市場はどうなると思いますか? 近い将来、他のブローカーもそのようなマイルストーンに達するのでしょうか?
他のブローカーのことを代弁することはできませんが、新しいマイルストーンに到達することは私たちが絶え間なく努力し期待していることであると言うとき、Exness のことを代弁することは間違いなくできます。 当社が 6 兆ドルという驚異的な取引量を達成したのは、わずか 1 か月前です。 それを半年で倍増できれば、これからはさらに上を目指すしかなく、素晴らしい成果が期待できます。 先に述べたように、Exness がこれらの業界記録を達成したのは偶然ではありません。 私たちは、数学的モデルを使用して最高の価格発見と実行を行い、優れた製品を構築することに重点を置いています。 数字がそれを証明しています。
3. 音量を上げるのは常に良いことです。 しかし、それに関して何か課題に直面しましたか? 新しいクライアントを処理するためのインフラストラクチャとサポートについてはどうですか?
これは本当です。 需要と量の増加に伴い、課題も生じています。 最も重要なことは、信頼性と品質を犠牲にしないことです。 当社のプラットフォームとサーバーは、約束どおりに実行される取引リクエストの増加に対応できる必要があります。取引高やボラティリティが高いときでも、安定した低スプレッドで即座に実行できる必要があります。
これを達成するために、私たちは科学とテクノロジーの専門知識を活用しました。 当社は出金の自動化を実現し、すべてのリクエストを数秒以内に実行する唯一のブローカーです。 当社は、当社と当社の顧客の両方の利益を保護する取引機能を含む、約束された摩擦のない取引体験を提供できるよう、当社の取引環境の多くのコンポーネントに自動化と高度なアルゴリズム手順を組み込んでいます。
さらに、サーバーの分散化も進めています。 プロジェクトはまだ進行中ですが、最近シンガポールに新しいサーバー サイトを立ち上げました。これにより、APAC のさまざまな国で中断のないサービスを提供できるようになります。 当社のサーバーの分散化により、より高速かつ効率的な実行が可能になり、その結果、当社のサービスをクライアントに提供するためのより信頼性が高く安全な方法が得られます。 私たちのチームは、サーバーの分散化を継続し、より多くのサーバー サイトを間もなく立ち上げる予定です。
最後に重要なことですが、取引量が増えると、プラットフォーム上のあらゆる規模のすべてのオープン取引に対抗するために、より多くの流動性が必要になります。 当初から、当社の目標は常に、たとえ月間取引量が継続的に 2 兆ドルを超えていたとしても、大量の取引を処理するのに必要な流動性を確保することであり、それを達成できたことを誇りに思っています。
4. Exness はキプロスに本社を置いていますが、ヨーロッパ以外でも大きな存在感を持っています。 新興市場における戦略は何ですか?
新興市場に進出するブローカーが流入している。 その主な理由は、その未知の領域に大きな成長の余地があることです。 しかし、多くのブローカーは、資金を集めようとする非常に積極的な買収戦略をとっています。 Exness のアプローチは、これまでも、そしてこれからも正反対です。
Exness は常に誠実なブローカーでした。 私たちは、新しい市場への参入と拡大に対して、非常にバランスの取れたアプローチを採用しています。 私たちは、一方では新規顧客の獲得に投資し、他方では顧客の維持に投資します。 Exness ではチャーンやバーンがありません。 私たちの哲学は、クライアントに敵対するのではなく、クライアントとともに成長することです。
世界中のお客様に最高のサービスを提供するという当社の使命により、当社が拠点を置いている大陸全体にオフィスを開設するという選択肢も検討するようになりました。 これらのオフィスは顧客対応のオフィスとして意図されているわけではありませんが、もちろん、世界中のすべてのクライアントが最寄りのオフィスにいつでも訪問することを歓迎します。 この戦略を強化するために、当社は規制に関して最高レベルの透明性を維持するために、新しいライセンスの取得を進めています。 最近の例は、南アフリカ、ケニア、ウルグアイです。
5. 規制の現場は長年にわたって大きく変化しました。 それはブローカーやトレーダーにどのような影響を与えましたか?
ブローカーやトレーダーが遵守する必要がある、強固で構造化された規制の枠組みを持つことが極めて重要です。 これらは、両当事者の利益を保護するために定められています。 金融当局にとって、ブローカーとトレーダーの健全な取引関係を確保するために、プロセスと規制を改善するために追加の措置を講じることも重要です。
Exness では、クライアントの安全とセキュリティを保護することは規制当局の単なる仕事ではなく、クライアントに対する当社自身の義務であると考えています。 顧客の利益を最優先に行動することは、摩擦のない取引体験に対する当社の約束に組み込まれており、倫理と誠実さという当社の中核的価値観に基づいています。 結局のところ、これが当社の評判の基礎となっています。
6. マーケティングは、ブランドの認知度と顧客の獲得にとって非常に重要です。 Exnessをどのようにマーケティングしましたか? そして、あなたによれば、2022 年に最適なマーケティング チャネルは何ですか?
新規顧客のために使用される獲得ファネルは XNUMX 万件あります。 私たちはそれらの多くをうまく活用していますが、最良の方法は評判であると信じています。 私たちはクライアントに私たちを「宣伝」してもらいます。
当社は、トレーダーからの信頼、そして結果として当社の製品の品質を物語る非常に高い維持率を誇りに思っています。 当社のブランド（およびブランド認知度）は、その点と、当社にアカウントを持っているすべての人に示す敬意に重点を置いています。 そして私たちにとって、これがブランドをマーケティングする最良の方法です。
100% オンライン ビジネスである当社は、デジタル マーケティングだけでなく、顧客とのコミュニケーションにもデジタル チャネルに大きく依存しています。 しかし、私たちはオフラインのディスカッションやイベントに参加する機会を決して逃しません。これらは私たちに、クライアントやパートナーと実際に会い、より人間的な方法でつながる機会を与えてくれます。 もちろん、新規および既存のクライアントとコミュニケーションをとるための適切なチャネルと適切なアプローチを選択することは重要ですが、Exness では、顧客サポートと満足度という買収後のことに重点を置いています。
7. 閉店する前に、Exness の次の予定は何ですか? Exnessが今後注力していく分野は何ですか？
私たちは、倫理、誠実さ、科学主導のアプローチという創業原則に引き続き重点を置いています。 当社は、理想的な条件、即時執行、出金、および顧客の利益を保護するメカニズムを提供するアルゴリズム主導のフレームワークの開発に引き続き注力していきます。
私たちはバランスによる卓越性を信じており、これは今後もすべての計画に採用し続けるアプローチです。 今後 3 ～ 5 年間に、新興市場全体で当社の存在感を強化するための大きな計画が予定されています。 当社はすでに（取引高で）業界最大のブローカーであるため、今後もさまざまな顧客セグメントに新製品や改良された製品を紹介していきます。 ブロックチェーン技術も私たちにとって間違いなく興味深いものです。
Exness 取引高で2兆ドルのマイルストーンを突破し、あらゆる記録を更新した。 実際、その月は次のような結果で終わりました。 総取引高は2.48兆XNUMX億ドル。 そしてそれを達成してからわずか数か月でそれを達成しました 1兆ドル.
これはブローカーだけでなく、小売取引業界にとっても大きな成果でした。 しかし、どのようにしてこれほど短期間でマイルストーンを達成したのでしょうか? その戦略は何だったのでしょうか？ どのような課題に直面しましたか?
金融有力者 最近、彼と入念なチャットをした アルテム・セレツォフ、ブローカーの新たに昇進した最高事業開発責任者。 彼は 2020 年半ばに Exness に入社し、業界からの豊富な経験をもたらしました。
インタビュー全文は次のとおりです。
1. Exness は、月間 2 兆ドルを超える取引量を扱う数少ないブローカーの XNUMX つになりました。 どのようにしてこのマイルストーンを達成しましたか?
その答えは、当社の XNUMX つの主要なビジネス原則を中心に展開されます。 XNUMX つ目は、製品開発と流動性に細心の注意を払っていることです。 製品の品質とユーザーエクスペリエンスに対する当社の絶え間ない注意により、当社のエンジニアチームは当社のプラットフォームのアルゴリズム主導のフレームワークを継続的に改善し、摩擦のない取引環境を提供するよう努めています。 これは、低く安定したスプレッド（ボラティリティやロールオーバー時でも）、即時執行と出金、さらには顧客の利益を保護するために設計された一連の機能で構成されています。
1200 番目のパラメーターは、ビジネスを行う際の人間中心のアプローチです。 私たちはクライアントを大切にし、データサイエンスとテクノロジーの専門知識を活用してクライアントに理想に近いエクスペリエンスを提供するだけでなく、チームにも集中しています。 現在、私たちは XNUMX 人以上のプロフェッショナルであり、Exness が設立されたときと同じ倫理、誠実さ、継続的な成長の原則に従って働いています。 これが、私たち一人ひとりが自らの業務において最高の品質を目指す理由であり、何よりもまずクライアントのために最高の結果を提供するために全員で協力する理由です。
最後で最も重要なのは、上で触れた当社の創業の価値観、つまり倫理、誠実さ、科学主導のアプローチです。 これらは、最終製品の品質を決して妥協せず、常にエンドユーザーの体験を忘れないという当社の努力を反映しています。 そして、毎日 250,000 人以上のアクティブなクライアントが私たちを信頼してくれているので、私たちはそれを達成したと信じています。
2. これにより市場はどうなると思いますか? 近い将来、他のブローカーもそのようなマイルストーンに達するのでしょうか?
他のブローカーのことを代弁することはできませんが、新しいマイルストーンに到達することは私たちが絶え間なく努力し期待していることであると言うとき、Exness のことを代弁することは間違いなくできます。 当社が 6 兆ドルという驚異的な取引量を達成したのは、わずか 1 か月前です。 それを半年で倍増できれば、これからはさらに上を目指すしかなく、素晴らしい成果が期待できます。 先に述べたように、Exness がこれらの業界記録を達成したのは偶然ではありません。 私たちは、数学的モデルを使用して最高の価格発見と実行を行い、優れた製品を構築することに重点を置いています。 数字がそれを証明しています。
3. 音量を上げるのは常に良いことです。 しかし、それに関して何か課題に直面しましたか? 新しいクライアントを処理するためのインフラストラクチャとサポートについてはどうですか?
これは本当です。 需要と量の増加に伴い、課題も生じています。 最も重要なことは、信頼性と品質を犠牲にしないことです。 当社のプラットフォームとサーバーは、約束どおりに実行される取引リクエストの増加に対応できる必要があります。取引高やボラティリティが高いときでも、安定した低スプレッドで即座に実行できる必要があります。
これを達成するために、私たちは科学とテクノロジーの専門知識を活用しました。 当社は出金の自動化を実現し、すべてのリクエストを数秒以内に実行する唯一のブローカーです。 当社は、当社と当社の顧客の両方の利益を保護する取引機能を含む、約束された摩擦のない取引体験を提供できるよう、当社の取引環境の多くのコンポーネントに自動化と高度なアルゴリズム手順を組み込んでいます。
さらに、サーバーの分散化も進めています。 プロジェクトはまだ進行中ですが、最近シンガポールに新しいサーバー サイトを立ち上げました。これにより、APAC のさまざまな国で中断のないサービスを提供できるようになります。 当社のサーバーの分散化により、より高速かつ効率的な実行が可能になり、その結果、当社のサービスをクライアントに提供するためのより信頼性が高く安全な方法が得られます。 私たちのチームは、サーバーの分散化を継続し、より多くのサーバー サイトを間もなく立ち上げる予定です。
最後に重要なことですが、取引量が増えると、プラットフォーム上のあらゆる規模のすべてのオープン取引に対抗するために、より多くの流動性が必要になります。 当初から、当社の目標は常に、たとえ月間取引量が継続的に 2 兆ドルを超えていたとしても、大量の取引を処理するのに必要な流動性を確保することであり、それを達成できたことを誇りに思っています。
4. Exness はキプロスに本社を置いていますが、ヨーロッパ以外でも大きな存在感を持っています。 新興市場における戦略は何ですか?
新興市場に進出するブローカーが流入している。 その主な理由は、その未知の領域に大きな成長の余地があることです。 しかし、多くのブローカーは、資金を集めようとする非常に積極的な買収戦略をとっています。 Exness のアプローチは、これまでも、そしてこれからも正反対です。
Exness は常に誠実なブローカーでした。 私たちは、新しい市場への参入と拡大に対して、非常にバランスの取れたアプローチを採用しています。 私たちは、一方では新規顧客の獲得に投資し、他方では顧客の維持に投資します。 Exness ではチャーンやバーンがありません。 私たちの哲学は、クライアントに敵対するのではなく、クライアントとともに成長することです。
世界中のお客様に最高のサービスを提供するという当社の使命により、当社が拠点を置いている大陸全体にオフィスを開設するという選択肢も検討するようになりました。 これらのオフィスは顧客対応のオフィスとして意図されているわけではありませんが、もちろん、世界中のすべてのクライアントが最寄りのオフィスにいつでも訪問することを歓迎します。 この戦略を強化するために、当社は規制に関して最高レベルの透明性を維持するために、新しいライセンスの取得を進めています。 最近の例は、南アフリカ、ケニア、ウルグアイです。
5. 規制の現場は長年にわたって大きく変化しました。 それはブローカーやトレーダーにどのような影響を与えましたか?
ブローカーやトレーダーが遵守する必要がある、強固で構造化された規制の枠組みを持つことが極めて重要です。 これらは、両当事者の利益を保護するために定められています。 金融当局にとって、ブローカーとトレーダーの健全な取引関係を確保するために、プロセスと規制を改善するために追加の措置を講じることも重要です。
Exness では、クライアントの安全とセキュリティを保護することは規制当局の単なる仕事ではなく、クライアントに対する当社自身の義務であると考えています。 顧客の利益を最優先に行動することは、摩擦のない取引体験に対する当社の約束に組み込まれており、倫理と誠実さという当社の中核的価値観に基づいています。 結局のところ、これが当社の評判の基礎となっています。
6. マーケティングは、ブランドの認知度と顧客の獲得にとって非常に重要です。 Exnessをどのようにマーケティングしましたか? そして、あなたによれば、2022 年に最適なマーケティング チャネルは何ですか?
新規顧客のために使用される獲得ファネルは XNUMX 万件あります。 私たちはそれらの多くをうまく活用していますが、最良の方法は評判であると信じています。 私たちはクライアントに私たちを「宣伝」してもらいます。
当社は、トレーダーからの信頼、そして結果として当社の製品の品質を物語る非常に高い維持率を誇りに思っています。 当社のブランド（およびブランド認知度）は、その点と、当社にアカウントを持っているすべての人に示す敬意に重点を置いています。 そして私たちにとって、これがブランドをマーケティングする最良の方法です。
100% オンライン ビジネスである当社は、デジタル マーケティングだけでなく、顧客とのコミュニケーションにもデジタル チャネルに大きく依存しています。 しかし、私たちはオフラインのディスカッションやイベントに参加する機会を決して逃しません。これらは私たちに、クライアントやパートナーと実際に会い、より人間的な方法でつながる機会を与えてくれます。 もちろん、新規および既存のクライアントとコミュニケーションをとるための適切なチャネルと適切なアプローチを選択することは重要ですが、Exness では、顧客サポートと満足度という買収後のことに重点を置いています。
7. 閉店する前に、Exness の次の予定は何ですか? Exnessが今後注力していく分野は何ですか？
私たちは、倫理、誠実さ、科学主導のアプローチという創業原則に引き続き重点を置いています。 当社は、理想的な条件、即時執行、出金、および顧客の利益を保護するメカニズムを提供するアルゴリズム主導のフレームワークの開発に引き続き注力していきます。
私たちはバランスによる卓越性を信じており、これは今後もすべての計画に採用し続けるアプローチです。 今後 3 ～ 5 年間に、新興市場全体で当社の存在感を強化するための大きな計画が予定されています。 当社はすでに（取引高で）業界最大のブローカーであるため、今後もさまざまな顧客セグメントに新製品や改良された製品を紹介していきます。 ブロックチェーン技術も私たちにとって間違いなく興味深いものです。
出典: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/