DOT は、ホリデー メルトダウン中にサウスウェストのスケジュールが「非現実的」であったかどうかを調査しています

運輸省は水曜日、調査の初期段階にあると述べた サウスウェスト・エアラインズ' 休日のメルトダウン 航空会社のスケジュールが非現実的であったかどうかを調べます。

サウスウエスト航空は、厳しい冬の天候から回復するのに苦労したため、16,000月21日から31月XNUMX日までの間にXNUMX便以上をキャンセルしたと述べたが、経営陣は、運用を安定させるためにさらに多くのフライトをキャンセルする必要があると述べた。

同社と労働組合は、その期間に発生した多数のフライト変更を処理するように設計されていない、時代遅れのスケジューリング プラットフォームを指摘しています。

DOT の広報担当者は、「DOT は、連邦法の下で不公平で欺瞞的な慣行と見なされる、サウスウエスト航空の幹部が非現実的なフライトのスケジューリングに関与したかどうかも調査している」と述べた。 「DOTは調査と執行力を最大限に活用して消費者を確実に保護します。このプロセスは、部門がさらに学ぶにつれて進化し続けます。」

ピート・ブティジェッジ運輸長官は以前、何十万人もの旅行者が立ち往生した混乱の責任をサウスウェスト航空に負わせると約束した.

サウスウエスト航空は水曜日遅くの声明で、「当社のホリデーフライトスケジュールは、綿密な運用計画と十分な人員配置に裏打ちされた、思慮深く設計され、顧客に提供された」と述べた. 「私たちは、政府の監視機関や選出された役人からの問い合わせや要請に引き続き協力します。 私たちは、この出来事から学び、再発のリスクを軽減し、顧客が私たちに期待するホスピタリティと優れたサービスを提供することに真剣に取り組んでいます。」

Southwest は、木曜日の市場が開く前に結果を報告する予定です。