すべての航空会社には独自のアイデンティティがあります。 つまり、それには一連の価値があり、消費者にそれをいくつかの重要な特徴と関連付けさせるメッセージに専念しています.
スピリット航空は知られている 飾り気のない、ロック ボトム 価格、サウスウェストはかつて優れた顧客サービスで知られていました。 (最近では、人々を立ち往生させることでよく知られています 休暇中に、クリスマスを台無しにし、お金に火をつけます。)
ソース: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo