消費者の需要は強いが、買い物客はより大きな割引を期待していますか?

小売業者がこのホリデー シーズンに直面するすべての課題 — インフレと在庫過剰がリストのトップを占めています — ここに私が遭遇したことのない異常があります。 先日、ある小売チェーンの CEO は、彼の会社は、掲載されている時間内に一部の店舗を営業し続けるのに十分な従業員を見つけることができないと共有していました。

これは大きな頭痛の種ですが、スタッフが不足しているにもかかわらず、この幹部は「それでも売上高を達成しました」と報告しました。 そして従業員の挑戦で、彼は「私たちはまだ数字を作ります」と言いました。

これはデータ ポイントの海の中の XNUMX つの逸話にすぎませんが、この会社の経験は、 最近の First Insight 調査: アンケートに回答した買い物客の 80% 近くが、「本当に気に入ったものであれば」全額を支払うと答えました。

一方、プロモーションに関しては、回答者の 70% が、購入を決定する前に最大 30% の最低割引を探していると述べています。

これは、XNUMX 年前に実施された同様の調査の結果よりも大幅に増加しています。この調査では、在庫は少なく、消費者の財布は連邦政府の景気刺激策で太っていました。

まとめると、データは、需要が強いことを示唆していますが、買い物客は、ブランドの忠誠心を後回しにする競争環境である将来への賭けをヘッジしています. コンサルティング大手のマッキンゼー・アンド・カンパニーは最近、消費者が「より価値を意識した買い物行動を採用し始めている」と報告しました。

マッキンゼーは、 消費者動向調査 「2022 年にブランドや小売業者を切り替えると報告した米国の消費者は、パンデミックが始まって以来最も多く、そのほとんどが、主に低価格を見つけるために、切り替え続けるつもりであると述べています。」 調査対象の消費者の約 XNUMX 分の XNUMX が、プライベート ブランドの製品に切り替えていると答えました。

来年の景気後退を予測する悲観論者の声が高まり、連邦準備制度理事会が金利を引き上げ続ける中、何が消費者に自信を与えているのでしょうか? 最近の情報によると CNNのレポート、ウェルズ・ファーゴのアナリストは、

「金融政策は遅れをとって機能しますが、この初期段階では、消費者の支出は高インフレと物価を抑えるための利上げに多かれ少なかれ動揺していません。」

主要な消費財ブランドは、価格戦略に関しては同じ前提で運営されているようです。 ロイターが最近報じた Hasbro や Colgate-Palmolive などの企業は、商品に最低価格を設定することでマージンを守ってきました。

PriceSpider のアカウント エグゼクティブ、Jack Gale 氏はロイターに対し、「食品や飲料など、これまでになかったカテゴリー (これらのフロア) が採用されているのを見ています。 ゲール氏によると、2018 年以来、PriceSpider は、そのような最低価格を設定しているブランドの数が前年比で 120% 増加しています。

これらすべては、小売業者が自分たちが認識している以上に価格設定に影響力を持っていることを示しています。

業界ニュースサイトの最近のレポート RetailDive.com アクセンチュアがエグゼクティブを対象に行った調査によると、ほぼ全員がホリデー プランの一環としてプロモーション活動を増やしていることがわかりました。 朗報かもしれません。積極的な値引きは、消費者にもっと購入するように促すことで収益の増加につながる可能性がありますが、場合によっては必要ないこともあります。 確かに混合信号。